阅读说明：本技术 云对讲管理系统及管理方法 (Cloud intercom management system and management method ) 是由 王士承 于 2019-01-28 设计创作，主要内容包括：一种云对讲管理系统,包括门禁机、平板室内机、云对讲管理服务器、数据中心及多个安装有云对讲服务应用软件的移动终端；门禁机、平板室内机及云对讲管理服务器之间网络连接；云对讲管理服务器与数据中心之间网络连接,且每个移动终端与数据中心网络连接。云对讲管理服务器用于建置和管理云对讲公众服务号；平板室内机用于获取云对公众服务号中的户长管理权限,并将户长管理权限移交至户长的移动终端；门禁机用于发送对讲的呼叫请求；户长的移动终端用于接收所述呼叫请求,与门禁机进行可视对讲,以及控制门禁机自动开门。上述云对讲管理系统能够方便住户与访客来访时进行自主管理,减轻物业管理负担。本发明还提供一种云对讲管理方法。(A cloud talkback management system comprises an access controller, a flat-panel indoor unit, a cloud talkback management server, a data center and a plurality of mobile terminals provided with cloud talkback service application software; the access control machine, the panel indoor machine and the cloud talkback management server are connected through a network; the cloud talkback management server is connected with the data center through a network, and each mobile terminal is connected with the data center through the network. The cloud talkback management server is used for establishing and managing a cloud talkback public service number; the flat-panel indoor unit is used for acquiring the user length management authority in the cloud-to-public service number and transferring the user length management authority to the mobile terminal of the user length; the entrance guard machine is used for sending a call request of talkback; and the mobile terminal of the household owner is used for receiving the call request, carrying out visual talkback with the entrance guard machine and controlling the entrance guard machine to automatically open the door. The cloud intercom management system can facilitate independent management when residents and visitors visit, and reduce the property management burden. The invention further provides a cloud talkback management method.)

云对讲管理系统及管理方法

技术领域

本发明涉及智慧小区通信技术领域，特别是一种云对讲管理系统及管理方法。

背景技术

在一波波云服务科技的浪潮下，城市正朝向智慧化发展。小区为城市的缩影，因此小区智能化服务的模式将影响城市智能化发展的方向与力度。

小区的出入管理已由过去的楼宇对讲逐渐转变成云对讲，但大部份现有技术聚焦于可视对讲功能、联网机制优化、配线布署轻量化等，未考虑小区物业综合服务、集成管理与业主生活便捷、自主管理的整体平衡发展，可能导致小区提升业主便捷服务的同时，物业管理负担没有减轻或甚至加重，造成物业服务中断或终止，失去了智慧小区平衡发展的愿景。

发明内容

有鉴于此，有必要提出一种云对讲管理系统及管理方法，以解决上述问题。

本发明提出一种云对讲管理系统，包括安装在小区内的门禁机、安装在家庭室内的平板室内机、云对讲管理服务器、数据中心及多个安装有云对讲服务应用软件的移动终端；所述门禁机、所述平板室内机及所述云对讲管理服务器之间网络连接；所述云对讲管理服务器与所述数据中心之间网络连接，且每个所述移动终端与所述数据中心网络连接；所述云对讲管理服务器用于建置和管理云对讲公众服务号；所述平板室内机用于获取所述云对公众服务号中的户长管理权限，并将所述户长管理权限移交至户长的移动终端；所述门禁机用于发送对讲的呼叫请求；所述户长的移动终端用于接收所述呼叫请求，与所述门禁机进行可视对讲，以及控制所述门禁机自动开门。

本发明同时提出一种云对讲管理方法，包括以下步骤：平板室内机获取云对讲公众服务号中的户长管理权限；所述平板室内机将所述户长管理权限移交至户长的移动终端；门禁机发送对讲的呼叫请求；所述户长的移动终端接收所述呼叫请求，与所述门禁机进行可视对讲，并控制所述门禁机自动开门。

上述云对讲管理系统及管理方法使用平板室内机代替传统的室内机，可提供云集成的可视对讲与出入管理服务。上述云对讲管理系统及方法能够方便物业部署云对讲服务，使住户管控自己的访客、家庭成员的出入，轻松地进行自主管理，减轻了物业管理负担，符合智慧小区平衡发展的需要。

附图说明

图1为本发明一实施方式中云对讲管理系统的示意图。

图2为本发明一实施方式中云对讲管理方法的流程图。

主要元件符号说明

如下

具体实施方式

将结合上述附图进一步说明本发明。

具体实施方式

为了能够更清楚地理解本发明的上述目的、特征和优点，下面结合附图和具体实施方式对本发明进行详细描述。需要说明的是，在不冲突的情况下，本申请的实施方式及实施方式中的特征可以相互组合。

在下面的描述中阐述了很多具体细节以便于充分理解本发明，所描述的实施方式仅是本发明一部分实施方式，而不是全部的实施方式。基于本发明中的实施方式，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其它实施方式，都属于本发明保护的范围。

除非另有定义，本文所使用的所有的技术和科学术语与属于本发明的技术领域的技术人员通常理解的含义相同。本文中在本发明的说明书中所使用的术语只是为了描述具体的实施方式的目的，不是旨在限制本发明。

本文所使用的术语“及/或”包括一个或多个相关的所列项目的任意的和所有的组合。

请参阅图1，为本发明一较佳实施方式中提供一种云对讲管理系统，其包括安装在小区内的门禁机10、安装在家庭室内的平板室内机20、云对讲管理服务器30、数据中心40和多个移动终端50。可以理解，所述门禁机10、所述平板室内机20的数量可分别为多个。

所述门禁机10、所述平板室内机20与所述云对讲管理服务器30之间通过局域网或无线网络进行通信，所述云对讲管理服务器30通过因特网连接于所述数据中心40。所述移动终端50可通过局域网或无线网络与所述门禁机10、所述平板室内机20及所述云对讲管理服务器30通信连接；在移动网络环境下，所述移动终端50通过移动网络连接于所述数据中心40。优选地，移动网络为3G或4G网络。

在本实施方式中，所述门禁机10包括大门口机11和住户门口机12中的一种或两种。所述大门口机11和所述住户门口机12用于供用户发送对讲的呼叫请求。

所述平板室内机20中设置有二维码扫描器和显示屏。所述平板室内机20能够接收来自所述大门口机11或所述住户门口机12的呼叫请求并建立可视对讲，以及向所述大门口机11或所述住户门口机12发出开门的控制指令，以控制所述大门口机11或所述住户门口机12自动开门。在本实施方式中，所述平板室内机20可为平板电脑。所述平板室内机20上安装有云对讲服务应用软件(APP)。

所述云对讲管理服务器30可设于小区的物业中心，用于提供小区内的云对讲管理，以及将对讲的呼叫请求通过数据中心40发送至移动终端50。所述云对讲管理包括建置和管理云对讲公众服务号。

在本实施方式中，云对讲公众服务号中的角色包括物业人员(或系统整合商)、户长和家庭成员。每个角色的账号依照角色类别分别开通有对应的云对讲服务功能与权限。

所述数据中心40用于实现云对讲服务的管理，包括，但不限于，管理云对讲公众服务号，账号管控、服务管控、数据运算、存储、调阅等功能。所述云对讲管理服务器30与所述数据中心40中的数据同步，所述移动终端50通过移动网络连接于所述数据中心40，从而移动终端50可在小区外使用云对讲服务。

所述移动终端50内置有前置摄像头、无线WIFI功能和4G通讯网络，所述移动终端50上也安装有云对讲服务应用软件(APP)。所述移动终端50用于与所述门禁机10进行可视对讲，以及控制所述门禁机10自动开门。本实施例中的移动终端为智能手机或平板电脑等，当然，也可以为其他移动终端设备。

图2为本发明一实施方式中云对讲管理方法的流程图。所述云对讲管理方法具体为一种社群式云对讲移动集成管理方法，所述方法仅是一种示例，因为有很多种实施所述方法的方式。图2中每一个图块代表的一个或者多个步骤，方法或者子流程等由示例方法所执行。请同时参阅图1与图2，示例方法由步骤S210开始。

步骤S210，云对讲管理服务器30建置云对讲公众服务号。

云对讲管理服务器30接收新增的管理人员账号，将管理人员账号与云对讲服务绑定，以建置云对讲公众服务号。

具体地，物业人员进入云对讲公众服务号账号与权限建置的网页页面，在网页页面中新增管理人员账号，并将管理人员账号与云对讲服务绑定。在将管理人员账号与云对讲服务绑定时，需要输入云对讲名称格式、小区梯口机区号、小区户号和小区户长账号。因此，每个云对讲公众服务号中包括云对讲公众服务号名称、梯口机区号、小区户号和小区户长账号。云对讲管理服务器30还能够管理云对讲公众服务号，包括新增大量云对讲和删除多个云对讲等。

可以理解，在其他实施方式中，所述云对讲公众号也可由系统整合商(SI)建置。

步骤S220，平板室内机20获取云对讲公众服务号中的户长管理权限。

具体地，物业人员在其移动终端50的APP上登录管理人员账号，于管理与设置页面点选显示进入设定户长功能的二维码QR-Code，从而物业人员移动终端50的APP上显示所述设定户长功能的二维码。

平板室内机20的二维码扫描器打开，扫描设定户长功能的二维码，然后物业人员在APP上选择户号，授予平板室内机20为户长，从而对各住户平板室内机20进行云对讲服务绑定，平板室内机20获取云对讲公众服务号中的户长管理权限。

步骤S230，平板室内机20将户长管理权限移交至户长的移动终端50。

住户操作平板室内机20，进入移交管理权限的二维码页面，平板室内机20显示所述移交管理权限的二维码。户长的移动终端50扫描所述移交管理权限的二维码，从而户长管理权限由平板室内机20移交至户长的移动终端50。

户长可登入移动终端50的APP，选择云对讲公众服务号列表，管理公众服务号。所述管理公众服务号可包括加入好友、变更群组名称、变更群组照片等管理事项。

步骤S240，通过邀请入群的方式将好友(如家庭成员)加入到云对讲公众服务号的群组中。

户长在公众服务号的管理中，通过邀请入群的方式将好友，例如家庭成员，加入到已授权户号之云对讲公众服务号的群组中，从而好友可开通云对讲推播的权限。家庭成员登入移动终端50的APP后，可查看公众服务号列表和管理云对讲公众服务号。所述管理公众服务号可包括删除对话记录和退出群组等。

在应用中，可通过加入好友的方式将平板室内机20加入到云对讲公众服务号的群组中。

步骤S250，移动终端50与门禁机10进行可视对讲。

具体地，所述门禁机10发起对讲的呼叫请求，所述呼叫请求中对应的移动终端50接收所述对讲的呼叫请求，与所述门禁机10建立对讲，并可控制所述门禁机10自动开门。

其中，当移动终端50处于小区内时，所述呼叫请求可通过局域网或无线网络发送至所述移动终端50。当移动终端50位于小区外部且处于移动网络环境时，所述呼叫请求在所述云对讲管理服务器30和所述数据中心40的控制下发送至所述移动终端50。

在一种实施方式中，所述对讲为一对一。

访客通过大门口机11按下要访问的户号，或通过住户门口机12发起对讲的呼叫请求。该对讲的呼叫请求发送至相应的户长的移动终端50上，户长的移动终端50上显示接听的界面，住户可选择接听或挂断。当选择接听时，户长的移动终端50上显示通话的界面，住户可与访客进行可视对讲。在通话的界面中，住户可选择远程开门，控制门禁机10自动开门。

在另一实施方式中，所述对讲为一对多。

访客通过大门口机11或住户门口机12按下要访问的户号，发起对讲的呼叫请求。该对讲的呼叫请求同时发送至户长和家庭成员的移动终端50上，户长和家庭成员的移动终端50上同时显示接听的界面。户长和家庭成员中的一方可选择接听，则另一方自动挂断。在选择接听后，户长或家庭成员可与访客进行可视对讲。在通话的界面中，住户可选择远程开门，控制门禁机10自动开门。

可以理解，户长可提前设置对讲的方式为一对一，或一对多。

可以理解，该对讲的呼叫请求也可同时发送至平板室内机20、户长的移动终端50、家庭成员的移动终端50中的一种或多种；可以理解，户长可预先设置呼叫请求先发送至平板室内机20，当平板室内机20超过预定时间未应答时，再将呼叫请求发送至户长的移动终端50。

步骤S260，转移云对讲公众服务号中的户长管理权限。

当住户搬出、尚未有新住户时，由物业人员代理该户长管理权限。此时，物业人员将其管理人员账号登陆APP，于管理与设置页面点选显示“SI Login QR-Code”生成二维码，再长按该二维码后进入户号移交页面，选择搬出住户户号，成为代理人。

当新住户入住时，由物业授权给新的户长。此时，物业人员在APP上的管理与设置页面点选“显示进入设定户长功能QR-Code”生成二维码，新住户的移动终端50扫描该二维码，从而云对讲公众服务号中的户长管理权限转移至所述新住户，新住户再扫描“将平板室内机加为好友”的二维码，将平板室内机20加入新住户的云对讲公众服务号，以利于云对讲推播至平板室内机20。

有新物业进驻该小区时，原物业人员将该小区的云对讲管理权限移交至新物业人员。此时，物业人员在APP上的管理与设置页面点选“移交管理权限”生成二维码，新物业人员扫描二维码，从而该小区的云对讲管理权限转移至新物业人员。

可以理解，在其他实施方式中，步骤S210可以省略，由系统整合商完成云对讲公众服务号的建置。

可以理解，在其他实施方式中，依据实际使用的需要，步骤S240、步骤S260可以省略。

在步骤S220中，平板室内机20通过扫描二维码的方式获取户长管理权限。可以理解，在其他实施方式中，数据中心40将电子密钥、条形码等认证码发送物业人员的移动终端50上，平板室内机20输入或扫描该认证码以获取户长管理权限。

在步骤S230中，户长的移动终端50扫描平板室内机20上的二维码，从而户长管理权限由平板室内机20移交至户长的移动终端50。可以理解，在其他实施方式中，数据中心40将电子密钥、条形码等认证码发送平板室内机20上，户长的移动终端50输入或扫描该认证码以获取户长管理权限。

在步骤S240中，家庭成员也可通过扫描二维码的方式加入到云对讲公众服务号的群组中。

上述云对讲管理系统使用平板室内机20代替传统的室内机，将大门口机11、住户门口机12、平板室内机20进行全网络化整合，提供云集成的可视对讲与出入管理服务。上述云对讲管理系统及方法通过物业、户长、家庭成员等角色分工的方式形成权责分层管理，能够使住户管控自己的访客、家庭成员的出入，轻松地进行自主管理，方便物业部署云对讲服务和权限，减轻了物业管理负担。

进一步地，上述云对讲管理系统及方法采用二维码扫描的方式使物业能够迅速部署、授权、管控人员出入，让小区云对讲服务不中断，减轻物业的管理负担，满足小区智能化发展的需要。

对于本领域技术人员而言，显然本发明不限于上述示范性实施例的细节，而且在不背离本发明的精神或基本特征的情况下，能够以其他的具体形式实现本发明。因此，无论从哪一点来看，均应将实施例看作是示范性的，而且是非限制性的，本发明的范围由所附权利要求而不是上述说明限定，因此旨在将落在权利要求的等同要件的含义和范围内的所有变化涵括在本发明内。不应将权利要求中的任何附图标记视为限制所涉及的权利要求。此外，显然“包括”一词不排除其他器或步骤，单数不排除复数。

最后应说明的是，以上实施例仅用以说明本发明的技术方案而非限制，尽管参照较佳实施例对本发明进行了详细说明，本领域的普通技术人员应当理解，可以对本发明的技术方案进行修改或等同替换，而不脱离本发明技术方案的精神和范围。