重播处理方法、装置、电子设备及存储介质

本发明涉及人工智能技术领域,提供一种重播处理方法、装置、电子设备及存储介质,所述方法包括：调用第一拨号脚本进行拨号；录制根据第一电话的提示音输入的第二拨号内容,根据第二拨号内容生成第二拨号脚本；当第二拨号内容表征转接至人工坐席端的第二电话时,响应于转接指令将第一电话转接至人工坐席端的第二电话；当通话中断的原因为人工坐席端自动挂断时,自动重拨第一电话,并在第一电话接通时随机弹出验证方式；当验证结果通过验证后,调用加密后的第二拨号脚本进行自动重拨。本发明通过区块标识码对应的区块中调用加密后的第二拨号脚本进行自动重拨,无需用户手动输入第二拨号脚本,提高了自动重拨效率。

2021-11-02

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视频彩铃确定方法、系统、设备及介质

本发明公开了一种视频彩铃确定方法、系统、设备及计算机存储介质,所述方法包括：在检测到主叫终端对被叫终端的呼叫请求时,确定呼叫请求对应的呼叫参数；所述呼叫参数包括呼叫时间；根据所述呼叫参数确定主叫视频彩铃和被叫视频彩铃；所述主叫视频彩铃和所述被叫视频彩铃不同；将所述主叫视频彩铃发送给主叫终端,以及,将所述被叫视频彩铃发送给被叫终端。由于视频彩铃是根据呼叫时间确定的,而时间是动态变化的,因此即使是同一主叫终端呼叫同一被叫终端的情况,在不同呼叫时间,播放的彩铃也不是固定不变的,从而能够提升视频彩铃确定的灵活性。

2021-11-02

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通话方法及装置、服务器、发起端、接收端、存储介质

本公开是关于一种通话方法及装置、服务器、发起端、接收端、存储介质；其中,应用于服务器的通话方法包括：获取请求建立电话会议的第一请求指令；其中,所述电话会议是至少三端参与的会话；基于所述第一请求指令,确定待参与所述电话会议的通信端是否具有通信标识隐藏需求；响应于所述至少一个通信端具有的通信标识隐藏需求,下发用于建立所述电话会议的第一控制指令；其中,所述第一控制指令未携带有具有通信标识隐藏需求的通信端的通信标识,或者,携带有具有通信标识隐藏需求的通信端的通信标识的密文。这样,可以通过对下发的第一控制指令所携带的信息的控制,实现至少三端参与的电话会议中对用户隐私的保护。

2021-11-02

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基于物流行业增加效率全覆盖保障通话的方法及服务平台

本发明涉及物流通信技术领域,具体涉及基于物流行业增加效率全覆盖保障通话的方法及服务平台。应用本发明,快递员可直接拨打收件人的隐私号码就可接通收件人,不用输出分机号,增加了配送的效率,而且号码存在于手机终端中,需要时可直接拨打；并且小哥与收件人看到的隐私号码都不一样,达到双重隐私保护的目的。同时,XY隐私号都是可以复用的,节约了号码资源,降低了成本。本发明中快递员的隐私号绑定的是快递员的一个号码群组,实现的是一对多的绑定方式,可以保障单个终端出问题时收件人能正常联系到快递员满足多终端多手机号的需求,提高服务质量。

2021-11-02

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一种生成来电客户名片的方法、装置及移动终端

本申请涉及通信技术领域,具体涉及一种生成来电客户名片的方法、装置及移动终端,获取客户来电信息；根据所述客户来电信息向数据库发送查询请求信息；接收所述数据库根据所述查询请求信息返回的查询结果；根据所述查询结果生成客户名片,并在移动终端屏幕上展示所述客户名片。业务员接听电话前即可以了解到客户名片,提高沟通效率,更好的服务客户。

2021-11-02

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一种实时检测视频彩铃播放效果的方法

本发明公开了一种实时检测视频彩铃播放效果的方法,包括获取彩铃视频和原始视频；通过切帧方式对获取的彩铃视频进行分切,得到按时间顺序排列的若干待分析的彩铃视频帧图,同时剔除彩铃视频中的无效待机画面；通过切帧方式对获取的原始视频进行分切,得到按时间顺序排列的若干待分析的原始视频帧图；提取彩铃视帧图和原始视频帧图的特征点；将彩铃视频帧图和原始视频帧图的特征点进行匹配,匹配成功,筛选出合格的彩铃视频帧图。本发明能消除由于网络实时传输造成的视频延时误差,解决了传统的视频分析方法中无法估计网络实时传输延迟的问题,从而进行健壮的播放效果分析。

2021-10-29

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执法记录仪的紧急状态沟通方法及系统

本申请涉及一种执法记录仪的紧急状态沟通方法及系统,其中方法包括：接收目标执法终端发送的紧急呼叫指令,紧急呼叫指令至少包括目标执法终端的身份标识信息,将紧急呼叫指令发送至控制终端；接收控制终端发送的拍摄控制指令,将拍摄控制指令发送至目标执法终端,以使控目标执法终端自动进行拍摄；接收目标执法终端自动发送的现场实时信息,现场实时信息包括现场图像信息和现场语音信息,将现场实时信息发送至控制终端；在控制终端与目标执法终端之间建立通话连接,以使控制终端和执法终端进行实时通话。本申请具有的技术效果是：控制终端的工作人员可直观地快速了解现场情况,从而精准下达指令。

2021-10-26

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外呼系统和外呼方法

本申请涉及一种外呼系统和外呼方法。所述系统包括：流程配置模块,用于获取针对目标业务场景的外呼流程数据,所述外呼流程数据包括多个外呼流程节点分别对应的跳转条件以及各所述外呼流程节点对应的外呼响应数据,所述外呼响应数据包括外呼对话数据和挂机指令中的至少一种；外呼模块,用于在对所述目标业务场景对应的目标对象进行外呼的过程中,获取所述目标对象对应的意向数据,若根据所述外呼流程数据确定所述意向数据满足目标跳转条件,则确定所述目标跳转条件对应的目标外呼响应数据,并根据所述目标外呼响应数据对所述目标对象进行外呼响应。本外呼系统能够提升外呼系统的外呼灵活性。

2021-10-26

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一种呼叫处理的方法和设备

本发明提供了一种呼叫处理的方法和设备,包括：接收主叫终端发送的呼叫请求；与主叫终端进行媒体协商并播放视频内容；收到早期媒体放音协商的消息,则向主叫终端播放音视频彩铃。本发明通过为主叫终端提供了起呼时显示的视频内容,充分利用了网络资源,提升了用户体验。

2021-10-26

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视频彩铃的播放方法、装置、设备及存储介质

本说明书一个实施例提供了一种视频彩铃的播放方法、装置、设备及存储介质。该方法包括：在向被叫终端发送呼叫请求后,获取非空闲状态的被叫终端对应的状态通知文本和待播放的视频彩铃数据非空闲状态；展示呼叫请求对应的通话界面,基于通话界面设置状态通知界面和视频彩铃界面；在状态通知界面上展示状态通知文本,在视频彩铃界面上展示待播放的视频彩铃数据。本发明实施例的技术方案,能够得到被叫终端对应的状态通知文本和视频彩铃数据,在通话界面上设置多个界面,在不同界面分别展示彩铃视频数据和状态通知文本,无需将状态通知文本预先编辑到视频彩铃数据中,因此也无需大量的编辑工作,展示状态通知文本的方式灵活多变,易于调整。

2021-10-26

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