本申请涉及一种外呼测试方法、装置、计算机设备和计算机可读存储介质。该方法包括：获取针对目标外呼场景的外呼测试任务,外呼测试任务包括配置信息；根据配置信息,获取外呼测试任务对应的测试样本,其中,测试样本与目标外呼场景的自动外呼流程中的至少一个外呼节点相对应,测试样本包括样本测试语句和样本测试语句对应的样本答复；基于样本测试语句,获取外呼组件反馈的针对样本测试语句的目标答复,并将样本答复和目标答复进行比较,得到外呼测试结果,外呼测试结果用于表征目标外呼场景的自动外呼流程是否正常。采用本方法能够对自动外呼过程中的自动外呼流程正常与否进行有效检测。

本发明公开了一种能够实施智能互动的AI导播助理系统,属于导播助理技术领域,包括来电管理模块、设备辅助维护模块、节目质量评分模块、互动模块、来电转接模块、数据库模块、预警模块、中央控制模块。本发明采用多重管理方式对直播间来电进行管理,大大提高了直播间主持人的工作效率,可做到较为准确的筛选,同时降低了人工筛选存在的漏筛、错筛等情况发生几率；采用面积占比判断方式对设备外观状态进行判断,进而得到各设备的维护建议,判断方式简单且计算量小,硬件要求低,能够满足设备维护需求；采用多类评分的加权平均值来表征节目质量,使对节目的评价更加合理,更能反应直播间节目的综合水平,值得被推广使用。

本发明提供一种虚拟号可用性检测方法、装置、电子设备、存储介质,方法包括：建立所述虚拟号的模拟呼叫；判断所述虚拟号是否拨通；若是,则提供所述虚拟号的话单记录,并储存至话单数据库；若否,则将所述虚拟号的检测任务发送至监控系统,以供监控系统进行呼叫测试和监控告警。本发明实现虚拟号可用性检测,在保障号码可用性的同时,大大降低了无效检测的成本；进一步地,本发明还通过将自动检测机制与监控系统相结合,以及时有效的实现进一步的检测和不可用虚拟号的告警,大大提高系统的可用性。