具体实施方式

在零售业，为了提高经营效率和向小贸易区域扩展，已经有引入节省劳力的商店或无人店(以下这些统称为“节省劳力的商店”)的进展，节省劳力的商店或无人店通过计算机系统例如减少与顾客服务支持、店内监控、库存管理、设施管理等相关的员工的工作(包括购买的商品的注册和结算)，以减少或消除常驻员工的数量。

一般来说，节省劳力的商店比普通商店要规模小，并且具有有限的销售面积。不同于在城市地区和沿着郊区公共道路开设的普通商店，这些节省劳力的商店也可以开设在特定的场所，例如办公楼、工厂、车站广场、酒店和公寓楼。

即使在这种节省劳力的商店中，为了减少销售机会的损失，也需要在商店内进行商品销售管理。即，需要一种技术，其中普通商店的员工管理该员工常驻的普通商店的库存，以及其中不存在监控商品库存的员工的节省劳力的商店等的库存。尤其是，对于诸如午餐盒和炸薯条之类的保质期短、最佳食用日期短的食品和熟食商品，由于诸如商品寿命短、商品畅销的固定的时区的商品特点，需要进行细致的管理。因此，在下面的示例实施例中，对销售管理服务器等进行说明，以使得普通商店的员工可以在诸如节省劳力的商店的商店中有效地进行商品，特别是熟食商品的销售管理。

在下文中，将参考附图详细描述示例实施例。在说明书中描述的各个附图和各个示例实施例中，相同的附图标记被赋予相似的组件，并且将适当地省略其描述。

(第一示例实施例)

将描述第一示例实施例。

首先，将描述根据第一示例实施例的销售管理系统的配置。图1是示出根据第一示例实施例的销售管理系统10的配置的框图。参照图1，销售管理系统10包括多个商店系统100、总部系统200和顾客终端300。例如，商店系统100安装在零售业中的便利店、超市的连锁店等的商店1A、1B、1C和1D的每个中(以下也统称为商店1)。

总部系统200例如安装在连锁店的总部中。每个商店1的商店系统100和总部系统200例如通过通信网络连接。总部系统200包括总部服务器210，总部服务器210进行整个商店的商品的销售管理、库存管理等。总部服务器210包括管理单元211和存储单元212。管理单元211管理在每个商店1中销售的商品(特别是具有短保质期的商品，例如熟食商品)。例如，管理单元211管理一天的每个时区的商品平均销售数量、基于平均销售数量计算的每个时区中要向每个商店1交付的商品数量、每个时区中食品库存量等。存储单元212存储：用于识别每个商店1的标识符(ID)；用于识别要在每个商店1销售的商品的ID；每个时区食品的平均销售数量；以及，食品的当前库存量、未来生产计划数量等。除了用于识别每个商店1的ID之外，存储单元212还可以存储指示每个商店的位置的位置信息(全球定位系统(GPS)定位值、地图信息等)。

顾客终端300是商店1的顾客持有的便携式通信终端。顾客终端300可通信地连接到诸如因特网之类的网络，并且通过访问由总部系统200管理的统一资源定位符(URL)或安装特定应用来使得能够在现场查看在商店1处可以购买的商品的详细信息，进行预订和订单预订。

商店1可以包括普通商店和节省劳力的商店。图2是示出第一示例实施例中的商店之间的关系的示例的图。节省劳力的商店是连锁店或类似店，其减少与顾客服务支持、店内监控、库存管理、设施管理等相关的员工的工作的至少一些，包括例如通过计算机系统与普通商店进行比较的所购买的商品的注册和结算。节省劳力的商店的营业面积可以小于普通商店的营业面积。

普通商店可以管理设置在附近的节省劳力的商店。在此，将管理节省劳力的商店的普通商店称为母商店(以下也称为“普通商店(母商店)”)，将母商店管理的节省劳力的商店称为子商店(以下也称为“节省劳力的商店(子商店)”)。普通商店(母商店)和节省劳力的商店(子商店)可以设置在附近不同的建筑物内，也可以设置在同一建筑物的不同楼层等。

将要在子商店中销售的熟食商品的订单等放置在母商店的商店系统100中。收到订单的母商店的商店系统100可以在母商店侧生产熟食商品，或者可以通知总部系统200已经收到订单，使熟食商品从生产工厂送到母商店。

例如，在子商店中，母商店的员工在必要时留下来展示交付的商品、在店内清洁、维护设备以及补充和收集现金。子商店可以是其中驻留最少必要数量的员工的商店，或者可以是其中存在没有员工在场(没有员工常驻)的时区的无人商店。

子商店可以由总部(总部系统200)而不是母商店来管理。另外，子商店的商品可以从总部直接送到子商店。要在子商店中准备的商品可以由母商店而不是子商店的商店系统100订购。

在图2的示例中，商店1A和1B为节省劳力的商店(子商店)，商店1C为普通商店(母商店)，商店1D为另一个普通商店。然而，不限于此，商店1A至1D可以是普通商店，或者商店1A至1D可以是节省劳力的商店。商店1A至1D中的每一个都可通信地连接到总部系统200。

参照图1，商店系统100包括销售点(POS)设备110、商店服务器(销售管理服务器)120、商店终端130、相机140和显示设备150。

商店终端130是由员工使用的便携式通信终端，并且由每个员工持有或安装在每个商店中。商店终端130是便携式计算机，并且至少包括操作单元和显示单元(均未示出)。

相机140是安装在商店中并且捕获商店内部的图像的相机。在一个商店中可以有多个相机140。

显示设备150是安装在商店中并且用于向顾客呈现商品(熟食商品)的显示监视器。显示设备150可以是数字标牌，也可以是输入/输出一体型的触摸面板等。例如，显示设备150被设计成当顾客触摸在标牌显示器上显示的熟食商品时，使得能够浏览关于熟食商品的详细信息、预订熟食商品(保持商品有库存)和预订订单(接受缺货商品的订单)。在这种情况下，希望请求输入用于指定预订商品和做出订单预订的顾客的ID(第一ID)。此外，多个熟食商品可以显示在一个画面上。此外，基于从设置在自己的设备、相机140等中的相机(未示出)获取的顾客的图像，显示设备150可以估计顾客的属性(性别、年龄等)，并根据估计结果确定要在标牌显示器上显示(以向顾客推荐)的商品的内容。

当来到商店1的顾客购买商品时，POS设备110执行计费处理(商品注册和结算)。此外，POS设备110可以指定用于识别购买商品的顾客的ID。POS设备110可以可通信地连接到显示设备150。

例如，商品注册和结算可以通过商店1的员工的操作来进行，或可以通过顾客的操作来进行。此外，可以通过商店1的员工的操作来注册商品，并且可以通过顾客的操作来执行结算。

POS设备110包括注册单元111、结算单元112、指定单元113和发送单元114。POS设备110可以与相机115、条形码读取器116、标签读取器/写入器117和卡读取器/写入器118连接。

注册单元111注册顾客要购买的商品。这里，注册单元111通过例如由连接到POS设备110的相机115或条形码读取器116读取诸如给予商品并指示商品ID的QR码(注册商标)或条形码之类的二维码来指定和注册商品。类似地，注册单元111可以通过由标签读取器/写入器117读取附在商品上的其中写入了商品ID的IC标签来指定和注册商品。此外，注册单元111可以使用由相机115捕获的商品图像通过图像识别来指定和注册商品。另外，根据由安装在商店1中的另一个相机140捕获的商店内部的图像，注册单元111可以通过图像识别来指定和注册顾客从商品货架等取下的商品。注册单元111将关于注册商品的信息输出到结算单元112。

结算单元112结算顾客要购买的商品。这里，结算单元112使用现金、电子货币、信用卡、二维码支付、条形码支付等来对注册商品进行支付。例如，结算单元112使与POS设备110连接的卡读取器/写入器118获取顾客出示的磁性形式或非接触式IC卡形式的信用卡或电子货币的信息，以结算支付。此外，结算单元112可以通过使用相机115或条形码读取器116来获取在顾客终端上运行的支付应用上显示的二维码或条形码的信息来结算支付。此外，结算单元112可以通过使用由相机115或相机140获取的顾客面部图像的面部图像认证来指定顾客，并使用提前与顾客相关联地注册的电子货币、信用卡、银行账户等来结算支付。在这种情况下，结算单元112可以例如通过将面部图像的特征量与和连锁店的成员ID相关联地预先注册的面部图像的特征量进行对照来指定成员。此外，结算单元112也可以通过诸如虹膜认证、指纹认证或静脉认证的其他生物体认证手段来指定成员。

指定单元113指定用于识别购买商品的顾客的顾客ID。例如，指定单元113通过卡读取器/写入器118从顾客出示的磁性形式或非接触式IC卡形式的会员卡中获取会员ID。此外，指定单元113可以通过相机115或条形码读取器116从在顾客终端上运行的会员应用中显示的条形码或二维码中获取会员ID。另外，指定单元113可以使用上述顾客的面部图像通过诸如面部图像认证的生物体认证手段来指定会员ID。指定的会员ID可用于累积与会员ID相关联的购物分。通常，当注册单元111注册商品时(注册之前或之后或注册期间)，指定单元113获取会员ID。当获取会员ID时，指定单元113确定是否存在与会员ID相关联的预订商品。指定单元113经由库存管理单元122访问商店服务器120的库存存储单元121，并确定是否存在与顾客ID相关联的预订商品。当确定存在预订商品时，指定单元113确定预订商品是否是在注册单元111中注册的商品。指定单元113可以指定打算购买预订商品的顾客的顾客ID(第二ID)，以确定上述的第一ID和第二ID是否彼此匹配，并且可以控制结算单元112仅当第一ID和第二ID匹配时才能够对商品进行结算。由指定单元113指定的顾客ID被传送到发送单元114。

发送单元114在结算单元112每次结算商品时生成购买信息，并将购买信息发送到商店服务器120。购买信息是用于描述一般POS设备110生成的收据的顾客购买信息。购买信息包括例如使得能够指定商店的商店ID、结算日期和时间、购买的商品、购买的商品数量、商品价格和总购买金额。

商店服务器120包括库存存储单元121、库存管理单元122、生成单元123、通知单元124和商品信息存储单元125。

库存存储单元121存储库存信息。作为库存信息，至少有识别本店(包括父母商店和子商店)的信息、关于本店销售的商品的信息、销售商品的数量和销售时间(包括预定的销售时间)被存储。具体地，库存信息包括商店ID、用于识别在每个商店销售的多个商品的ID、每个商品的销售时间以及每个商品的库存量。例如，如图3所示，库存信息包括商品ID、总库存量、第一销售时间及其库存量、第二销售时间及其库存量。第二销售时间是第一销售时间之后的时间。库存量可以包括预订物品的数量。预订物品的数量是库存商品中顾客通知了其采购日程的物品的数量。例如，商店1A的商品ID为“D”的商品的库存量在第一销售时间是5个，但是通过显示设备150或顾客终端300预订了一个物品(购买预订)。此外，商品ID为“F”的商品的库存量在第一销售时间为10件，但通过显示设备150或顾客终端300预订了5个物品。

库存存储单元121还可以存储自己商店和其他商店的位置信息(例如，地图信息)，以及商店中每种商品的库存量。顾客ID(第一ID)可以在接受来自顾客的预订时由指定单元113等获取，并且顾客ID可以与图3中所示的“预订物品数量”相关联。此外，可以通过轻敲、点击等选择“预订物品数量”来显示顾客ID。

第一销售时间和第二销售时间分别是相同的销售时间。此外，销售期间可能包括未来。例如，假设当前时间是2019年3月1日的12点。在这种情况下，在第二销售时间(当天13点)的库存量指示未来的预定库存量。在图3中，销售开始时间被描述为销售时间，但是可以描述销售结束时间，例如保质期。期望在销售结束时间之前由员工等收集商品。

商品信息存储单元125存储在商店内经营的各个商品的图像、说明等。

当在POS设备110处购买商品时，库存管理单元122更新商品的库存信息。具体地，当商店服务器120从POS设备110的发送单元114接收购买信息时，库存管理单元122基于购买信息更新库存信息。购买信息包括商店ID、结算日期和时间、购买的商品、购买的商品数量、商品价格等。在预订商品的情况下，可以包括顾客ID以便确定是否与已进行购买预订的顾客相同。

生成单元123生成广告信息，该广告信息包括关于在其中母商店的员工更换商品的子商店中向顾客销售的商品的信息和销售的商品的数量。广告信息还可以包括从库存存储单元121获取的用于识别其中销售商品的子商店的信息(商店ID)和商品的销售开始时间。可以根据商品的库存状态(有无库存、存在等于或大于预定值的库存等)、库存准备(例如，午餐盒的配料量或烹饪准备程度)执行广告信息的生成。

生成单元123还可以从库存存储单元121获取用于识别其中销售商品的子商店的位置的信息(地图信息等)，以及要在子商店销售的每个商品(特别是熟食商品)的库存量，以包括在广告信息中。

广告信息是诸如熟食商品的商品的并且要呈现给顾客的信息。广告信息可以包括商品的详细信息、当前库存量、销售开始时间以及用于连接到商品的预订、订单预订的URL链接等。可以生成广告信息以针对多个商品同时显示。例如，如图4所示，可以呈现六种熟食商品的广告画面。广告画面被呈现在商店内的显示设备150和/或顾客终端300上。假设在图4中顾客通过轻敲处理等选择“3.咖喱午餐盒”。在这种情况下，生成单元123从库存存储单元121获取当前库存量、下一预定销售时间、下一预定销售量等。此外，生成单元123从商品信息存储单元125获取商品的图像、说明等，生成如图5所示的订单图像，并呈现给商店中的显示设备150和/或顾客终端300。当顾客在图5的订单画面上通过按压、轻敲等选择“预订”按钮123a时，生成单元123呈现预订画面(未示出)以提示输入要预订的物品的数量、顾客的顾客ID等。当获取了预订物品数量、顾客ID等时，生成单元123将商品ID、预订物品数量和顾客ID作为预订信息传送给POS设备110的库存管理单元122和结算单元112。在预订时，可以结算预付款。在这种情况下，生成单元123将预付款的事实通知给结算单元112，并发送预付款信息。预付款信息包括结算预付款所针对的商品ID、预付款的数量以及其中顾客收到商品的子商店的商店ID。

结算单元112使用电子货币、信用卡、二维码支付、条形码支付等对待预订商品结算支付。结算单元112可以通过使用相机115或条形码读取器116以获取显示在顾客终端上运行的支付应用上的二维码或条形码的信息来结算支付。

通知单元124向商店系统100的顾客终端300或显示设备150中的至少一个通知(发送)由生成单元123生成的广告信息等，以使广告显示在商店系统100的顾客终端300或显示设备150中的至少一个上。这里，通知单元124可以确定要向商店系统100的顾客终端300和显示设备150中的哪一个通知所生成的广告信息等。例如，在指定单元113通过显示设备150指定顾客ID的情况下，通知单元124确定通知显示设备150。通知单元124还可以向商店系统100的顾客终端300和显示设备150两者发送由生成单元123生成的广告信息等。

(销售管理系统的操作)

将描述第一示例实施例的操作。

图6是示出第一示例实施例中的销售管理处理的流程图。

每个商店1中的商店系统100中的商店服务器120的生成单元123生成用于向顾客宣传诸如熟食商品的商品的广告信息(步骤S101)。通知单元124将所生成的广告信息通知商店系统100的显示设备150或顾客终端300中的至少一个(步骤S102)。显示设备150和顾客终端300接收从通知单元124通知的广告信息，将接收到的广告信息呈现为订单画面(步骤S103)。当在订单画面上从顾客接收到指示商品预订的输入时(步骤S104中的是)，显示设备150和顾客终端300将输入的预订信息发送到商店服务器120，商店服务器120的库存管理单元122根据接收到的预订信息更新库存存储单元121中的待预订商品的库存数据(步骤S105)。此外，当在订单画面上从顾客接收到指示商品的预付款的输入时(步骤S106中的是)，显示设备150和顾客终端300向POS终端发送预付款的通知，并且POS设备110的结算单元112对顾客要购买的商品进行预付款(结算)(步骤S107)。如果没有从顾客接收到指示商品预订的输入(步骤S104中的否)，则过程结束。

当顾客实际来到商店接收商品并且该商品被连接到POS设备110的条形码读取器116等读取时，结算单元112向商店服务器120的库存管理单元122通知已读商品，即库存减少的商品。库存管理单元122更新库存存储单元121的库存信息(库存量)。具体地，如图3所示，在第一销售时间库存量为5个，并且预订物品数量为1的情况下，当客户购买一个预订商品时，将从库存量减去预订物品数量获得的值，即4，作为新的库存量注册在库存信息中。在这种情况下，生成单元123可以被配置为当新库存量变得等于或小于预定值时基于新库存状态再次生成广告信息。在没有从顾客接收到指示预付款的输入的情况下(步骤S106中的否)，过程结束。

这样，第一示例实施例的操作完成。

(修改)

在步骤S103中，当顾客期望的商品的库存量为0时，生成单元123可以生成用于在订单画面上显示“寻找另一家商店”按钮(见图5)的信息或指令。当按钮在画面上被按下或轻敲时，显示设备150和顾客终端300可以向库存管理单元122发送用于搜索另一商店的通知，并且库存管理单元122可以向总部服务器210查询附近是否存在具有商品的库存的商店。具体地，当顾客在图5的订单画面上按下或轻敲以选择“寻找另一家商店”按钮123b时，库存管理单元122经由连接商店系统100和总部系统200的通信网络访问总部服务器210，并查询附近是否存在具有商品的库存的另一家商店。总部服务器210的管理单元211搜索存储单元212以确定附近的其他商店中是否存在具有商品的库存的商店。然后，当作为搜索结果存在相关商店时，管理单元211从存储单元212获取商店的地图信息、商品的库存量等，以传送到商店服务器120。当商店服务器120的生成单元123接收到商店的地图信息、商品的库存量等时，生成单元123生成包含商店的地图信息和商品的库存量的订单画面，并呈现给商店中的显示设备150和/或顾客终端300。基于所呈现的信息，顾客确定是否去有库存的商店。例如，参考图3，假设顾客在2019年3月1日11点去商店1B购买商品ID为“D”的商品，但是没有库存。在这种情况下，当商品ID“D”是“3.咖喱午餐盒”时，呈现图5所示的订单画面。然而，由于“0”被呈现为库存量，顾客按下或轻敲画面上的“寻找另一家商店”按钮123b。在这种情况下，响应于来自商店1B的商店服务器120的库存管理单元122的请求，总部服务器210向商店服务器120发送具有商品ID“D”的库存的商店1A的地图信息和商品的库存量“5(1)”。已经接收到该信息的商店服务器120的生成单元123向商店中的显示设备150和/或顾客终端300呈现基于商店1A的地图信息和商品的库存量“5(1)”生成的订单画面。

(第一示例实施例的效果)

根据第一示例实施例，有可能在诸如节省劳力的商店的特定商店中有效地执行销售管理。原因是生成单元123根据商品库存的准备生成广告信息，并且通知单元124将广告信息等通知给商店系统100的顾客终端300或显示设备150中的至少一个。

(第二示例实施例)

可能存在顾客期望的商品(特别是熟食)在任何商店中都没有库存的情况。在这种情况下，商店系统100可以通过商店中的显示设备150或顾客终端300从顾客接收商品的订单。在第二示例实施例中，将描述从顾客接收商品订单的销售管理系统。

如图7所示，根据第二示例实施例的销售管理系统20包括多个商店系统100a、总部系统200和顾客终端300。商店系统100a包括POS设备110、商店服务器(销售管理服务器)120a、商店终端130、相机140和显示设备150。商店服务器120a包括库存存储单元121、库存管理单元122、生成单元123、通知单元124、商品信息存储单元125、订单接收单元126和发送单元127。

订单接收单元126从商店系统100a的显示设备150或从顾客终端300接收订单信息。订单信息包括商品的订单数量，以及用于识别其中顾客购买商品的子商店的信息(商店ID)。订单接收单元126执行预订购处理。具体地，当接收订单信息时，订单接收单元126通过商店终端130、显示器(未示出)等将订单信息的内容呈现给员工，以提示员工确定是否接受订单。当订单被接受时，将提示输入预定交货时间。订单接收单元126获取从员工输入的订单的性质、预定交货时间等，并传送到发送单元127。

响应于订单信息，发送单元127发送商品是否可以交付到子商店，以及在要交付商品的情况下的预定交付时间。

其他部分的配置与第一示例实施例的配置类似。

(销售管理系统的运行)

将描述第二示例实施例的操作。

图8是示出第二示例实施例中的销售管理处理的流程图。

每个商店1中的商店系统100a中的商店服务器120a的生成单元123生成用于向顾客宣传诸如熟食商品的商品的广告信息(步骤S201)。通知单元124将生成的广告信息通知商店系统100a的显示设备150或顾客终端300中的至少一个(步骤S202)。显示设备150和顾客终端300将接收到的广告信息作为订单画面进行呈现(步骤S203)。当在订单画面上从顾客接收到指示对库存商品进行预订的输入时(步骤S204中的是)，显示设备150和顾客终端300将输入的预订信息发送到商店服务器120。然后，商店服务器120的库存管理单元122根据接收到的预订信息更新库存存储单元121中的待预订商品的库存数据(步骤S205)。如果没有从顾客接收到指示商品预订的输入(步骤S204中的否)，则过程进行到步骤S206。

在订单画面上从顾客接收到指示商品的预订购的输入的情况下，由于没有商品等的库存的原因(步骤S206中的是)，显示设备150和顾客终端300向商店服务器120a发送预订购的信息。然后，商店服务器120a的订单接收单元126执行预订购处理(步骤S207)，并且在预订购处理之后过程进行到步骤S208。如果没有从顾客接收到指示商品预订的输入(步骤S206中的否)，则过程结束。

在步骤S208中，当在订单画面上从顾客接收到指示商品的预付款的输入时(步骤S208中的是)，显示设备150和顾客终端300向POS设备110发送预付款的信息，POS设备110的结算单元112对顾客要购买的商品进行预付款(结算)(步骤S209)。在没有从顾客接收到指示预付款的输入的情况下(步骤S208中的否)，过程结束。

步骤S201至S203和S205与图6中步骤S101至S103和S105的操作类似，步骤S208和S209与图6中的步骤S106和S107的操作类似。

这样，完成了第二示例实施例的操作。

(第三示例实施例)

图9是示出根据第三示例实施例的销售管理服务器4的配置的框图。销售管理服务器4包括生成单元2和通知单元3。生成单元2和通知单元3分别是生成装置和通知装置的示例实施例。

生成单元2生成广告信息，该广告信息包括关于在其中母商店的员工更换商品的子商店中向顾客销售的商品的信息和销售的商品的数量。通知单元3将生成的广告信息通知给顾客持有的便携式通信终端或安装在子商店中的显示设备中的至少一个。

将描述第三示例实施例的效果。根据第三示例实施例，可以在诸如节省劳力的商店的特定商店中有效地执行销售管理。原因是生成单元2根据商品库存的准备生成广告信息，并且通知单元3将广告信息等通知给商店系统的顾客终端或显示单元中的至少一个。

(硬件配置)

在上述示例实施例的每个中，每个设备(总部服务器210、POS设备110、商店服务器120和120a等)的每个组件指示功能单元的块。每个设备的每个组件中的一些或全部可以通过计算机500和程序的任意组合来实现。

图10是示出计算机500的硬件配置示例的框图。参照图10，计算机500包括例如中央处理单元(CPU)501、只读存储器(ROM)502、随机存取存储器(RAM)503、程序504、存储设备505、驱动设备507、通信接口508、输入设备509、输出设备510、输入/输出接口511和总线512。

程序504包括用于实现每个设备的每个功能的指令。程序504预先存储在ROM 502、RAM 503和存储设备505中。CPU 501通过执行包括在程序504中的指令来实现每个设备的每个功能。例如，商店服务器120的CPU 501执行包括在程序504中的指令以实现库存管理单元122、生成单元123和通知单元124的功能。此外，RAM 503可以存储要在每个设备的每个功能中处理的数据。例如，商店服务器120的RAM 503可以存储库存存储单元121和商品信息存储单元125的数据。

驱动设备507对记录介质506进行读取和写入。通信接口508提供与通信网络之间的接口。输入设备509例如是鼠标、键盘等，从员工、总部系统200的管理员等接收的信息输入。输出设备510例如是显示器，向管理员等输出(显示)信息。输入/输出接口511提供与外围设备之间的接口。在POS设备110的情况下，输入/输出接口511与上述相机115、条形码读取器116、标签读取器/写入器117和卡读取器/写入器118连接。总线512连接硬件的各个组件。程序504可以经由通信网络被提供给CPU 501，或者可以预先存储在记录介质506中并通过由驱动设备507读取来被提供给CPU 501。

图10所示的硬件配置是示例，可以添加其他组件或者可以不包括一些组件。

对于实现每个设备的方法存在各种修改。例如，每个设备可以由对于每个组件不同的计算机和程序的任意组合来实现。此外，可以通过一台计算机和程序的任意组合来实现每个设备中包括的多个组件。

此外，每个设备的部分或全部组件可以由包括处理器等的通用或专用电路或者它们的组合来实现。这些电路可以由单个芯片或通过总线连接的多个芯片构成。可以通过上述电路等与程序的组合来实现每个设备的一些或所有单独组件。

此外，在每个设备的每个组件的一些或全部由多台计算机、多条电路等实现的情况下，可以以集中方式或以分布式方式布置多台计算机、多个电路等。

此外，商店服务器120可以设置在商店1中，或者可以设置在与商店1不同的地方并且经由通信网络连接到POS 110和商店终端130。也就是说，商店服务器120可以通过云计算系统来实现。类似地，总部服务器210也可以通过云计算系统来实现。

尽管已经参考其示例实施例具体地示出和描述了本公开，但是本公开不限于这些示例实施例。本领域普通技术人员将理解，在不脱离由权利要求限定的本公开的精神和范围的情况下，可以在其中进行在形式和细节上的各种改变。此外，在不脱离本公开的范围的情况下，各个示例实施例中的配置可以相互组合。

上述示例实施例中的一些或全部可以如下描述，但不限于以下附注。

[附注1]

一种销售管理服务器，包括：

生成装置，用于生成包括关于在母商店的员工更换商品的子商店中向顾客销售的商品的信息的广告信息，所述广告信息包括销售的商品的数量；以及

通知装置，用于将所述广告信息通知给所述顾客持有的便携式通信终端或安装在所述子商店中的设备中的至少一个。

[附注2]

根据附注1所述的销售管理服务器，还包括：

库存存储装置，用于至少存储用于识别所述子商店的至少一个或多个中的每一个的信息、关于在所述子商店处销售的商品的信息、销售的商品的数量以及所述销售的时间，其中

所述生成装置生成还包括用于识别销售所述商品的子商店的信息和开始销售所述商品的时间的广告信息。

[附注3]

根据附注2所述的销售管理服务器，其中

所述库存存储装置还存储用于识别所述子商店的位置的信息，以及在所述子商店中的商品的库存量，以及

所述生成装置生成还包括用于识别销售所述商品的子商店的位置的信息和在所述子商店中所述商品的库存量的广告信息。

[附注4]

根据附注1至3的任一项所述的销售管理服务器，其中

所述生成装置从所述便携式通信终端或安装在所述子商店中的设备中的至少一个接收预订信息，所述预订信息包括要预订的商品、所述商品的数量和用于识别顾客预定接收商品的子商店的信息。

[附注5]

根据附注1至4任一项所述的销售管理服务器，其中

所述生成装置从所述便携式通信终端或安装在所述子商店中的设备中的至少一个接收预付款信息，所述预付款信息包括所述商品的预付款、所述预付款的数量以及用于识别所述顾客接收所述商品的子商店的信息。

[附注6]

根据附注1至5任一项所述的销售管理服务器，还包括：

订单接收装置，用于从所述便携式通信终端或安装在所述子商店中的设备中的至少一个接收订单信息，所述订单信息包括所述商品的订单、所述订单的数量以及用于识别所述顾客购买所述商品的子商店的信息；以及

发送装置，用于响应于订单信息发送所述商品被送到所述子商店的时间。

[附注7]

一种销售管理系统，包括：

顾客持有的便携式通信终端；

安装在母商店的员工更换商品的子商店中的显示设备；以及

销售管理服务器，包括：生成装置，用于生成广告信息，所述广告信息包括关于在所述子商店中向所述顾客销售的商品的信息，所述广告信息包括销售的商品的数量；以及，通知装置，用于将所述广告信息通知所述便携式通信终端或所述显示设备的至少一个，其中

所述生成装置经由所通知的广告信息从所述便携式通信终端或所述显示设备中的至少一个接收预订信息，所述预订信息包括要预订的商品、所述商品的数量以及用于识别其中所述顾客预定接收所述商品的子商店的信息。

[附注8]

根据附注7所述的销售管理系统，其中

所述销售管理服务器还包括：

订单接收装置，用于从所述便携式通信终端或安装在所述子商店中的设备中的至少一个接收订单信息，所述订单信息包括所述商品的订单、所述订单的数量和用于识别所述顾客购买所述商品的子商店的信息。

[附注9]

一种销售管理方法，包括：

生成包括关于在母商店的员工更换商品的子商店中向顾客销售的商品的信息的广告信息，所述广告信息包括销售的商品的数量；以及

将所述广告信息发送到所述顾客持有的便携式通信终端或安装在所述子商店中的设备中的至少一个。

[附注10]

一种存储程序的存储介质，所述程序使得

计算机执行：

生成包括关于在母商店的员工更换商品的子商店中向顾客销售的商品的信息的广告信息，所述广告信息包括销售的商品的数量；以及

将所述广告信息发送到所述顾客持有的便携式通信终端或安装在所述子商店中的设备中的至少一个。

本申请基于并要求于2019年3月25日提交的日本专利申请No.2019-055990的优先权，其公开内容通过引用整体并入本文。

[参考标记列表]

1 商店

1A 子商店

1B 子商店

1C 母商店

1D 母商店

2 生成单元

3 通知单元

4 销售管理服务器

10 销售管理系统

20 销售管理系统

100 商店系统

100a 商店系统

110 POS设备

111 注册单元

112 结算单元

113 指定单元

114 发送单元

115 相机

116 条形码读取器

117 标签读取器/写入器

118 卡读取器/写入器

120 商店服务器(销售管理服务器)

120a 商店服务器(销售管理服务器)

121 库存存储单元

122 库存管理单元

123 生成单元

124 通知单元

125 商品信息存储单元

126 订单接收单元

127 发送单元

130 商店终端

140 相机

150 显示设备

200 总部系统

210 总部服务器

211 管理单元

212 存储单元

300 顾客终端

500 计算机

501 CPU

502 ROM

503 RAM

504 程序

505 存储设备

506 记录介质

507 驱动设备

508 通信接口

509 输入设备

510 输出设备

511 输入/输出接口

512 总线