具体实施方式

为了使本技术领域的人员更好地理解本发明方案，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

本发明的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”等是用于区别不同对象，而不是用于描述特定顺序。此外，术语“包括”和“具有”以及它们任何变形，意图在于覆盖不排他的包含。例如包含了一系列步骤或单元的过程、方法、装置、产品或设备没有限定于已列出的步骤或单元，而是可选地还包括没有列出的步骤或单元，或可选地还包括对于这些过程、方法、产品或设备固有的其他步骤或单元。

在本文中提及“实施例”意味着，结合实施例描述的特定特征、结构或特性可以包含在本发明的至少一个实施例中。在说明书中的各个位置出现该短语并不一定均是指相同的实施例，也不是与其它实施例互斥的独立的或备选的实施例。本领域技术人员显式地和隐式地理解的是，本文所描述的实施例可以与其它实施例相结合。

本发明公开了一种基于语音交互的车辆临时标识的确定方法及装置，通过自动采集用户输入的语音信息，使得无论检测到的车辆是无车牌的车辆，还是即使是有车牌但因环境等原因无法准确识别车牌或者无法识别到车牌的车辆，均能够通过采集到的用户输入的语音信息准确快速地确定车辆的临时标识，以便根据确定出的车辆的临时标识执行与车辆匹配的操作，提高与车辆匹配的操作的执行效率，例如：提高车辆的放行效率、提高车辆所需支付费用的确定效率等，尤其当同一时间段有多辆车辆需要通行时，减少了通行拥堵的情况，有利于提升用户的体验感。以下分别进行详细说明。

实施例一

请参阅图1，图1是本发明实施例公开的一种基于语音交互的车辆临时标识的确定方法的流程示意图。其中，图1所描述的基于语音交互的车辆临时标识的确定方法可以应用于需要确定车辆的临时标识的应用场景对应的车辆临时标识的确定装置中，其中，该车辆临时标识的确定装置包括智能车辆管理系统或者车辆现场管理设备或者车辆管理平台或者车辆管理服务器。其中，该应用场景包括高速路出入口场景或车辆停放场景等场景，其中，车辆停放场景中提供的服务包括车辆停放服务、加油服务、充电服务、美容服务以及维修服务中的其中一种或多种组合。进一步的，智能车辆管理系统可以包括车辆现场管理设备、车辆管理平台、车辆管理服务器以及语音通信设备，需要说明的是，语音通信设备可以是独立的设备，当车辆临时标识的确定装置为车辆现场管理设备时，语音通信设备还可以是车辆临时标识的确定装置上的部件，本发明实施例不做限定。如图1所示，该基于语音交互的车辆临时标识的确定方法可以包括以下操作：

101、当检测到目标车辆进入车辆识别区域时，控制语音通信设备向目标车辆对应的人员输出临时标识采集提示，该临时标识采集提示用于提示目标车辆对应的人员语音输入目标车辆的临时标识。

本发明实施例中，目标车辆为任意一辆进入车辆识别区域的车辆。其中，该目标车辆包括安装有ETC车载终端设备的车辆或者未安装有ETC车载终端设备的车辆或者有车牌标识的车辆或者无车牌标识的车辆。其中，该车辆识别区域包括当前场景的车辆入口区域或当前场景的车辆出口区域。进一步的，若当前场景为车辆停放场景，则当前场景对应的区域包括至少一个子区域，其中，至少一个子区域包括车辆停放区域、车辆美容清洁区域、车辆维修区域、车辆充电服务区域以及车辆加油服务的区域中的一种或者多种组合。

本发明实施例中，可选的，车辆识别区域设置有车辆识别设备，其中，车辆识别设备包括但不限于车牌图像采集设备、ETC无线通讯设备以及地磁感应识别设备中的至少一种。

本发明实施例中，可选的，控制语音通信设备向目标车辆对应的人员输出临时标识采集提示，包括：当语音通信设备为独立的设备时，向语音通信设备发送临时标识采集指令，以触发语音通信设备根据临时标识采集指令向目标车辆对应的人员输出临时标识采集提示；当语音通信设备为车辆临时标识的确定装置上的部件时，直接控制语音通信设备向目标车辆对应的人员输出临时标识采集提示。

本发明实施例中，目标车辆对应的人员包括目标车辆的驾驶人员和/或除驾驶人员之外的当前乘坐在目标车辆内的其他人员。

102、通过语音通信设备采集目标车辆对应的人员输入的语音信息。

103、根据采集到的语音信息确定目标车辆的临时标识。

本发明实施例中，可选的，当采集到目标车辆对应的人员输入的语音信息时，同时记录该语音信息的采集时刻，以便能够根据语音信息的采集时刻执行与其对应的操作，提高对应操作的执行准确性以及效率，尤其在车辆识别区域为当前场景的车辆入口区域的情况下。

可见，实施图1所描述的人体数据的检测方法能够通过自动采集用户输入的语音信息，使得无论检测到的车辆是无车牌的车辆，还是即使是有车牌但因环境等原因无法准确识别车牌或者无法识别到车牌的车辆，均能够通过采集到的用户输入的语音信息准确快速地确定车辆的临时标识，以便根据确定出的车辆的临时标识执行与车辆匹配的操作，提高与车辆匹配的操作的执行效率，例如：提高车辆的放行效率、提高车辆所需支付费用的确定效率等，尤其当同一时间段有多辆车辆需要通行时，减少了通行拥堵的情况，有利于提升用户的体验感。

在一个可选的实施例中，根据采集到的语音信息确定目标车辆的临时标识，包括：

提取采集到的语音信息对应的关键字符信息，作为目标车辆的临时标识；和/或，

对采集到的语音信息执行声音特征识别操作，得到目标车辆对应的人员的声音特征，并确定目标车辆对应的人员的声音特征为目标车辆的临时标识。

该可选的实施例中，语音信息对应的关键字符信息包括目标车辆对应的人员的姓名、身份证号码、账户编号、电话、目标车辆的型号中的其中一种多种组合。进一步的，语音信息对应的关键字符信息还包括语音信息的采集时刻。目标车辆对应的人员的声音特征包括该人员的声纹特征、音色特征以及音调特征中的至少一种，优先声纹特征。这样语音信息对应的关键字符信息包括的内容越多和/或用户的声音特征包括的内容越多，越能够获取到精准的车辆的临时标识，从而进一步提高后续执行与车辆匹配的操作的精准性。

可见，该可选的实施例在采集到用户输入的语音信息之后，通过自动提取语音信息中的关键字符信息作为车辆的临时标识和/或识别语音信息中的声音特征作为车辆的临时标识，能够丰富车辆的临时标识的确定方式，提高车辆的临时标识的确定概率与效率。

在另一个选的实施例中，上述目标车辆的临时标识包括目标车辆对应的人员输入的语音信息的关键字符信息以及目标车辆对应的人员的声音特征，以及，在执行完毕上述的根据采集到的语音信息确定目标车辆的临时标识之后，该方法还可以包括以下步骤：

判断目标车辆当前所在区域是否为目标车辆当前所在场景(也称当前场景)的入场区域(也称车辆入口区域)；

当判断出目标车辆当前所在区域为目标车辆当前所在场景的入场区域时，建立目标车辆对应的人员输入的语音信息的关键字符信息与目标车辆对应的人员的声音特征之间的关联关系，该关联关系用于当需要对目标车辆执行费用确定操作或者为目标车辆提供与目标车辆相匹配的服务时对目标车辆执行验证操作。

该可选的实施例中，存储目标车辆对应的人员输入的语音信息的关键字符信息与目标车辆对应的人员的声音特征之间的关联关系以及目标车辆的临时标识。

可见，该可选的实施例在确定出车辆的临时标识之后，且在判断出车辆为刚进入车辆入口区域时，通过自动建立用户输入的语音信息的关键字符信息与用户的声音特征之间的关联关系，有利于当需要为车辆提供服务或者确定费用时根据该关联关系对车辆执行校验操作，提高车辆费用的确定准确性或者提高为车辆提供服务的准确性，丰富车辆临时标识的确定装置的智能化功能。

该可选的实施例中，可选的，当检测到目标车辆处于车辆出口区域时且当确定出目标车辆的临时标识之后，该方法还可以包括以下步骤：

根据关键字符-声音特征之间的关联关系从已存储的数据中查询目标车辆的车辆停放位置对应的标识信息匹配的持有者的身份信息，并判断该持有者的身份信息是否与用户的身份信息相匹配，若匹配，则确定车辆的车辆停放位置为用户的专属停放位置，若不匹配，则确定车辆的车辆停放位置为用户的专属停放位置。

可见，该可选的实施方式通过车辆停放位置-持有者的身份信息的关联关系来执行车辆的车辆停放位置是否为用户的专属停放位置的判断操作，有利于提高判断准确性以及效率。

在又一个可选的实施例中，根据采集到的语音信息确定目标车辆的临时标识之后，该方法还可以包括以下步骤：

判断是否需要对目标车辆执行车辆费用确定操作，当判断出需要对目标车辆执行车辆费用确定操作时，确定用于确定目标车辆所需支付的费用的信息；

根据用于确定目标车辆所需支付的费用的信息确定目标车辆所需支付的费用。

该可选的实施例中，可选的，用于确定目标车辆所需支付的费用的信息包括目标车辆所享受服务的服务标识、目标车辆所享受服务对应的费用确定方式、目标车辆所享受服务的享受时间信息以及目标车辆对应的人员的标识信息中的至少一种，目标车辆所享受服务的享受时间信息包括目标车辆所享受服务的起始享受时刻以及目标车辆所享受服务的截止享受时刻，或者，目标车辆所享受服务的服务享受时长。其中，目标车辆所享受服务的服务标识包括停车服务标识、加油服务标识或充电服务标识、美容服务标识以及维修服务标识中的至少一种。其中，不同的服务(标识)对应不同的费用确定方式。其中，目标车辆对应的人员的标识信息包括目标车辆对应的人员的身份标识、人脸标识、声纹标识、指纹标识、虹膜标识以及瞳膜标识中的至少一种。

该可选的实施例中，可选的，当判断出不需要对目标车辆执行车辆费用确定操作时，结束本次流程。

可见，该可选的实施例通过在确定出车辆的临时标识之后，若判断出需要确定车辆所需支付的费用，则自动确定用于确定费用的相关信息，能够实现无车牌或者识别不到车牌的车辆所需支付的费用的确定，从而提高车辆的通行效率；以及用于确定车辆所需支付的费用的相关信息包括的内容越多，越有利于提高费用的确定精准性以及可靠性。

在又一个可选的实施例中，根据采集到的语音信息确定目标车辆的临时标识之后，根据用于确定目标车辆所需支付的费用的信息确定目标车辆所需支付的费用之前，该方法还可以包括以下步骤：

判断确定出的标识信息集合中所有标识信息是否存在与目标车辆的临时标识相匹配的标识信息，该标识集合中所有标识信息对应的记录时刻早于目标车辆的临时标识的采集时刻；

当判断出存在与目标车辆的临时标识相匹配的标识信息时，查询与目标车辆的临时标识相匹配的标识信息对应的记录时刻，并执行上述的根据用于确定目标车辆所需支付的费用的信息确定目标车辆所需支付的费用的操作，与目标车辆的临时标识相匹配的标识信息对应的记录时刻为目标车辆所享受服务的起始享受时刻。

该可选的实施例中，可选的，当判断出不存在与目标车辆的临时标识相匹配的标识信息时，结束本次流程。

可见，该可选的实施例在判断出在已有的标识集合存在与车辆的临时标识匹配的标识时，通过将与车辆的临时标识匹配的标识的记录时刻作为车辆享受服务的起始时刻，并执行后续的车辆所需支付的费用的操作，能够减少因无法确定车辆享受服务的起始时刻导致无法完成或者准确完成车辆费用的确定的发生情况，提高了车辆费用的确定准确性以及效率，和/或，能够减少车辆被他人驾驶导致车辆丢失的情况发生。

在该可选的实施例中，可选的，确定出的标识信息集合中包括的所有标识信息的形式包括字符形式和/或声音特征形式。可选的，判断确定出的标识信息集合中所有标识信息是否存在与目标车辆的临时标识相匹配的标识信息，包括：

当目标车辆的临时标识为目标车辆对应的人员输入的语音信息的关键字符信息时，判断确定出的标识信息集合中是否存在与该关键字符信息匹配的字符信息，当判断结果为是时，确定标识信息集合中所有标识信息存在与目标车辆的临时标识相匹配的标识信息；或者，

当目标车辆的临时标识为目标车辆对应的人员的声音特征时，判断确定出的标识信息集合中是否存在与该声音特征匹配的声音特征，当判断结果为是时，确定标识信息集合中所有标识信息存在与目标车辆的临时标识相匹配的标识信息。

可见，该可选的实施例还能够在判断出标识信息集合中存在与目标车辆对应的人员的声音特征相匹配的声音特征或者存在与目标车辆对应的人员输入的语音信息的关键字符信息相匹配的字符信息时，实现标识信息集合中存在与目标车辆的临时标识相匹配的标识信息的确定，以及丰富标识信息集合中存在与目标车辆的临时标识相匹配的标识信息的确定方式，提高了标识信息集合中存在与目标车辆的临时标识相匹配的标识信息的确定可能性，有利于提高后续操作的执行效率。

该可选的实施例中，进一步可选的，当标识信息集合中同时存在与目标车辆对应的人员的声音特征相匹配的声音特征以及存在与目标车辆对应的人员输入的语音信息的关键字符信息相匹配的字符信息时，方确定标识信息集合中所有标识信息存在与目标车辆的临时标识相匹配的标识信息。这样能够减少因他人知晓车辆的关键字符信息将车辆驾驶离开或者因仅识别到声音特征匹配即放行车辆而导致车辆丢失的发生情况和/或能够减少因仅识别到声音特征匹配或者关键字符信息匹配即确定车辆享受服务的起始享受时刻而导致起始享受时刻确定不准确性从而导致无法准确计算车辆所需支付的费用的发生情况。又进一步的，上述标识信息集合中还包括采集到的语音信息对应的关键字符信息与该语音信息对应的声音特征之间的关联关系。可选的，当判断出标识信息集合中存在与目标车辆对应的人员输入的语音信息的关键字符信息相匹配的字符信息时，进一步根据字符-声纹之间的关联关系从标识信息集合中查询与目标车辆对应的人员输入的语音信息的关键字符信息相匹配的字符信息对应的声音特征，并判断该声音特征是否与目标车辆对应的人员的声音特征相匹配，当判断结果为是时，方确定标识信息集合中所有标识信息存在与目标车辆的临时标识相匹配的标识信息，或者，当判断出标识信息集合中存在与目标车辆对应的人员的声音特征相匹配的声音特征时，进一步根据字符-声纹之间的关联关系从标识信息集合中查询与目标车辆对应的人员的声音特征相匹配的声音特征对应的字符信息，并判断该字符信息是否与目标车辆对应的人员输入的语音信息的关键字符信息相匹配，当判断结果为是时，方确定标识信息集合中所有标识信息存在与目标车辆的临时标识相匹配的标识信息。这样能够在判断出用户所驾驶出去的车辆与驾驶进去的车辆一一对应时，方执行后续的操作，能够进一步提高后续操作的执行准确性以及可靠性，进一步减少车辆丢失的发生情况和/或减少因仅识别到声音特征匹配或者关键字符信息匹配即确定车辆享受服务的起始享受时刻而导致起始享受时刻确定不准确性从而导致无法准确计算车辆所需支付的费用的发生情况。

在该可选的实施例中，可选的，判断是否需要对目标车辆执行车辆费用确定操作，包括：

判断目标车辆当前所在区域是否为目标车辆当前所在场景的车辆出口区域，当判断结果为是时，确定需要对目标车辆执行车辆费用确定操作；或者，

判断当前时刻是否为目标车辆享受完毕所需服务的时刻，当判断结果为是时，确定需要对目标车辆执行车辆费用确定操作；或者，

判断语音通信设备是否为当前场景的车辆出口区域的设备，当判断结果为是时，确定需要对目标车辆执行车辆费用确定操作。

可见，该可选的实施例通过在判断出车辆位于出口区域时或者享受完毕服务时或者语音通信设备为出口区域的设备时，确定需要对车辆执行费用确定操作，能够丰富需要执行确定车辆相关费用的方式，有利于提高执行车辆相关费用的确定效率。

实施例二

请参阅图2，图2是本发明实施例公开的另一种基于语音交互的车辆临时标识的确定方法的流程示意图。其中，图2所描述的基于语音交互的车辆临时标识的确定方法可以应用于需要确定车辆的临时标识的应用场景对应的车辆临时标识的确定装置中，其中，该车辆临时标识的确定装置包括智能车辆管理系统或者车辆现场管理设备或者车辆管理平台或者车辆管理服务器。其中，该应用场景包括高速路出入口场景或车辆停放场景等场景，其中，车辆停放场景中提供的服务包括车辆停放服务、加油服务、充电服务、美容服务以及维修服务中的其中一种或多种组合。进一步的，智能车辆管理系统可以包括车辆现场管理设备、车辆管理平台、车辆管理服务器以及语音通信设备，需要说明的是，语音通信设备可以是独立的设备，当车辆临时标识的确定装置为车辆现场管理设备时，语音通信设备还可以是车辆临时标识的确定装置上的部件，本发明实施例不做限定。如图2所示，该基于语音交互的车辆临时标识的确定方法可以包括以下操作：

201、当检测到目标车辆进入车辆识别区域时，判断车辆识别区域的车辆标识识别设备是否检测到目标车辆的标识信息；当判断出未检测到目标车辆的标识信息时，可以执行步骤202；进一步的，当判断出检测到目标车辆的标识信息时，可以触发执行步骤205，或者结束本次流程。

202、控制语音通信设备向目标车辆对应的人员输出临时标识采集提示，该临时标识采集提示用于提示目标车辆对应的人员语音输入目标车辆的临时标识。

203、通过语音通信设备采集目标车辆对应的人员输入的语音信息。

204、根据采集到的语音信息确定目标车辆的临时标识。

205、执行与目标车辆相匹配的操作。

本发明实施例中，可选的，执行与目标车辆相匹配的操作，包括：为目标车辆提供相匹配的服务，其中，为目标车辆提供相匹配的服务包括修改识别到的目标车辆的标识信息、放行目标车辆、放行目标车辆且放行目标车辆后对目标车辆执行费用扣除操作、为目标车辆提供加油服务、为目标车辆提供充电服务、车辆停放位置预约服务以及为目标车辆提供美容服中的其中一种。

本发明实施例中，针对步骤202-步骤204的相关描述，请参阅实施例一中针对步骤101-步骤103的详细描述，在此不再赘述。

可见，本发明实施例在检测到有车辆进入车辆识别区域之后，先判断是否检测到车辆的标识信息，在未检测到时，方执行后续的通过语音通信设备与用户进行交互确定车辆的临时标识的操作，能够提高语音交互的准确性以及可靠性。

可见，实施图2描述的基于语音交互的车辆临时标识的确定方法能够通过自动采集用户输入的语音信息，使得无论检测到的车辆是无车牌的车辆，还是即使是有车牌但因环境等原因无法准确识别车牌或者无法识别到车牌的车辆，均能够通过采集到的用户输入的语音信息准确快速地确定车辆的临时标识，以便根据确定出的车辆的临时标识执行与车辆匹配的操作，提高与车辆匹配的操作的执行效率，例如：提高车辆的放行效率、提高车辆所需支付费用的确定效率等，尤其当同一时间段有多辆车辆需要通行时，减少了通行拥堵的情况，有利于提升用户的体验感，此外，还能够提高语音交互的准确性以及可靠性。

在一个可选的实施例中，判断车辆识别区域的车辆标识识别设备是否检测到目标车辆的标识信息，包括：

当车辆识别区域的车辆标识识别设备包括车牌识别设备时，判断车牌识别设备是否检测到目标车辆的车牌标识时，当判断结果为否时，确定无法检测到目标车辆的标识信息；

当车辆识别区域的车辆标识识别设备包括ETC无线通信设备时，判断ETC无线通信设备是否检测到目标车辆的ETC车载终端的终端标识，当判断结果为否时，确定无法检测到目标车辆的标识信息；

当车辆识别区域的车辆标识识别设备包括ETC无线通信设备和车牌识别设备时，判断车牌识别设备识别到的目标车辆的车牌标识与ETC无线通信设备识别到的目标车辆的ETC车载终端的终端标识是否相匹配，当判断结果为否时，确定无法检测到目标车辆的标识信息。

可见，本发明实施例通过在判断出车牌识别设备未识别到车辆的车牌标识或者ETC无线通信设备未识别到车辆的ETC车载终端的终端标识或者车牌识别设备识别到的车辆的车牌标识与ETC无线通信设备识别到的车辆的ETC车载终端的终端标识不相匹配时，能够提供多种方式确定无法检测到车辆的标识信息，能够提高是否检测到车辆的标识信息的确定效率。

在另一个可选的实施例中，在根据采集到的语音信息确定目标车辆的临时标识之前，该方法还可以包括以下步骤：

确定当前乘坐在目标车辆的人员的数量，并判断当前乘坐在目标车辆的人员的数量是否大于1，当判断结果为是，判断采集到的目标车辆对应的人员输入的语音信息是否包含至少两个人员的语音信息；

当判断出只包括一个人员的语音信息，执行上述的根据采集到的语音信息确定目标车辆的临时标识的操作。

该可选的实施例中，可选的，当判断出当前乘坐在目标车辆的人员的数量等于1时，执行上述的根据采集到的语音信息确定目标车辆的临时标识的操作。

可见，该可选的实施例通过在判断出采集到的语音信息只包含一个用户的语音信息时，方执行后续的车辆的临时标识的确定操作，能够提高车辆的临时标识的确定准确性以及可靠性。

在又一个可选的实施例中，该方法还可以包括以下步骤：

当判断出包含至少两个人员的语音信息，判断采集到的所有人员输入的语音信息是否相匹配；

当判断出采集到的所有人员输入的语音信息相匹配时，执行上述的根据采集到的语音信息确定目标车辆的临时标识的操作。

该可选的实施例中，当判断出不相匹配时，重新执行上述的控制语音通信设备向目标车辆对应的人员输出临时标识采集提示的操作。

该可选的实施例中，当采集到的所有人员输入的语音信息中均包含同一关键词时，确定采集到的所有人员输入的语音信息相匹配。

可见，该可选的实施例在采集到多个人员的语音信息时，通过在判断出多个人员输入的语音信息相匹配时，方执行后续的车辆的临时标识的确定操作，提高了车辆的临时标识的确定准确性以及可靠性。

实施例三

请参阅图3，图3为本发明实施例公开的一种基于语音交互的车辆临时标识的确定装置的结构示意图。其中，图3所描述的装置可以应用于需要确定车辆的临时标识的应用场景对应的车辆临时标识的确定装置中，其中，该车辆临时标识的确定装置包括智能车辆管理系统或者车辆现场管理设备或者车辆管理平台或者车辆管理服务器。其中，该应用场景包括高速路出入口场景或车辆停放场景等场景，其中，车辆停放场景中提供的服务包括车辆停放服务、加油服务、充电服务、美容服务以及维修服务中的其中一种或多种组合。进一步的，智能车辆管理系统可以包括车辆现场管理设备、车辆管理平台、车辆管理服务器以及语音通信设备，需要说明的是，语音通信设备可以是独立的设备，当车辆临时标识的确定装置为车辆现场管理设备时，语音通信设备还可以是车辆临时标识的确定装置上的部件，本发明实施例不做限定。如图3所示，该基于语音交互的车辆临时标识的确定装置可以包括：控制模块301、采集模块302以及确定模块303，其中：

控制模块301，用于当检测到目标车辆进入车辆识别区域时，控制语音通信设备向目标车辆对应的人员输出临时标识采集提示，该临时标识采集提示用于提示目标车辆对应的人员语音输入目标车辆的临时标识。

采集模块302，用于通过语音通信设备采集目标车辆对应的人员输入的语音信息。

确定模块303，用于根据采集到的语音信息确定目标车辆的临时标识。

本发明实施例中，可选的，确定模块303根据采集到的语音信息确定目标车辆的临时标识的方式具体为：

提取采集到的语音信息对应的关键字符信息，作为目标车辆的临时标识；和/或，

对采集到的语音信息执行声音特征识别操作，得到目标车辆对应的人员的声音特征，并确定目标车辆对应的人员的声音特征为目标车辆的临时标识。

可见，实施图3所描述的基于语音交互的车辆临时标识的确定装置能够通过自动采集用户输入的语音信息，使得无论检测到的车辆是无车牌的车辆，还是即使是有车牌但因环境等原因无法准确识别车牌或者无法识别到车牌的车辆，均能够通过采集到的用户输入的语音信息准确快速地确定车辆的临时标识，以便根据确定出的车辆的临时标识执行与车辆匹配的操作，提高与车辆匹配的操作的执行效率，例如：提高车辆的放行效率、提高车辆所需支付费用的确定效率等，尤其当同一时间段有多辆车辆需要通行时，减少了通行拥堵的情况，有利于提升用户的体验感，以及在采集到用户输入的语音信息之后，通过自动提取语音信息中的关键字符信息作为车辆的临时标识和/或识别语音信息中的声音特征作为车辆的临时标识，能够丰富车辆的临时标识的确定方式，提高车辆的临时标识的确定概率与效率。

在一个可选的实施例中，如图4所示，该装置还可以包括：第一判断模块304，其中：

第一判断模块304，用于在确定模块303根据采集到的语音信息确定目标车辆的临时标识之后，判断是否需要对目标车辆执行车辆费用确定操作。

确定模块303，还用于当第一判断模块304判断出需要对目标车辆执行车辆费用确定操作时，确定用于确定目标车辆所需支付的费用的信息。

确定模块303，还用于根据用于确定目标车辆所需支付的费用的信息确定目标车辆所需支付的费用。

其中，用于确定目标车辆所需支付的费用的信息包括目标车辆所享受服务的服务标识、目标车辆所享受服务对应的费用确定方式、目标车辆所享受服务的享受时间信息以及目标车辆对应的人员的标识信息中的至少一种，目标车辆所享受服务的享受时间信息包括目标车辆所享受服务的起始享受时刻以及目标车辆所享受服务的截止享受时刻，或者，目标车辆所享受服务的服务享受时长。

可见，实施图4所描述的基于语音交互的车辆临时标识的确定装置通过在确定出车辆的临时标识之后，若判断出需要确定车辆所需支付的费用，则自动确定用于确定费用的相关信息，能够实现无车牌或者识别不到车牌的车辆所需支付的费用的确定，从而提高车辆的通行效率；以及用于确定车辆所需支付的费用的相关信息包括的内容越多，越有利于提高费用的确定精准性以及可靠性。在另一个可选的实施例中，如图4所示，该装置还可以包括：查询模块305，其中：

第一判断模块304，还用于在确定模块303根据用于确定目标车辆所需支付的费用的信息确定目标车辆所需支付的费用之前，判断确定出的标识信息集合中所有标识信息是否存在与目标车辆的临时标识相匹配的标识信息，标识集合中所有标识信息对应的记录时刻早于目标车辆的临时标识的采集时刻。

查询模块305，用于当第一判断模块304判断出存在与目标车辆的临时标识相匹配的标识信息时，查询与目标车辆的临时标识相匹配的标识信息对应的记录时刻，并触发确定模块303执行上述的根据用于确定目标车辆所需支付的费用的信息确定目标车辆所需支付的费用的操作，与目标车辆的临时标识相匹配的标识信息对应的记录时刻为目标车辆所享受服务的起始享受时刻。

可见，实施图4所描述的基于语音交互的车辆临时标识的确定装置还能够在判断出在已有的标识集合存在与车辆的临时标识匹配的标识时，通过将与车辆的临时标识匹配的标识的记录时刻作为车辆享受服务的起始时刻，并执行后续的车辆所需支付的费用的操作，能够减少因无法确定车辆享受服务的起始时刻导致无法完成或者准确完成车辆费用的确定的发生情况，提高了车辆费用的确定准确性以及效率，和/或，能够减少车辆被他人驾驶导致车辆丢失的情况发生。

在又一个可选的实施例中，如图4所示，第一判断模块304判断是否需要对目标车辆执行车辆费用确定操作的方式具体为：

判断目标车辆当前所在区域是否为目标车辆当前所在场景的车辆出口区域，当判断结果为是时，确定需要对目标车辆执行车辆费用确定操作；或者，

判断当前时刻是否为目标车辆享受完毕所需服务的时刻，当判断结果为是时，确定需要对目标车辆执行车辆费用确定操作；或者，

判断语音通信设备是否为当前场景的车辆出口区域的设备，当判断结果为是时，确定需要对目标车辆执行车辆费用确定操作。

可见，实施图4所描述的基于语音交互的车辆临时标识的确定装置通过先判断当前驾驶目标车辆的驾驶员在智能车辆管理系统中所注册的车辆的目标标识信息是否与当前所驾驶的车辆为同一车辆，若是，则确定目标车辆对应的认证信息认证通过，进一步提高认证准确性以及可靠性，从而进一步提高目标车辆的出车准确性以及效率，以及进一步提高车辆所需支付费用的支付智能性以及准确性。

在又一个可选的实施例中，如图4所示，该装置还可以包括：第二判断模块306，其中：

第二判断模块306，用于在控制模块301控制语音通信设备向目标车辆对应的人员输出临时标识采集提示之前，判断车辆识别区域的车辆标识识别设备是否检测到目标车辆的标识信息。

控制模块301，具体用于：

当检测到目标车辆进入车辆识别区域时且当第二判断模块306判断出未检测到目标车辆的标识信息时，控制语音通信设备向目标车辆对应的人员输出临时标识采集提示。

可见，实施图4所描述的基于语音交互的车辆临时标识的确定装置在为目标车辆提前垫付所需支付的费用给车辆停放区域的所有方之后，通过向目标车辆对应的移动终端发送费用支付提示，有利于用户随时随地地支付智能车辆管理系统所垫付的费用，提高了所需支付费用的支付便捷性以及灵活性，进一步提升用户的体验。

在又一个可选的实施例中，如图4所示，第二判断模块306判断车辆识别区域的车辆标识识别设备是否检测到目标车辆的标识信息的方式具体为：

当车辆识别区域的车辆标识识别设备包括车牌识别设备时，判断车牌识别设备是否检测到目标车辆的车牌标识时，当判断结果为否时，确定无法检测到目标车辆的标识信息；

当车辆识别区域的车辆标识识别设备包括ETC无线通信设备时，判断ETC无线通信设备是否检测到目标车辆的ETC车载终端的终端标识，当判断结果为否时，确定无法检测到目标车辆的标识信息；

当车辆识别区域的车辆标识识别设备包括ETC无线通信设备和车牌识别设备时，判断车牌识别设备识别到的目标车辆的车牌标识与ETC无线通信设备识别到的目标车辆的ETC车载终端的终端标识是否相匹配，当判断结果为否时，确定无法检测到目标车辆的标识信息。

可见，实施图4所描述的基于语音交互的车辆临时标识的确定装置在判断出目标车辆不为注册车辆时，进一步自动获取目标车辆对应的消费情况，例如：目标车辆的车主在当前停放区域匹配的消费场所的消费金额或者所消费的商品类型，若目标车辆对应的消费情况满足免费通行条件时，也放行目标车辆，能够提高目标车辆的出车效率以及出车准确性，进一个提升用户的体验感。

在又一个可选的实施例中，上述目标车辆的临时标识包括目标车辆对应的人员输入的语音信息的关键字符信息以及目标车辆对应的人员的声音特征。以及，如图4所示，该装置还可以包括：第三判断模块307以及建立模块308，其中：

第三判断模块307，用于在确定模块303根据采集到的语音信息确定目标车辆的临时标识之后，判断目标车辆当前所在区域是否为目标车辆当前所在场景的入场区域。

该可选的实施例中，当确定模块303执行上述的根据采集到的语音信息确定目标车辆的临时标识的操作之后，可以触发第三判断模块307执行上述的判断目标车辆当前所在区域是否为目标车辆当前所在场景的入场区域的操作。

建立模块308，用于当第三判断模块307判断出目标车辆当前所在区域为目标车辆当前所在场景的入场区域时，建立目标车辆对应的人员输入的语音信息的关键字符信息与目标车辆对应的人员的声音特征之间的关联关系，该关联关系用于当需要对目标车辆执行费用确定操作或者为目标车辆提供与目标车辆相匹配的服务时对目标车辆执行验证操作。

可见，实施图4所描述的基于语音交互的车辆临时标识的确定装置还能够在确定出车辆的临时标识之后，且在判断出车辆为刚进入车辆入口区域时，通过自动建立用户输入的语音信息的关键字符信息与用户的声音特征之间的关联关系，有利于当需要为车辆提供服务或者确定费用时根据该关联关系对车辆执行校验操作，提高车辆费用的确定准确性或者提高为车辆提供服务的准确性，丰富车辆临时标识的确定装置的智能化功能。

实施例四

请参阅图5，图5是本发明实施例公开的又一种基于语音交互的车辆临时标识的确定装置的结构示意图。其中，图5所描述的装置可以应用于需要确定车辆的临时标识的应用场景对应的车辆临时标识的确定装置中，其中，该车辆临时标识的确定装置包括智能车辆管理系统或者车辆现场管理设备或者车辆管理平台或者车辆管理服务器。其中，该应用场景包括高速路出入口场景或车辆停放场景等场景，其中，车辆停放场景中提供的服务包括车辆停放服务、加油服务、充电服务、美容服务以及维修服务中的其中一种或多种组合。进一步的，智能车辆管理系统可以包括车辆现场管理设备、车辆管理平台、车辆管理服务器以及语音通信设备，需要说明的是，语音通信设备可以是独立的设备，当车辆临时标识的确定装置为车辆现场管理设备时，语音通信设备还可以是车辆临时标识的确定装置上的部件，本发明实施例不做限定。如图5所示，该装置可以包括：

存储有可执行程序代码的存储器501；

与存储器501耦合的处理器502；

进一步的，还可以包括与处理器502耦合的输入接口503以及输出接口504；

其中，处理器502调用存放器501中存放的可执行程序代码，用于执行实施例一或实施例二中所描述的基于语音交互的车辆临时标识的确定方法。

实施例五

本发明实施例公开了一种计算机可读存储介质，其存储用于电子数据交换的计算机程序，其中，该计算机程序使得计算机执行实施例一或实施例二中所描述的基于语音交互的车辆临时标识的确定方法。

实施例六

本发明实施例公开了一种计算机程序产品，该计算机程序产品包括存储了计算机程序的非瞬时性计算机可读存储介质，且该计算机程序可操作来使计算机执行实施例一或实施例二中所描述的基于语音交互的车辆临时标识的确定方法。

以上所描述的装置实施例仅是示意性的，其中所述作为分离部件说明的模块可以是或者也可以不是物理上分开的，作为模块显示的部件可以是或者也可以不是物理模块，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络模块上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部模块来实现本实施例方案的目的。本领域普通技术人员在不付出创造性的劳动的情况下，即可以理解并实施。

通过以上的实施例的具体描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到各实施方式可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件。基于这样的理解，上述技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品可以存储在计算机可读存储介质中,存储介质包括只读存储器(Read-Only Memory，ROM)、随机存储器(Random Access Memory，RAM)、可编程只读存储器(Programmable Read-only Memory，PROM)、可擦除可编程只读存储器(ErasableProgrammable Read Only Memory，EPROM)、一次可编程只读存储器(One-timeProgrammable Read-Only Memory，OTPROM)、电子抹除式可复写只读存储器(Electrically-Erasable Programmable Read-Only Memory，EEPROM)、只读光盘(CompactDisc Read-Only Memory，CD-ROM)或其他光盘存储器、磁盘存储器、磁带存储器、或者能够用于携带或存储数据的计算机可读的任何其他介质。

最后应说明的是：本发明实施例公开的一种基于语音交互的车辆临时标识的确定方法及装置所揭露的仅为本发明较佳实施例而已，仅用于说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解；其依然可以对前述各项实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或替换，并不使相应的技术方案的本质脱离本发明各项实施例技术方案的精神和范围。