阅读说明：本技术 一种自动介绍产品服务的方法及装置 (Method and device for automatically introducing product service ) 是由 王超群 于 2020-03-18 设计创作，主要内容包括：本发明公开了一种自动介绍产品服务的方法及装置,当检测到用户位于一个或多个产品的预设范围内时,播报一个或多个产品相对应的介绍语音,当用户未位于产品的预设范围内时,停止该产品的语音播报。本发明申请具有的优点有：装置结构简单、成本低、价格低廉、安装方便；便于顾客深入了解产品特点功能和优势,高效的达成购买意向；可减少讲解员数量,降低店铺运营成本；适用于博物馆、展览、景点雕像等,便于进行更及时精准的介绍和文化传播。(The invention discloses a method and a device for automatically introducing product services, which are characterized in that when a user is detected to be located in a preset range of one or more products, introduction voices corresponding to the one or more products are broadcasted, and when the user is not located in the preset range of the products, the voice broadcast of the products is stopped. The application of the invention has the advantages that: the device has simple structure, low cost, low price and convenient installation; the customers can conveniently and deeply know the characteristic functions and advantages of the products, and the purchasing intention is efficiently achieved; the number of the interpreters can be reduced, and the operation cost of the shop can be reduced; the method is suitable for museums, exhibitions, scenery spot statues and the like, and is convenient for more timely and accurate introduction and culture propagation.)

一种自动介绍产品服务的方法及装置

技术领域

本发明涉及物联网技术领域，具体而言，涉及一种自动介绍产品服务的方法及装置。

背景技术

当顾客在逛商场店铺、博物馆、展览、景点雕像历史文化场所时，陈列的产品较密集且讲解员数量不足导致对产品的了解不够详细，顾客又不好意思光叫讲解员陪同讲解，导致不能准确详细高效的了解产品进而导致体验不好或购买率低的问题。

发明内容

为了克服上述问题或者至少部分地解决上述问题，本发明实施例提供一种自动介绍产品服务的方法及装置，以便于用户全面了解产品。

本发明的实施例是这样实现的：

一种自动介绍产品服务的方法，包括以下步骤：

当检测到用户位于一个或多个产品的预设范围内时，播报一个或多个产品相对应的介绍语音；当用户未位于产品的预设范围内时，停止该产品的语音播报。

本发明申请便于顾客深入了解产品特点功能和优势，高效的达成购买意向；可减少讲解员数量，降低店铺运营成本；适用于博物馆、展览、景点雕像等物品进行更及时精准的介绍和文化传播。

在本发明的一些实施例中，一种自动介绍产品服务的方法，当检测到用户位于一个或多个产品的预设范围内时，播报一个或多个产品相对应的介绍语音的方法包括：

当检测到用户位于一个产品的预设范围内时，播报该产品的介绍语音；当检测到用户位于多个产品的预设范围内时，则用户位于多个产品的预设范围重合区，根据用户与产品间的距离，从近至远依次播报该多个产品的介绍语音；当用户位于多个产品的范围重合区且与多个产品的距离一致时，随机播报与用户距离一致的多个产品的介绍语音。这样设置的目的在于，陈列的产品较密集时，用户浏览或参观产品时，会处于多个产品的预设范围内，这时，多个产品同时进行语音播报的话声音太多太杂了，多个产品的语音交叉播放，给用户造成困扰，用户会听不清产品的介绍，为了避免这种情况出现，本发明语音播报的顺序是从近至远依次播报该多个产品的介绍语音，依次介绍相关产品，便于用户清晰的听到产品的介绍。

在本发明的一些实施例中，一种自动介绍产品服务的方法，当检测到用户位于一个或多个产品的预设范围内时，播报一个或多个产品相对应的介绍语音的步骤之前，还包括：

在店内出入口处并排设置第一红外传感器和第二红外传感器，第一红外传感器的位置处于远离店内处，第二红外传感器的位置处于靠近店内处；若第一红外传感器检测到用户的时间早于第二红外传感器检测到该用户的时间，则语音播报欢迎光临；若第二红外传感器检测到用户的时间早于第一红外传感器检测到该用户的时间，则语音播报谢谢惠顾。这样设置的目的在于，节省人工成本，增加用户的体验。

在本发明的一些实施例中，一种自动介绍产品服务的方法，当检测到用户位于一个或多个产品的预设范围内时，播报一个或多个产品相对应的介绍语音的步骤之前，还包括：

当多个产品之间的间距小于预设值时，判定产品陈列过于密集，则多个产品共用一个播放器。这样设置的目的在于，考虑到产品对应的播放器不能相距太远，不然语句会不清晰，当产品陈列过于密集时，多个产品共用一个播放器，以节约成本。

在本发明的一些实施例中，一种自动介绍产品服务的方法，当检测到用户位于一个或多个产品的预设范围内时，播报一个或多个产品相对应的介绍语音的步骤中，还包括：

当检测到用户位于一个或多个产品的预设范围内时，开始计算用户驻足时间，若用户驻足时间超过预设时间时，则播放一个或多个产品相对应的介绍语音。这样设置的目的在于，当用户位于一个或多个产品的预设范围内时则表明用户对当前产品感兴趣，这时播放当前产品的介绍语音。

在本发明的一些实施例中，一种自动介绍产品服务的方法，每个产品均装配有对应的指示灯。

在本发明的一些实施例中，一种自动介绍产品服务的方法，当检测到用户位于一个或多个产品的预设范围内时，播报一个或多个产品相对应的介绍语音还包括：

若播报产品的介绍语音，则被播报的产品对应的指示灯点亮，被播报的产品的语音播报结束后，则对应的指示灯熄灭。这样设置的目的在于，同样考虑到产品陈列过于密集，语音播报介绍产品时，用户需要一个一个查找附近的商品以确定语音播报到底是在介绍哪个商品，指示灯点亮便于用户在密集的产品当中快速找到当前正在语音播报介绍的产品。

在本发明的一些实施例中，一种自动介绍产品服务的方法，产品设置语音或视频讲解。这样设置的目的在于，产品区别化服务，首先评估产品价值，当产品价值比较高时，可以升级进行视频和语音共同讲解以提高讲解效果。

本发明还提供一种自动介绍产品服务的装置，其特征在于，包括至少一个处理器、至少一个存储器、至少一个传感器以及至少一个播放器；其中：

传感器将数据传输给处理器，存储器存储有可被处理器执行的程序指令，播放器用于接收处理器的控制信号，处理器调用程序指令以执行一种自动介绍产品服务的方法的方法。值得说明的是，信号传输的方式可以是有线传输也可以是无线传输；可提前编辑介绍语音或视频以供播放器14进行播报。

在本发明的一些实施例中，一种自动介绍产品服务的装置，存储器存储产品语音播报时间或用户驻足产品的时间，处理器根据产品语音播报时间或用户驻足产品的时间生成产品报表。这样设置的目的在于，可以显示产品的展览的效果，以此来提供商家对于主要销售产品的市场分析数据。

本发明实施例至少具有如下优点或有益效果：

本发明一种自动介绍产品服务的方法及装置，当检测到用户位于一个或多个产品的预设范围内时，播报一个或多个产品相对应的介绍语音，当用户未位于产品的预设范围内时，停止该产品的语音播报。本发明申请便于顾客深入了解产品特点功能和优势，高效的达成购买意向；可减少讲解员数量，降低店铺运营成本；适用于博物馆、展览、景点雕像等物品进行更及时精准的文化传播。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例的技术方案，下面将对实施例中所需要使用的附图作简单地介绍，应当理解，以下附图仅示出了本发明的某些实施例，因此不应被看作是对范围的限定，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他相关的附图。

图1为本发明一种自动介绍产品服务的方法的实施例的流程图；

图2为本发明一种自动介绍产品服务的方法的另一实施例的流程图；

图3为本发明一种自动介绍产品服务的方法的又一实施例的流程图；

图4为本发明实施例一种自动介绍产品服务的装置。

图标：11-处理器，12-存储器，13-数据总线。

具体实施方式

为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。通常在此处附图中描述和示出的本发明实施例的组件可以以各种不同的配置来布置和设计。

因此，以下对在附图中提供的本发明的实施例的详细描述并非旨在限制要求保护的本发明的范围，而是仅仅表示本发明的选定实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

应注意到：相似的标号和字母在下面的附图中表示类似项，因此，一旦某一项在一个附图中被定义，则在随后的附图中不需要对其进行进一步定义和解释。

在本发明实施例的描述中，需要说明的是，若出现术语“中心”、“上”、“下”、“左”、“右”、“竖直”、“水平”、“内”、“外”等指示的方位或位置关系为基于附图所示的方位或位置关系，或者是该发明产品使用时惯常摆放的方位或位置关系，仅是为了便于描述本发明和简化描述，而不是指示或暗示所指的装置或元件必须具有特定的方位、以特定的方位构造和操作，因此不能理解为对本发明的限制。此外，术语“第一”、“第二”、“第三”等仅用于区分描述，而不能理解为指示或暗示相对重要性。

在本发明实施例的描述中，“多个”代表至少2个。

在本发明实施例的描述中，还需要说明的是，除非另有明确的规定和限定，若出现术语“设置”、“安装”、“相连”、“连接”应做广义理解，例如，可以是固定连接，也可以是可拆卸连接，或一体地连接；可以是机械连接，也可以是电连接；可以是直接相连，也可以通过中间媒介间接相连，可以是两个元件内部的连通。对于本领域的普通技术人员而言，可以根据具体情况理解上述术语在本发明中的具体含义。

实施例

发明人经过长期的研究和实践发现，陈列的产品较密集且讲解员数量不足导致对产品的了解不够详细，顾客又不好意思光叫讲解员陪同讲解，导致不能准确高效的了解产品进而导致体验不好或购买率低的问题。鉴于此，本发明提供一种自动介绍产品服务的方法，请参照图1，包括以下步骤：

S10：当检测到用户位于一个或多个产品的预设范围内时，播报一个或多个产品相对应的介绍语音；S20：当用户未位于产品的预设范围内时，停止该产品的语音播报。当用户走到产品的附近时会被传感器检测到，这时，播放器播报当前产品的介绍语音，本发明申请自动介绍产品，便于顾客深入了解产品特点功能和优势，高效的达成购买意向；可减少讲解员数量，降低店铺运营成本；适用于博物馆、展览、景点雕像等物品进行更及时精准的介绍和文化传播。

在本发明的一些实施例中，一种自动介绍产品服务的方法，当检测到用户位于一个或多个产品的预设范围内时，播报一个或多个产品相对应的介绍语音的方法包括：

当检测到用户位于一个产品的预设范围内时，播报该产品的介绍语音；当检测到用户位于多个产品的预设范围内时，则用户位于多个产品的预设范围重合区，根据用户与产品间的距离，从近至远依次播报该多个产品的介绍语音；当用户位于多个产品的范围重合区且与多个产品的距离一致时，随机播报与用户距离一致的多个产品的介绍语音。这样设置的目的在于，陈列的产品较密集时，用户浏览或参观产品时，会处于多个产品的预设范围内，这时，多个产品同时进行语音播报的话声音太多太杂了，多个产品的语音交叉播放，给用户造成困扰，用户会听不清产品的介绍，为了避免这种情况出现，本发明语音播报的顺序是从近至远依次播报该多个产品的介绍语音，依次介绍相关产品，便于用户清晰的听到产品的介绍。

请参照图2，在本发明的一些实施例中，一种自动介绍产品服务的方法，当检测到用户位于一个或多个产品的预设范围内时，播报一个或多个产品相对应的介绍语音的步骤之前，还包括：

在店内出入口处并排设置第一红外传感器和第二红外传感器，第一红外传感器的位置处于远离店内处，第二红外传感器的位置处于靠近店内处；若第一红外传感器检测到用户的时间早于第二红外传感器检测到该用户的时间，则语音播报欢迎光临；若第二红外传感器检测到用户的时间早于第一红外传感器检测到该用户的时间，则语音播报谢谢惠顾。这样设置的目的在于，节省人工成本，增加用户的体验。

在本发明的一些实施例中，一种自动介绍产品服务的方法，当检测到用户位于一个或多个产品的预设范围内时，播报一个或多个产品相对应的介绍语音的步骤之前，还包括：

当多个产品之间的间距小于预设值时，判定产品陈列过于密集，则多个产品共用一个播放器。这样设置的目的在于，考虑到产品对应的播放器不能相距太远，不然语句会不清晰，当产品陈列过于密集时，多个产品共用一个播放器，以节约成本。

在本发明的一些实施例中，一种自动介绍产品服务的方法，当检测到用户位于一个或多个产品的预设范围内时，播报一个或多个产品相对应的介绍语音的步骤中，还包括：

当检测到用户位于一个或多个产品的预设范围内时，开始计算用户驻足时间，若用户驻足时间超过预设时间时，则播放一个或多个产品相对应的介绍语音。这样设置的目的在于，当用户位于一个或多个产品的预设范围内时则表明用户对当前产品感兴趣，这时播放当前产品的介绍语音。

在本发明的一些实施例中，一种自动介绍产品服务的方法，每个产品均装配有对应的指示灯。

请参照图3，在本发明的一些实施例中，一种自动介绍产品服务的方法，当检测到用户位于一个或多个产品的预设范围内时，播报一个或多个产品相对应的介绍语音还包括：

若播报产品的介绍语音，则被播报的产品对应的指示灯点亮，被播报的产品的语音播报结束后，则对应的指示灯熄灭。这样设置的目的在于，同样考虑到产品陈列过于密集，语音播报介绍产品时，用户需要一个一个查找附近的商品以确定语音播报到底是在介绍哪个商品，指示灯点亮便于用户在密集的产品当中快速找到当前正在语音播报介绍的产品。

在本发明的一些实施例中，一种自动介绍产品服务的方法，产品设置语音或视频讲解。这样设置的目的在于，产品区别化服务，首先评估产品价值，当产品价值比较高时，可以升级进行视频和语音共同讲解以提高讲解效果。

请参照图4，本发明还提供一种自动介绍产品服务的装置，其特征在于，包括至少一个处理器11、至少一个存储器12、至少一个传感器13以及至少一个播放器14；其中：

传感器13将数据传输给处理器11，存储器12存储有可被处理器11执行的程序指令，播放器14用于接收处理器11的控制信号，处理器11调用程序指令以执行一种自动介绍产品服务的方法的方法。值得说明的是，信号传输的方式可以是有线传输也可以是无线传输；可提前编辑介绍语音或视频以供播放器14进行播报。

在本发明的一些实施例中，一种自动介绍产品服务的装置，存储器12存储产品语音播报时间或用户驻足产品的时间，处理器11根据产品语音播报时间或用户驻足产品的时间生成产品报表。这样设置的目的在于，可以显示产品的展览的效果，以此来提供商家对于主要销售产品的市场分析数据。

在本发明的一些实施例中，一种自动介绍产品服务的装置，存储器12存储产品语音播报时间或用户驻足产品的时间，处理器11根据产品语音播报时间或用户驻足产品的时间生成产品报表。这样设置的目的在于，可以显示产品的展览的效果，以此来提供商家对于主要销售产品的市场分析数据。

综上，本发明的实施例提供本发明一种自动介绍产品服务的方法及装置，当检测到用户位于一个或多个产品的预设范围内时，播报一个或多个产品相对应的介绍语音，当用户未位于产品的预设范围内时，停止该产品的语音播报。本发明申请便于顾客深入了解产品特点功能和优势，高效的达成购买意向；可减少讲解员数量，降低店铺运营成本；适用于博物馆、展览、景点雕像等物品进行更及时精准的文化传播。

以上仅为本发明的优选实施例而已，并不用于限制本发明，对于本领域的技术人员来说，本发明可以有各种更改和变化。凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。