分类模型的训练和使用方法、装置、设备以及存储介质

本发明公开了一种分类模型的训练和使用方法、装置、设备以及存储介质,属于软件自动化测试和自然语言处理技术领域。该方法包括：将样本文本输入特征模型,得到所述样本文本中词语的词向量；通过初始模型,对词语的词向量、词语的扰动向量和词语的位置特征进行处理,得到所述样本文本的分类预测结果；其中,所述初始模型包括至少一个两层双向LSTM、注意力机制层和分类层；根据所述样本文本的分类预测结果和所述样本文本的监督数据,确定目标分类损失值；根据所述目标分类损失值,对所述初始模型进行训练,得到目标分类模型。通过上述技术方案,可以对软件测试结果进行自动分类,减少了测试人员复测的劳动力,进而提高了软件开发和测试效率和质量。

2021-11-02

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语音交互方法、装置及相关设备

本申请涉及数据处理技术,提供一种语音交互方法、装置、计算机设备及存储介质,包括：基于目标人物判定模型对初始讲解文本与评价文本分析,判定人物是否为目标人物；获取目标人物的初始讲解文本集,得到若干聚类簇；对聚类簇中的初始讲解文本提取目标特征,得到第一讲解文本集,对第一讲解文本进行组合,得到目标讲解文本；解析目标讲解文本,得到业务流程文本；生成业务流程语音,构建虚拟人物,获取虚拟人物的面部特征以及音频特征；解析语音指令,得到业务流程节点信息；根据业务流程节点信息得到与业务流程节点信息匹配的目标业务流程语音。本申请能够提高业务讲解效率,可用于智慧城市的各个功能模块中,促进智慧城市的快速发展。

2021-11-02

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一种基于机器学习的数据标签推荐方法

一种基于机器学习的数据标签推荐方法,属于信息识别技术领域。本发明包括如下步骤：S1,接收待预测数据；S2,对待预测数据进行预处理,预处理包括中文分词、关键词提取、词向量转换；S3,计算待预测数据与每种标签对应数据之间的相似度得分；S4,将相似度得分最高的标签进行推荐。本发明能够高效地为数据推荐准确的标签。

2021-11-02

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无监督可解释分词的方法、装置和电子设备

本发明提供了一种无监督可解释分词的方法、装置和电子设备,该方法利用掩码语言模型分类器可以很好地利用大量的未标记数据,无需进行数据的标记,降低了标注成本,由于掩码语言模型分类器为采用专业领域文本训练得到的,所以领域适应性强,此外,通过字级别掩码序列、局部扰动掩码序列、掩码语言模型分类器输出的掩码字符概率对局部可解释模型进行训练,使得局部可解释模型也具备了与掩码语言模型分类器相同的效果,同时,得到了局部可解释模型的可解释性权重,即得到了掩码字符的上下文因果相关度向量,进而得到待分词文本的字符之间的有向因果相关度矩阵,根据该有向因果相关度矩阵对待分词文本进行分词时,可以解决一词多义的技术问题。

2021-11-02

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会话数据质量评估方法和计算机程序产品

本公开实施例公开了一种会话数据质量评估方法和计算机程序产品,其中,方法包括：获取第一经纪人与第一用户交互的第一会话记录；其中,所述第一会话记录包括至少一条第一经纪人对应的第一会话信息和至少一条第一用户对应的第二会话信息；对所述至少一条第一会话信息,或对所述至少一条第一会话信息和所述至少一条第二会话信息进行至少两次动作识别,得到至少两个识别结果；基于所述至少两个识别结果确定所述第一会话记录对应的质量评价结果。本实施例通过动作识别,实现标准的对经纪人行为进行标准化的质量评价,避免了通过管理者对经纪人进行质量评价时依赖管理者经验的问题,缩小了由于管理者能力、经验差别带来的经纪人管理差异。

2021-11-02

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基于注意力机制的资讯推荐方法

本发明提供一种基于注意力机制的资讯推荐方法,该基于注意力机制的资讯推荐方法包括:步骤1,获取油田信息网中的资讯信息；步骤2,对爬取到的资讯信息数据进行预处理；骤3,对预处理完毕的资讯信息提取资讯话题并向量化；步骤4,建立用户兴趣偏好模型结合资讯数据库为用户推荐匹配的资讯信息。该基于注意力机制的资讯推荐方法解决了传统资讯推荐话题分类不灵活、用户体验差的缺点,使用真实的油田内部资讯数据,真实客观,提高了推荐的精确性、多样性和可解释性,充分满足油田用户对资讯的个性化需求。

2021-11-02

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一种基于自然语言处理的新闻坐标匹配方法

本发明公开了一种基于自然语言处理的新闻坐标匹配方法,先建立地址坐标数据库、新闻单位数据库和特征词数据库；获取新闻数据,对新闻文本进行分词,建立候选事件地点数组；根据附近的所有特征词在特征词数据库中的频率之和,对候选事件地点数组中的每一项进行特征词匹配,得到候选事件地点频率数组；根据数组中每一项在文章中的位置,进行加权匹配,得到候选事件地点加权频率数组,取值最高的一项作为事件的实际发生地点(即最终点)；从地址坐标数据库中对最终点进行地名匹配,筛选出所有可能是最终点的POI点组成候选地址数组；最后处理匹配到新闻坐标。本发明能够识别新闻发生的主要地点,并将新闻中的事件地点准确地展示在地图上。

2021-11-02

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一种通话关键信息的获取方法及装置

本申请实施例提供一种通话关键信息的获取方法及装置,该获取方法包括：获取待处理的通话录音信息；对通话录音信息进行语音识别,确定通话录音信息对应的通话文本信息；通过预先配置的可读性识别算法对通话文本信息的可读性进行识别,确定通话文本信息的可读性是否满足要求；若是,则处理通话文本信息,确定通话关键信息,通话关键信息包括通话文本的摘要和/或通话文本的关键词。本申请实施例提供的通话关键信息的获取方法,在实现提高对通话信息的关键信息的获取效率的基础上,增加了对通话关键信息的获取的准确性,提升了用户的使用体验。

2021-11-02

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一种智能运维客服系统及实现方法

本发明公开了一种智能运维客服系统,它包括：一键帮助模块：通过在电脑操作系统中集成热键,用于一键启动客户端；与智能客服机器人模块连接；智能客服机器人模块：为用户提供一个即时通信环境,采用人工智能技术提取聊天记录中的关键词信息,进行语义识别和意图识别,采用词向量技术智能搜索知识库中关键词；与智能知识库模块连接；智能知识库模块：为智能客服机器人模块提供信创行业智能词典库及知识图谱,以识别用户意图并搜索到所需答案；有效解决了信创运维服务面临时间周期长、单次服务成本高、效率低等问题。

2021-11-02

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智能客服意图理解方法、装置、设备及存储介质

本发明公开了一种智能客服意图理解方法、装置、设备及存储介质,应用于陪玩业务中的智能客服问答系统,该方法包括：用户输入、文本处理、图像处理、意图匹配、执行反馈五个部分,在采用TF-IDF算法进行问题匹配的基础上,针对匹配分数较低的问题引入BERT模型进行文本分类,并结合匹配和分类分数给出匹配结果,并且基于用户习惯发送图像的行为,引入图像分类模型,以解决图像无法识别的问题。相较于传统的检索式对话系统,本发明通过利用文本和图像信息能更大程度上理解用户需求,降低人工成本,提高解决问题的时效性。

2021-11-02

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