阅读说明：本技术 呼叫处理方法、装置、设备及存储介质 (Call processing method, device, equipment and storage medium ) 是由 李伟 于 2019-09-03 设计创作，主要内容包括：本申请提供一种呼叫处理方法、装置、设备及存储介质。包括：接收呼叫请求；根据呼叫请求显示第一通话界面,第一通话界面上不显示实际来电信息；获取当前用户的特征信息；根据当前用户的特征信息,确定当前用户是否被允许接听当前来电；若当前用户被允许接听当前来电,则将第一通话界面切换到第二通话界面,以显示第二通话界面,第二通话界面上显示实际来电信息。相对于现有技术,本申请实施例提供的方案,来电时并不立即显示来电信息,而是要在终端设备获得当前用户的特征信息之后,判断该当前用户是否被允许查看来电信息并接听当前来电,从而保证终端在被叫的场景下安全、私密的通信。(The application provides a kind of call processing method, device, equipment and storage medium.It include: reception call request；The first call interface is shown according to call request, does not show practical incoming information on the first call interface；Obtain the characteristic information of active user；According to the characteristic information of active user, determine whether active user is allowed to answer current call；If active user is allowed to answer current call, the first call interface is switched to the second call interface, to show the second call interface, practical incoming information is shown on the second call interface.Compared with the existing technology, scheme provided by the embodiments of the present application, incoming information is not shown when incoming call immediately, but it will be after the characteristic information that terminal device obtains active user, judge whether the active user is allowed to check incoming information and answers current call, to guarantee the communication of terminal safety, secret under called scene.)

呼叫处理方法、装置、设备及存储介质

技术领域

本申请实施例涉及通信技术领域，尤其涉及一种呼叫处理方法、装置、设备及存储介质。

背景技术

无线通讯已经成为了人们生活的必需，诸如手机等终端设备的基本通信功能包括接听电话、拨打电话等，方便了人们生活的同时，由此产生的安全通讯，私密通讯等问题就成为了人们关注的焦点。

目前市场上有很多种解锁方案，比如通过指纹、密钥、人脸识别、虹膜等技术可以实现终端设备的解锁。这些解锁方案并没有应用到被叫来电场景，使得当终端设备处于来电状态时，任何当前用户都可以接听来电，从而给当前用户的私密通信带来诸多不便。

发明内容

本申请实施例提供一种呼叫处理方法、装置、设备及存储介质。极大的提高了用户通话的安全性和私密性。

第一方面，本申请实施例提供一种呼叫处理方法，包括：接收呼叫请求；根据呼叫请求显示第一通话界面，第一通话界面上不显示实际来电信息；获取当前用户的特征信息；根据当前用户的特征信息，确定当前用户是否被允许接听当前来电；若当前用户被允许接听当前来电，则将第一通话界面切换到第二通话界面，以显示第二通话界面，第二通话界面上显示实际来电信息。

该方法来电时并不立即显示实际来电信息，而是要在终端设备获得当前用户的特征信息之后，判断该当前用户是否被允许查看来电信息并接听当前来电，从而保证终端设备能够安全和私密的通信。

可选的，在当前用户是否被允许接听当前来电之前，还需获取多个用户各自的特征信息和接听权限，当前用户的特征信息和获取的多个用户各自的特征信息进行匹配；若匹配成功，则根据匹配到的用户的接听权限确定当前用户是否被允许接听当前来电；若匹配失败，则确定当前用户不被允许接听当前来电。从而保证终端设备能够安全私密的通信。

可选的，获取多个用户的接听权限包括，对多个用户进行分组，并确定每组用户分别对应的接听权限。

多个用户的接听权限分为第一接听权限，第二接听权限，第三接听权限，其中，第一接听权限为允许任一个用户接听任意来电；第二接听权限为允许任一个用户接听任一个用户所在用户组中其他用户的来电；第三接听权限为不允许任一个用户接听任意来电。分组便于对多个用户管理以及方便对每组用户进行授权。

可选的，若匹配到的用户的接听权限为第一接听权限，或者，匹配到的用户的接听权限为第二接听权限且当前来电是匹配到的用户对应的用户组中其他用户的来电，则确定当前用户被允许接听当前来电；若匹配到的用户的接听权限为第二接听权限且当前来电不是匹配到的用户对应的用户组中其他用户的来电，或者，匹配到的用户的接听权限为第三接听权限，则确定当前用户不被允许接听所述当前来电。通过权限分级，更能保证终端设备能够安全私密的通信。

可选的，若当前用户被允许接听当前来电，则存储当前用户的信息，当前用户的信息包括当前用户的特征信息和当前用户的接听权限，从而便于用户查看和安全管理。

可选的，获取多个用户各自的特征信息和接听权限之前，还包括：

显示信息录入界面，所述信息录入界面包括以下至少一项信息栏：扫描添加栏、组别添加栏、特征信息添加栏、二维码信息添加栏；

获取对所述至少一项信息栏的操作；

根据操作开启或者关闭至少一项信息栏对应的权限；

其中，扫描添加栏对应的权限为是否允许通过扫描二维码的方式添加用户的信息，用户的信息包括：用户的特征信息和用户的接听权限；组别添加栏对应的权限为是否允许为用户划分用户组；特征信息添加栏为是否允许为用户添加对应的特征信息；二维码信息添加栏为是否允许生成用户的信息对应的二维码。

可选的，若二维码信息添加栏对应的权限被开启，则获取多个用户各自的特征信息和接听权限之后，还包括：

生成用户的信息对应的二维码；

在信息录入界面显示用户的信息对应的二维码，方便添加多个用户的信息，从而可以提高用户信息获取效率。

可选的，若当前用户不被允许接听当前来电，则禁用通话按键，其中，通话按键用于接听当前来电，使得当前用户无法操作终端设备，从而保证终端设备作为被叫可以安全和私密的通信。

可选的，以上多个用户中任一用户的特征信息包括以下至少一项：任一用户的指纹信息、虹膜信息、人脸信息。

下面提供一种呼叫处理装置、终端设备、存储介质及计算机程序产品，其效果可参考上述方法对应的效果，对此不再赘述。

第二方面，本申请实施例提供一种呼叫处理装置，包括：

接收模块，用于接收呼叫请求。

第一显示模块，用于根据呼叫请求显示第一通话界面，第一通话界面上不显示实际来电信息。

第一获取模块，用于获取当前用户的特征信息，

判断模块，用于根据当前用户的特征信息，确定当前用户是否被允许接听当前来电。

切换模块，用于当前用户被允许接听当前来电时，将第一通话界面切换到第二通话界面，以显示第二通话界面，第二通话界面上显示来电信息。

相对于现有技术，该呼叫处理装置来电时并不立即显示实际来电信息，而是要在终端设备获得当前用户的特征信息之后，判断该当前用户是否被允许查看来电信息并接听当前来电，从而保证终端设备能够安全和私密的通信。

第三方面，本申请实施例提供一种终端设备，包括：存储器和处理器；

存储器用于存储计算机指令；使得处理器运行如第一方面或第一方面的可选方式所述的呼叫处理方法。

第四方面，本申请提供一种存储介质，包括：可读存储介质和计算机指令，计算机指令存储在可读存储介质中；计算机指令用于实现如第一方面或第一方面的可选方式的呼叫处理方法。

第五方面，本申请提供一种计算机程序产品，包括：计算机指令，计算机指令用于实现如第一方面或第一方面的可选方式的呼叫处理方法。

本申请实施例提供一种呼叫处理方法、装置、设备和存储介质。来电时并不立即显示来电信息，而是要在终端设备获得当前用户的特征信息之后，判断该当前用户是否被允许查看来电信息并接听当前来电，从而保证终端设备在被叫的场景下的安全、私密通信。私密通信主要体现在两个方面，首先是被叫信息的显示，如果是未经身份授权，那么被叫的所有信息都是私密的，接听人无法获取；其次是接听人对被叫电话的操作，比如拒接、接听、信息回复等，只有经过授权的人才能从私密的被叫通话界面切换为授权解锁后的正常通话显示界面(在该界面下接听人方能进行对应的操作)。

进一步的，通过权限分级，根据提前采集的用户特征信息，匹配当前用户为第一接听权限、第二接听权限、第三接听权限用户中的哪一类权限，然后根据各个权限的设定，确定当前用户是否可以接听当前来电，同时，若当前用户被允许接听当前来电，则提供通话过程录音，方便了用户机主之后的查询，极大的提高了用户通话的安全性和私密性。

附图说明

为了更清楚地说明本申请实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作一简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本申请的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其它的附图。

图1为本申请一实施例提供的网络架构示意图；

图2为本申请一实施例提供的一种呼叫处理方法的交互流程图；

图3为本申请一实施例提供的通话界面示意图；

图4为本申请另一实施例提供的通话界面示意图；

图5为本申请另一实施例提供的一种呼叫处理方法的交互流程图；

图6为本申请再一实施例提供的一种呼叫处理方法的交互流程图；

图7为本申请一实施例提供的用户分组示意图；

图8为本申请一实施例提供的联系人组示意图；

图9为本申请一实施例提供的控制各个信息栏对应的权限的流程图；

图10为本申请一实施例提供的信息录入界面示意图；

图11为本申请再一实施例提供的一种呼叫处理方法的交互流程图；

图12A、图12B、图12C为本申请一实施例提供的呼叫处理装置的结构示意图；

图13为本申请一实施例提供的终端设备的结构示意图。

具体实施方式

为使本申请实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其它实施例，都属于本申请保护的范围。

图1为本申请一实施例提供的网络架构示意图，该网络架构中包括至少两个终端设备，图1以包括两个终端设备为例，它们分别是主叫端11和被叫端12，它们分别可以通过无线接口与网络设备13通信。需要说明的是，本申请适用于图1所示的网络架构，但不限于此。

本申请中涉及的网络设备可以是全球移动通讯(Global System of Mobilecommunication，GSM)或码分多址(Code Division Multiple Access，CDMA)中的基站(BaseTransceiver Station，BTS)，也可以是宽带码分多址(Wideband Code Division MultipleAccess，WCDMA)中的基站(NodeB，NB)，还可以是长期演进(Long Term Evolution，LTE)或者增强的长期演进(evolved Long Term Evolution，eLTE)中的演进型基站(evolved NodeB，eNB)，或者是下一代演进型基站(next generation-evolved NodeB，ng-eNB)、还可以是WLAN中的接入点(Access Point，AP)或者中继站，也可以是5G NR中的gNB等，在此不作限定。

另外，本申请中涉及的终端设备可以是指向用户提供语音和/或数据连通性的设备，具有无线连接功能的手持式设备、或连接到无线调制解调器的其它处理设备。该终端设备可以经无线接入网(Radio Access Network，RAN)与至少一个核心网进行通信。该终端设备可以是移动终端，如移动电话(或称为“蜂窝”电话)和带有移动终端的计算机，例如，可以是便携式、袖珍式、手持式、计算机内置的或者车载的移动装置，它们与无线接入网交换语音和/或数据。终端设备也可以称为用户单元(Subscriber Unit)、用户站(SubscriberStation)，移动站(Mobile Station)、移动台(Mobile Station)、远程站(RemoteStation)、接入点(Access Point)、远程终端(Remote Terminal)、接入终端(AccessTerminal)、用户终端(User Terminal)、用户代理(User Agent)或用户设备(UserEquipment)，在此不作限定。

如上所述，在现有技术中，当终端设备处于来电状态时，任何当前用户都可以接听来电，从而给当前用户的私密通信带来诸多不便。为了解决该技术问题，本申请提供如下技术方案。

图2为本申请一实施例提供的一种呼叫处理方法的交互流程图。其中该方法涉及的网元包括：终端设备(即可以是图1所示的被叫端)中的部分或者全部、网络设备的部分或者全部。下面以终端设备和网络设备为执行主体对呼叫处理方法进行说明。如图2所示，该方法包括以下步骤：

步骤S201：网络设备向终端设备发送呼叫请求。

步骤S202：终端设备根据呼叫请求显示第一通话界面。

步骤S203：终端设备获取当前用户的特征信息。

步骤S204：终端设备根据当前用户的特征信息，确定当前用户是否被允许接听当前来电。

步骤S205：若当前用户被允许接听当前来电，则终端设备将第一通话界面切换到第二通话界面，以显示第二通话界面。

针对步骤S201进行如下说明：

呼叫请求包括：所述终端设备的标识，主叫端的标识，所述标识包括但不限于：电话号码，地区信息，姓名。

针对步骤S202进行如下说明：

图3为本申请一实施例提供的通话界面示意图，如图3所示，当终端设备接收到呼叫请求之后，显示第一通话界面31，该第一通话界面上不显示实际来电信息，所谓“不显示实际来电信息”包括不显示主叫端的电话号码和主叫端用户姓名、显示解锁界面、显示白屏。例如：图3所示，显示的是“私人号码”和“呼叫中”的字样。

针对步骤S203进行如下说明：

当前用户可以是当前持有该终端设备的用户。或者，当前用户可以是与该终端设备的距离小于预设距离的用户，该预设距离可以是20厘米或者30厘米等，本申请对此不做限制。

可选的，当前用户的特征信息包括唯一能够识别当前用户的信息，例如：当前用户的指纹信息、虹膜信息、人脸信息、声音信息、姓名信息。

可选的，终端设备可以通过指纹传感器采集当前用户的指纹信息。终端设备可以通过虹膜传感器采集当前用户的虹膜信息。终端设备可以通过人脸识别系统采集当前用户的人脸信息。

针对S204进行说明：

可选方式一，终端设备预先存储有多个用户的特征信息和接听权限，对当前用户的特征信息和多个用户的特征信息进行匹配，如果匹配成功，根据匹配到的用户的接听权限确定当前用户是否被允许接听当前来电。

可选方式二，终端设备预先存储有多个用户的特征信息，对当前用户的特征信息和多个用户的特征信息进行匹配，如果匹配成功，则确定当前用户被允许接听当前来电。如果匹配失败，则确定当前用户不被允许接听当前来电。

针对步骤S205进行如下说明：

图4为本申请另一实施例提供的通话界面示意图，如图4所示，若当前用户被允许接听当前来电，则终端设备将第一通话界面切换到第二通话界面41，该第二通话界面上显示实际来电信息，如图4所示，主叫端姓名“王某”，电话号码“139xxxxxxxx”，地域“中国上海”，组别“工作”。

可选的，若当前用户被允许接听当前来电，则终端设备可以存储所述当前用户的信息，所述当前用户的信息包括以下至少一项：所述当前用户的特征信息、所述当前用户的接听权限、当前用户的通话记录、当前用户的电话号码、姓名、地址、邮箱。以便机主查看这些信息，以实现对信息的安全管理。

综上，相对于现有技术，来电时任何人都可以接听并显示实际来电信息，本申请实施例所提供的方法，使得来电时并不立即显示来电信息，而是要在终端设备获得当前用户的特征信息之后，判断该当前用户是否被允许接听当前来电，若当前用户被允许接听当前来电，则终端设备才显示实际来电信息。相反，若当前用户不被允许接听当前来电，则终端设备仍然不显示实际来电信息。从而保证终端设备能够安全和私密的通信。

图5为本申请另一实施例提供的一种呼叫处理方法的交互流程图。其中该方法涉及的网元包括：终端设备(即可以是图1所示的被叫端)中的部分或者全部、网络设备的部分或者全部。下面以终端设备和网络设备为执行主体对呼叫处理方法进行说明。如图5所示，在上述步骤S204之前，所述方法还包括如下步骤：

步骤S501：终端设备获取多个用户各自的特征信息和接听权限。

相应的，上述步骤S204包括如下步骤：

步骤S502：终端设备对当前用户的特征信息和多个用户各自的特征信息进行匹配；

步骤S503：若匹配成功，则终端设备根据匹配到的用户的接听权限确定当前用户是否被允许接听当前来电；

步骤S504：若匹配失败，则终端设备确定当前用户不被允许接听当前来电。

需要说明的是，图5所示步骤501在步骤S203之后执行，实际上，步骤S501可以在步骤S201、步骤S202、步骤203之前执行，本申请对步骤S501与步骤S201、步骤S202、步骤203的执行顺序不做限制。

针对步骤S501进行如下说明：

可选方式一：机主可以将上述多个用户各自的特征信息和接听权限输入至终端设备中。

可选方式二：终端设备接收至少一个其他终端设备发送的消息，该消息中携带至少一个用户各自的特征信息和接听权限。

可选方式三：每个用户的特征信息和接听权限对应一个二维码。终端设备可以通过扫描二维码的方式获取每个用户的特征信息和接听权限。

可选的，多个用户中任一个用户的特征信息包括唯一能够识别当前用户的信息。例如：当前用户的指纹信息、虹膜信息、人脸信息、声音信息、姓名信息。

可选的，多个用户中任一个用户的接听权限为第一接听权限、第二接听权限或者第三接听权限，第一接听权限为允许任一个用户接听任意来电，第二接听权限为允许任一个用户接听任一个用户所在用户组中其他用户的来电，第三接听权限为不允许任一个用户接听任意来电。例如：用户A所在的用户组为家庭用户组，该家庭用户组对应的接听权限可以为第一接听权限。用户B所在的用户组为工作用户组，该工作用户组对应的接听权限可以为第二接听权限。

针对步骤S502至步骤S504进行说明：

示例性地，所谓“当前用户的特征信息和多个用户各自的特征信息匹配成功”指的是当前用户的特征信息和多个用户各自的特征信息相同。所谓“当前用户的特征信息和多个用户各自的特征信息匹配失败”指的是当前用户的特征信息和多个用户各自的特征信息不同。

综上，本申请实施例提供了终端设备获得当前多个用户的特征信息和接听权限之后，该当前用户的特征信息与获得的当前多个用户的特征信息进行匹配，若匹配成功，根据匹配到的用户接听权限确定当前用户是否被允许接听当前来电；匹配失败，则不允许当前用户接听当前来电，从而保证终端设备能够安全和私密的通信。

上述步骤S501包括如下的可选方式：

可选方式一：终端设备对多个用户进行分组，以确定每组用户分别对应的接听权限。

可选方式二：终端设备不对多个用户进行分组，而是分别确定每个用户对应的接听权限。

下面针对上述可选方式一进行详细说明：

图6为本申请再一实施例提供的一种呼叫处理方法的交互流程图。其中该方法涉及的网元包括：终端设备(即可以是图1所示的被叫端)中的部分或者全部、网络设备的部分或者全部。下面以终端设备和网络设备为执行主体对呼叫处理方法进行说明。如图6所示，上述步骤S501包括如下步骤：

步骤S601：终端设备获取多个用户各自的特征信息，并对多个用户进行分组，以确定每组用户分别对应的接听权限。

可选的，终端设备通过如下方式为用户分组：图7为本申请一实施例提供的用户分组示意图，图8为本申请一实施例提供的联系人组示意图，如图7所示，终端设备将所有的用户划分为两个大组，分别为联系人组和非联系人组，其中非联系人组中的用户属于陌生人范畴。联系人组还可以包括：家庭组、工作组、同学组。

对联系人的分组，如图8所示，示意了联系人的分组映射图，可以看出，联系人被分成若干组[家庭组，工作组，同学组…]，而每个组里面存有若干的联系人[Ai1,Ai2,…,Aij]。这种分组模型，主要是用于对被叫通话的权限管理。

可选的，终端设备可以通过如下方式确定每个用户组的接听权限，终端设备可以设置第一接听权限，第二接听权限和第三接听权限。如上所述，第一接听权限为允许任一个用户接听任意来电，第二接听权限为允许任一个用户接听任一个用户所在用户组中其他用户的来电，第三接听权限为不允许任一个用户接听任意来电。表1示例性的给出了各个用户组对应的接听权限。

需要说明的是，如果某用户无特征信息被录入，则该用户的接听权限可以被默认为第三接听权限。

表1

终端设备还可以为每个用户组建立对应的索引号，如表1所示：非联系人组对应的索引号为0，家庭组对应的索引号是1，同学组对应的索引号是2，工作组对应的索引号是3。终端设备还可以扩展更多的用户组，并为这些用户组建立对应的索引号。

综上，本申请实施例提供终端设备获取多个用户信息之后对多个用户进行分组，从而更方便快捷的设置各个组别用户的权限，便于用户自己对多个用户的权限管理。此外，如果终端设备对至少一个用户的接听权限设置失败，终端设备可以分配一个解锁密钥，当用户获取到该解锁密钥之后，可以设置接听权限，从而提高终端设备的容错性。

可选的，在上述步骤S501之前，终端设备还可以开启或者关闭扫描添加栏、组别添加栏、特征信息添加栏、二维码信息添加栏等对应的权限。具体地，图9为本申请一实施例提供的控制各个信息栏对应的权限的流程图，其中该方法涉及的网元包括：终端设备(即可以是图1所示的被叫端)中的部分或者全部。下面以终端设备为执行主体对该控制方法进行说明。如图9所示，该方法包括如下步骤：

步骤S901：终端设备显示信息录入界面。

信息录入界面包括以下至少一项信息栏：扫描添加栏、组别添加栏、特征信息添加栏、二维码信息添加栏。

步骤S902：终端设备获取对至少一项信息栏的操作。

步骤S903：终端设备根据操作开启或者关闭至少一项信息栏对应的权限。

针对步骤S901进行说明：

图10为本申请一实施例提供的信息录入界面示意图，如图10所示，该信息录入界面包括：扫描添加栏、组别添加栏、特征信息添加栏、二维码信息添加栏、权限添加栏、姓名栏、电话栏、邮箱栏、社交通信栏、网站栏、生日栏、备注栏。

其中，扫描添加栏对应的权限为是否允许通过扫描二维码的方式添加用户的信息，所述用户的特征信息、所述用户的接听权限、用户的通话记录、用户的电话号码、姓名、地址、邮箱。组别添加栏对应的权限为是否允许为用户划分用户组。特征信息添加栏为是否允许为用户添加对应的特征信息。二维码信息添加栏为是否允许生成用户的信息对应的二维码。权限添加栏对应的权限是否允许开启或者关闭第一接听权限1、第二接听权限2和第三接听权限3。

其中，若二维码信息添加栏对应的权限被开启，则终端设备在获取多个用户各自的特征信息和接听权限之后，还包括：终端设备生成用户的信息对应的二维码。并在信息录入界面显示用户的信息对应的二维码。例如：用户A存在对应的二维码，其他用户可以通过终端设备扫描该二维码，以获取用户A的信息，从而可以提高用户信息获取效率。

可选的，该信息录入界面还包括：姓名栏、邮箱栏、电话栏、社交通信栏、网站栏、生日栏、备注栏。

综上，本申请实施例提供了终端设备可以显示信息录入界面，信息录入界面包括以下至少一项信息栏：扫描添加栏、组别添加栏、特征信息添加栏、二维码信息添加栏，该信息录入界面提示用户进行信息的收录和更新的同时，还能够方便用户自己的权限管理，更便于将获取的多个用户的信息进行不同终端设备之间的传输和数据备份，从而可以提高用户信息获取、收录、更新、管理的效率。

图11为本申请再一实施例提供的一种呼叫处理方法的交互流程图。其中该方法涉及的网元包括：终端设备(即可以是图1所示的被叫端)中的部分或者全部、网络设备的部分或者全部。下面以终端设备和网络设备为执行主体对呼叫处理方法进行说明。如图11所示，该方法包括如下步骤：

步骤S1101：网络设备向终端设备发送呼叫请求。

步骤S1102：终端设备根据呼叫请求显示第一通话界面。

步骤S1103：终端设备获取当前用户的特征信息。

步骤S1104：终端设备根据当前用户的特征信息，确定当前用户是否被允许接听当前来电。

步骤S1111：若当前用户不被允许接听当前来电，则禁用通话按键。

其中步骤S1101至步骤S1104与步骤S201至步骤S204相同，其内容可参考步骤S201至步骤S204对应的实施例。

针对步骤S1111进行说明：

其中，通话按键用于接听当前来电。通话按键可以是终端设备上的物理按键或者虚拟按键。使得当前用户无法操作终端设备，比如拒接、接听、信息回复等，从而保证终端设备作为被叫可以安全和私密的通信。

上文中详细描述了本申请实施例提供的呼叫处理方法，下面将描述本申请实施例提供的呼叫处理装置。

图12A、图12B、图12C为本申请一实施例提供的呼叫处理装置的结构示意图。该呼叫处理装置应用于终端设备。该终端设备可以是PC或者移动终端等，该移动终端也可以称为UE、接入终端、用户单元、用户站、移动站、移动台、用户终端、终端、无线通信设备、用户代理或用户装置。移动终端可以是智能手机、蜂窝电话、无绳电话、平板电脑、PDA设备、具有无线通信功能的手持设备或连接到无线调制解调器的其它处理设备、车载设备、可穿戴设备等。如图12A、图12B、图12C所示，该呼叫处理装置包括：

接收模块1201，用于接收呼叫请求。

第一显示模块1202，用于根据呼叫请求显示第一通话界面，第一通话界面上不显示实际来电信息。

第一获取模块1203，用于获取当前用户的特征信息。

判断模块1204，用于根据当前用户的特征信息，确定当前用户是否被允许接听当前来电。

切换模块1205，用于当当前用户被允许接听所述当前来电时，将第一通话界面切换到第二通话界面，以显示第二通话界面，第二通话界面上显示来电信息。

可选地，该呼叫处理装置还包括：

第二获取模块1206，用于在根据当前用户的特征信息，确定当前用户是否被允许接听当前来电之前，获取多个用户各自的特征信息和接听权限。

相应的，判断模块1204包括：

匹配子模块12041，用于对当前用户的特征信息和多个用户各自的特征信息进行匹配。

判断子模块12042，用于若匹配成功，则根据匹配到的用户的接听权限确定当前用户是否被允许接听当前来电。

确定子模块12043，用于若匹配失败，则确定当前用户不被允许接听当前来电。

可选地，第二获取模块1206具体用于：

对所述多个用户进行分组，并确定每组用户分别对应的接听权限。

可选地，多个用户中任一个用户的接听权限为第一接听权限、第二接听权限或者第三接听权限，第一接听权限为允许任一个用户接听任意来电，第二接听权限为允许任一个用户接听任一个用户所在用户组中其他用户的来电，第三接听权限为不允许任一个用户接听任意来电。

相应的，判断子模块12042具体用于：

若匹配到的用户的接听权限为第一接听权限，或者，匹配到的用户的接听权限为第二接听权限且当前来电是匹配到的用户对应的用户组中其他用户的来电，则确定当前用户被允许接听当前来电。

匹配到的用户的接听权限为第二接听权限且当前来电不是匹配到的用户对应的用户组中其他用户的来电，或者，若匹配到的用户的接听权限为第三接听权限，则确定当前用户不被允许接听当前来电。

可选地，该呼叫处理装置还包括：

存储模块1207，用于若当前用户被允许接听当前来电，则存储当前用户的信息，当前用户的信息包括当前用户的特征信息和当前用户的接听权限。

可选地，该呼叫处理装置还包括：

第二显示模块1208，用于在获取多个用户各自的特征信息和接听权限之前显示信息录入界面，信息录入界面包括以下至少一项信息栏：扫描添加栏、组别添加栏、特征信息添加栏、二维码信息添加栏；

第三获取模块1209，用于获取对至少一项信息栏的操作；

控制模块1210，用于根据操作开启或者关闭至少一项信息栏对应的权限；

其中，扫描添加栏对应的权限为是否允许通过扫描二维码的方式添加用户的信息，用户的信息包括：用户的特征信息和用户的接听权限；组别添加栏对应的权限为是否允许为用户划分用户组；特征信息添加栏为是否允许为用户添加对应的特征信息；二维码信息添加栏为是否允许生成用户的信息对应的二维码。

可选地，该呼叫处理装置还包括：

生成模块1211，用于若二维码信息添加栏对应的权限被开启，则获取多个用户各自的特征信息和接听权限之后，生成用户的信息对应的二维码；

第四显示模块1212，用于在信息录入界面显示用户的信息对应的二维码。

可选地，该呼叫处理装置还包括：

禁用模块1213，用于在当前用户不被允许接听当前来电时，禁用通话按键；

其中，通话按键用于接听当前来电。

可选地，多个用户中任一个用户的特征信息包括唯一能够识别当前用户的信息。例如：当前用户的指纹信息、虹膜信息、人脸信息、声音信息、姓名信息。

本申请实施例的呼叫处理装置，可以用于执行本申请前述呼叫处理方法实施例中的技术方案，其实现原理和技术效果类似，此处不再赘述。

图13为本申请一实施例提供的终端设备的结构示意图。该终端设备可以是PC或者移动终端等，该移动终端也可以称为UE、接入终端、用户单元、用户站、移动站、移动台、用户终端、终端、无线通信设备、用户代理或用户装置。移动终端可以是智能手机、蜂窝电话、无绳电话、平板电脑、PDA设备、具有无线通信功能的手持设备或连接到无线调制解调器的其它处理设备、车载设备、可穿戴设备等。如图13所示，该终端设备包括存储器1301、处理器1302和收发器1303，该存储器1301用于存储计算机指令，该处理器1302运行存储器存储的计算机指令用于实现上述任一所述呼叫处理方法，收发器1303用于实现与其他设备之间的通信。

本申请实施例的终端设备，可以用于执行本申请前述呼叫处理方法实施例中的技术方案，其实现原理和技术效果类似，此处不再赘述。

本申请实施例还提供一种计算机可读存储介质，该计算机可读存储介质中存储有计算机执行指令，计算机执行指令被处理器执行时用于实现上述任一所述呼叫处理方法。

本申请实施例还提供一种计算机程序产品，该程序产品包括计算机执行指令，计算机执行指令被处理器执行时用于实现上述任一所述的呼叫处理方法。

在上述终端设备的具体实现中，应理解，处理器可以是中央处理单元(英文：Central Processing Unit，简称：CPU)，还可以是其他通用处理器、数字信号处理器(英文：Digital Signal Processor，简称：DSP)、专用集成电路(英文：Application SpecificIntegrated Circuit，简称：ASIC)等。通用处理器可以是微处理器或者该处理器也可以是任何常规的处理器等。结合本申请实施例所公开的方法的步骤可以直接体现为硬件处理器执行完成，或者用处理器中的硬件及软件模块组合执行完成。

本领域普通技术人员可以理解：实现上述各方法实施例的全部或部分步骤可以通过程序指令相关的硬件来完成。前述的程序可以存储于一计算机可读取存储介质中。该程序在执行时，执行包括上述各方法实施例的步骤；而前述的存储介质包括：只读存储器(英文：read-only memory，缩写：ROM)、RAM、快闪存储器、硬盘、固态硬盘、磁带(英文：magnetictape)、软盘(英文：floppy disk)、光盘(英文：optical disc)及其任意组合。

最后应说明的是：以上各实施例仅用以说明本申请的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述各实施例对本申请进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分或者全部技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本申请各实施例技术方案的范围。