具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

为了使本领域任何技术人员能够实现和使用本发明，给出了以下描述。在以下描述中，为了解释的目的而列出了细节。应当明白的是，本领域普通技术人员可以认识到，在不使用这些特定细节的情况下也可以实现本发明。在其它实例中，不会对公知的结构和过程进行详细阐述，以避免不必要的细节使本发明的描述变得晦涩。因此，本发明并非旨在限于所示的实施例，而是与符合本发明所公开的原理和特征的最广范围相一致。

本发明实施例提供一种接处警系统及方法，以下进行详细说明。

图1为本发明实施例提供的接处警系统的一个实施例示意图，如图1所示，所述接处警系统10包括：警情汇聚服务器100、警情分发服务器200、大队接处警终端300、支队接处警终端400以及中队接警终端500；

警情汇聚服务器100用于收集警情信息，并将警情信息按照预设顺序发送至警情分发服务器200；

具体地，警情信息可以来自于电话报警、物联网报警或互联网报警等报警渠道，警情信息可以包括警情发生地的地址信息、报警人的身份及报警人的联系方式等。

警情分发服务器200用于根据警情信息确定警情所属大队和支队，当所属大队存在大队接处警终端300时，将警情信息分发至大队的大队接处警终端300；当所属大队不存在大队接处警终端300时，将警情信息分发至所属支队的支队接处警终端400；

具体地：根据警情信息确定警情所述大队和支队，指的是：根据警情信息确定警情发生地在行政区划范围内对应的大队和中队。

大队接处警终端300用于根据警情信息生成大队调车通知单；

支队接处警终端400用于根据警情信息生成支队调车通知单；

中队接警终端500用于根据大队调车通知单或支队调车通知单调派车辆及作战人员出警。

需要说明的是：大队接处警终端300、支队接处警终端400以及中队接警终端500可以为电话、手机、平板电脑或台式电脑等设备。

进一步需要说明的是：预设顺序是时间由先到后的顺序或紧急情况由重要到次要的顺序。具体选用什么预设顺序可根据实际情况进行调整，且预设顺序并不限于上述两种顺序，在此不做一一赘述。

但应当理解的是：当预设顺序为时间由先到后的顺序时，警情汇聚服务器100在收集到警情信息后，需要对警情信息的时间进行识别和判断。当预设顺序为紧急情况由重要到次要的顺序时，警情汇聚服务器100在收集到警情信息后，需要对警情信息的紧急情况进行判断。

本发明实施例提出的接处警系统10，通过增设大队接处警终端300，警情分发服务器200先将警情汇聚服务器100收集的警情信息分发给存在大队接处警终端300的警情所属大队的大队接处警终端300，当所属大队不存在大队接处警终端300时，再将警情信息分发至支队接处警终端400，通过大队接处警终端300和支队接处警终端400的协同接处警，有效缓解了支队接处警终端400接处警的压力，从而提高了接处警效率。

并且，由于大队接处警终端400相比于支队接处警终端500对其管辖区域更加熟悉，因此，首先通过大队接处警终端400对警情信息进行接处警，可以进一步提高接处警效率，有利于提高接处警的合理性。

进一步地，为了实现大队接处警终端300和支队接处警终端400对作战人员在出警过程中的出警信息进行记录，在本发明的一些实施例中，大队接处警终端300和支队接处警终端400还用于和中队处警终端500进行同步。

进一步地，为了避免当接警量较多时，警情信息在大队接处警终端400排队，造成接处警效率下降，在本发明的一些实施例中，警情分发服务器200还用于在将警情信息分发至大队接处警终端300后，判断大队接处警终端300的响应时间是否大于阈值响应时间，若大队接处警终端300的响应时间大于阈值响应时间，则将警情信息转发至支队接处警终端400。

通过上述设置，可避免警情信息在大队接处警终端300长时间不响应，通过将在大队接处警终端300长时间不响应的警情信息转发至支队接处警终端400，进一步提高接处警效率。

应当理解的是：阈值响应时间可根据实际情况进行调整，在此不做具体限定。

进一步地，为了便于大队接处警终端300和支队接处警终端400对警情处理情况进行记录和管理，在本发明的一些实施例中，中队接警终端500还用于在接收到大队调车通知单或支队调车通知单后，生成确认反馈单，并将确认反馈单发送至大队接处警终端300和支队接处警终端400。

通过上述设置，大队接处警终端300和支队接处警终端400可通过接收反馈单确认此警情信息已经得到处理，便于后续对警情处理情况进行记录和管理。例如：可通过接收到警情信息的时间和收到反馈单的时间，确定接处警效率是否满足需求。

进一步地，如图2所示，警情分发服务器200包括：地址提取单元210，辖区确定单元220，大队确定单元230以及分发单元240；

地址提取单元210用于从警情信息中提取警情发生地的地址信息；

辖区确定单元220用于根据地址信息确定警情所属大队和所属支队；

大队确定单元230用于确定所属大队是否存在大队接处警终端；

分发单元240用于当所属大队存在大队接处警终端300时，将警情信息分发至所属大队的大队接处警终端300；当警情所属大队不存在大队接处警终端300时，将警情信息分发至所属支队的支队接处警终端400。

进一步地，如图3所示，大队接处警终端300包括：大队立案单元310以及大队调派单元320；

大队立案单元310用于根据警情信息进行立案，生成大队立案信息；

大队调派单元320用于根据警情信息及预设的调派规则，生成大队调车通知单。

其中，预设的调派规则可以为根据警情严重程度实时不同的警力调派方案。

具体地：警情信息可包括警情严重程度，大队调派单元320中预先储存有与警情严重程度一一对应的警力调派方案，则根据警情严重程度即可确定警力调派方案。

进一步地，如图4所示，支队接处警终端400包括：预先判断单元410，支队立案单元420以及支队调派单元430；

预先判断单元410用于判断警情信息是否已经在大队立案单元310生成大队立案信息；

支队立案单元420用于当警情信息未在大队立案单元310生成大队立案信息时，根据警情信息进行立案，生成支队立案信息；即：当警情信息已在大队立案单元310生成大队立案信息时，无法在支队立案单元420进行重复立案。

支队调派单元430用于当警情信息未在大队立案单元310生成大队立案信息时，根据警情信息及预设的调派规则，生成支队调车通知单。

由上述描述可以看出：支队接处警终端400和大队接处警终端300的区别在于，支队接处警终端400包括预先判断单元410，通过设置预先判断单元410，可避免同一警情分别在大队接处警终端300和支队接处警终端400进行重复立案，导致重复出警，造成浪费资源的问题。

需要说明的是：为了缩短到达警情发生地的时间，大队调车通知单和支队调车通知单上均包括出警最优路线，以指示车辆行驶至警情发生地。

进一步地，为了避免同一警情信息在大队接处警终端300和/或支队接处警终端400进行重复立案，如图3所示，大队接处警终端400还包括重复判断单元430，重复判断单元430用于在生成大队调车通知单之前，判断在阈值时间段内的历史大队立案信息是否与当前大队立案信息存在重复，若存在，则将当前大队立案信息与历史大队立案信息进行合并。

通过设置重复判断单元430，可将在阈值时间段内的同一警情信息的立案信息进行合并，进一步避免重复出警，提高接处警效率的同时，进一步避免资源浪费。

且需要说明的是：阈值时间段可根据实际情况进行调整，在本发明的一些实施例中，阈值时间段为当前警情信息的前15分钟。

进一步地，为了实现指挥中心对出警情况进行实施监控，在本发明的一些实施例中，如图1所示，接处警系统10还包括：移动作战终端600以及指挥中心显示端700；

作战人员用于通过移动作战终端600将车辆的位置及现场信息上报至指挥中心显示端700；

指挥中心显示端700用于实时显示车辆的位置及现场信息。

其中，移动作战终端600可以是手机、智能手表、对讲机、平板电脑或台式电脑等设备。

进一步地，现场信息可以是作战人员拍摄的现场图片或视频，也可以是作战人员描述的现场状况等。

本发明实施例还提供了一种接处警方法，适用于上述任意实施例中的接处警系统10，如图5所示，接处警方法包括：

S501、通过警情汇聚服务器100收集警情信息，并将警情信息按照预设顺序发送至警情分发服务器200；

S502、通过警情分发服务器200根据警情信息确定警情所属大队和支队，当所属大队存在大队接处警终端300时，将警情信息分发至大队的大队接处警终端300；当所属大队不存在大队接处警终端300时，将警情信息分发至所属支队的支队接处警终端400；

S503、通过大队接处警终端300根据警情信息生成大队调车通知单；

S504、通过支队接处警终端400根据警情信息生成支队调车通知单；

S505、通过中队接警终端500根据大队调车通知单或支队调车通知单调派车辆及作战人员出警。

本发明实施例提出的接处警系统及方法，通过增设大队接处警终端300，警情分发服务器200先将警情汇聚服务器100收集的警情信息分发给存在大队接处警终端300的警情所属大队的大队接处警终端300，当所属大队不存在大队接处警终端300时，再将警情信息分发至支队接处警终端400，通过大队接处警终端300和支队接处警终端400的协同接处警，有效缓解了支队接处警终端400接处警的压力，从而提高了接处警效率。进一步地，通过设置支队接处警终端400包括预先判断单元410，通过设置预先判断单元410可避免同一警情分别在大队接处警终端300和支队接处警终端400进行重复立案，导致重复出警，造成浪费资源的问题。更进一步地，通过设置移动作战终端600和指挥中心显示端700，实现指挥中心对出警情况进行实施监控。

本领域技术人员可以理解，实现上述实施例方法的全部或部分流程，可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，所述的程序可存储于计算机可读存储介质中。其中，所述计算机可读存储介质为磁盘、光盘、只读存储记忆体或随机存储记忆体等。

以上对本发明实施例所提供的一种接处警系统及方法进行了详细介绍，本文中应用了具体个例对本发明的原理及实施方式进行了阐述，以上实施例的说明只是用于帮助理解本发明的方法及其核心思想；同时，对于本领域的技术人员，依据本发明的思想，在具体实施方式及应用范围上均会有改变之处，综上所述，本说明书内容不应理解为对本发明的限制。