CN110645984A

CN110645984A - 用于商场的路线更新方法、电子设备和计算机可读介质

Info

Publication number: CN110645984A
Application number: CN201910915991.9A
Authority: CN
Inventors: 赵鸣鹏
Original assignee: Shanghai Zhangmen Science and Technology Co Ltd
Current assignee: Shanghai Zhangmen Science and Technology Co Ltd
Priority date: 2019-09-26
Filing date: 2019-09-26
Publication date: 2020-01-03

Abstract

本申请实施例公开了用于商场的路线更新方法、电子设备和计算机可读介质。该用于商场的路线更新方法的一具体实施方式包括：向进入商场的用户提供至少一条路线；获取用户基于所选择的路线进出商场内店铺的数据；基于数据调整用户选择的路线。该实施方式能够自动为顾客设计商场路线图，并且根据顾客的兴趣及时更新路线图，借助于路线的规划，灵活地引导用户在商场中活动，帮助用户在面对众多的购物资源时，能够有效配置时间、合理规划路线，有助于用户在较短的时间内逛完需要逛的店铺，提升用户购物体验。

Description

用于商场的路线更新方法、电子设备和计算机可读介质

技术领域

本申请涉及计算机技术领域，具体涉及用于商场的路线更新方法、电子设备和计算机可读介质。

背景技术

随着经济的高速发展，人们的生活水平得到了大幅提高，大型商场或购物中心的规模也越来越大。人们在逛这种大型商场或购物中心时，很容易迷失方向而找不到想去的店铺。

另外，即使没有迷失方向，也会出现因为不熟悉商场或购物中心布局，而导致在寻找店铺的过程中花费过多时间。例如，用户现在商场1楼，用户想去逛耐克店，而耐克店在商场6楼。用户爬到6楼逛完耐克店之后，又想去阿迪店看看，而阿迪店在商场1楼。于是，用户又要从6楼返回1楼。

发明内容

本申请实施例提出了一种用于商场的路线更新方法、电子设备和计算机可读介质。

第一方面，本申请的一些实施例提供了一种用于商场的路线更新方法，应用于商场的管理设备，该方法包括：向进入商场的用户提供至少一条路线；获取用户基于所选择的路线进出商场内店铺的数据；基于数据调整用户选择的路线。

第二方面，本申请的一些实施例提供了一种用于商场的路线更新方法，应用于位于商场的移动终端，该方法包括：接收商场的管理设备提供的第一路线；在基于第一路线对用户进行导航期间，接收管理设备提供的第二路线，其中第二路线是管理设备基于导航期间用户进出商场内的店铺的数据对第一路线调整得到的；基于第二路线对用户进行导航。

第三方面，本申请的一些实施例提供了一种电子设备，包括：一个或多个处理器；存储装置，其上存储有一个或多个程序，当一个或多个程序被一个或多个处理器执行，使得一个或多个处理器实现如第一方面或第二方面描述的方法。

第四方面，本申请的一些实施例提供了一种计算机可读介质，其上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现如第一方面或第二方面描述的方法。

本申请实施例提供的用于商场的路线更新方法、电子设备和计算机可读介质，通过向进入商场的用户提供至少一条路线，然后根据用户参照所选路线进出商场内店铺的数据来更新用户选择的路线，从而能够自动为顾客设计商场路线图，并且根据顾客的兴趣及时更新路线图，借助于路线的规划，灵活地引导用户在商场中活动，帮助用户在面对众多的购物资源时，能够有效配置时间、合理规划路线，有助于用户在较短的时间内逛完需要逛的店铺，提升用户购物体验。

附图说明

通过阅读参照以下附图所作的对非限制性实施例所作的详细描述，本申请的其它特征、目的和优点将会变得更明显：

图1是本申请一些实施例可以应用于其中的示例性系统架构图；

图2是根据本申请的用于商场的路线更新方法的一个实施例的流程图；

图3A至图3D是根据本申请的用于商场的路线更新方法的一个应用场景的示意图；

图4是根据本申请的用于商场的路线更新方法的一个实施例的流程图；

图5是适于用来实现本申请实施例的电子设备的结构示意图。

具体实施方式

下面结合附图和实施例对本申请作进一步的详细说明。可以理解的是，此处所描述的具体实施例仅仅用于解释相关发明，而非对该发明的限定。另外还需要说明的是，为了便于描述，附图中仅示出了与有关发明相关的部分。

需要说明的是，在不冲突的情况下，本申请中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。下面将参考附图并结合实施例来详细说明本申请。

图1示出了可以应用本申请的用于商场的路线更新方法的实施例的示例性系统架构100。

如图1所示，系统架构100可以包括移动终端101、商场的管理设备102和显示设备103。

用户可以使用移动终端101与商场的管理设备102和显示设备103进行交互，以接收或发送消息等。移动终端101上可以安装有各种通讯客户端应用，例如导航类应用、社交应用、即时通信工具、浏览器应用、购物类应用、搜索类应用、邮箱客户端等。

移动终端101可以是硬件，也可以是软件。当移动终端101为硬件时，可以是具有显示屏的各种电子设备，包括但不限于智能手机、平板电脑、个人数字助理(PersonalDigital Assistant，PDA)等等。当移动终端101、102、103为软件时，可以安装在上述所列举的电子设备中。其可以实现成多个软件或软件模块(例如用来提供分布式服务)，也可以实现成单个软件或软件模块。在此不做具体限定。

管理设备102可以是硬件，也可以是软件。当管理设备102为硬件时，可以是对商场管理提供支持的电子设备，包括但不限于膝上型便携计算机、台式计算机等等。当管理设备102为软件时，可以安装在上述所列举的电子设备中。其可以实现成多个软件或软件模块(例如用来提供分布式服务)，也可以实现成单个软件或软件模块。在此不做具体限定。

显示设备103可以是商场中用于向顾客显示路线的各种显示屏幕。

需要说明的是，本申请实施例所提供的用于商场的路线更新方法可以由管理设备102执行，也可以由移动终端101执行。

应该理解，图1中的移动终端、管理设备和显示设备的数目仅仅是示意性的。根据实现需要，可以具有任意合适数目的移动终端、管理设备和显示设备。

继续参考图2，示出了根据本申请的用于商场的路线更新方法的一个实施例的流程200。该用于商场的路线更新方法可以应用于商场的管理设备，其可以包括以下步骤201～203：

步骤201，向进入商场的用户提供至少一条路线。

在本实施例中，用于商场的路线更新方法的执行主体(例如，图1所示的管理设备102)可以向进入该商场的用户提供至少一条路线。例如，该商场的管理设备102可以向进入该商场的用户A的移动终端(例如，图1所示的移动终端101)发送多条路线，以供用户A选择。这样，用户A可以选择其中一条路线，并按照所选的路线逛该商场的店铺。

这里，商场可以指包括若干实体店铺或门店的场所，包括但不限于：大型商场、购物中心等等。

本实施例中，上述至少一条路线可以是上述执行主体基于用户逛店铺的历史数据生成的，也可以是上述执行主体利用用户提交的信息(例如，能够体现用户意图的信息)生成的。

尽管上面描述了通过将上述至少一条路线发送到用户所持的移动终端，以向该用户提供上述至少一条路线，但本申请并不限于此。

在本实施例的一些可选的实现方式中，也可以通过如下方式向进入该商场的用户提供上述至少一条路线：将上述至少一条路线显示在商场入口处的大屏幕上。该实现方式的好处在于，即使用户不携带移动终端，也可以获取到推荐路线。

在本实施例的一些可选的实现方式中，上述至少一条路线可以通过如下步骤生成：

第一步，获取用户进出该商场内店铺的历史数据。例如，该商场内的各商铺都安装有摄像头，可以根据摄像头采集的图像来确定上述用户进出店铺的历史数据。这里，历史数据可以是包括在预设时间段内用户进出该商场内店铺的数据(例如，前一周或前一个月用户进出该商场内店铺的数据)，也可以包括在本次进入该商场之前进出该商场内店铺的数据(例如，当天以及更早进出该商场内店铺的数据)。

第二步，利用所获取的历史数据，从该商场的多个店铺中选取与用户匹配的至少一个店铺。例如，选取用户购买过物品的店铺，或者选取用户在店铺内逗留时间超过半小时的店铺等等。这里，一个店铺与用户匹配可以指用户对该店铺感兴趣，或者该店铺符合用户的购物偏好。

第三步，利用所选出的上述至少一个店铺生成至少一条路线。例如，根据选出的店铺的数量、所处位置、店铺品类等信息以及用户当前位置，生成一条或一条以上的路线。

在该实现方式中，利用用户进出当前商场内店铺的历史数据来生成路线，使得所生成的路线更加符合用户的购物需求。

可选地，在第一步中，可以通过如下方式获取用户进出该商场内店铺的历史数据：首先获取上述用户通过扫描该商场提供的图形码提交的身份信息，然后获取与上述身份信息匹配的历史数据。

作为示例，商场B在醒目位置设有提示“扫描二维码，获取推荐逛街路线”和二维码。这样，用户A在进入商场B之后，就会根据上述提示扫描商场B提供的二维码。从而可以在用户A已授权的情况下能够获取到用户A的部分个人信息(例如手机号)，进而获取与上述个人信息匹配的历史数据。

在该实现方式中，由于采用用户提供的身份信息进行身份匹配，因此能够获取到更加准确的历史数据，进而能提高生成的路线的准确性。

可选地，在第一步中，可以通过如下方式获取用户进出该商场内店铺的历史数据：首先采集用户的面部图像，之后对上述面部图像进行人脸识别，确定出用户的身份信息，最后从本地或远程(例如，服务器)中获取与确定出的身份信息相匹配的历史数据。

作为示例，商场B在入口处设置有摄像头。当用户A进入商场B时，摄像头可以采集到用户A的面部图像并进行人脸识别，并根据识别结果来确定用户A的身份信息，进而获取与上述身份信息匹配的历史数据。

在该实现方式中，通过人脸识别获取历史数据，不需要获取用户的身份信息就可以匹配到历史数据，从而可以避免由于用户不方便提供身份信息而导致无法获取历史数据的问题。

可选地，在第二步中，上述历史数据可以包括用户进入店铺的店铺信息(例如，店铺名称或编号)、进出店铺的时间信息(例如，进入店铺的时刻以及离开店铺的时刻)。

对应地，上述第二步具体可以包括：

首先，对于历史数据中记录的每个店铺，确定用户停留在该店铺的第一时长(即，离开店铺的时刻与进入店铺时刻之差)、距离上次进出该店铺的第二时长(例如，当前时刻与上次进入该店铺的时刻之差，或当前时刻与上次离开该店铺的时刻之差等)，并基于上述第一时长和第二时长两个维度的信息来确定用户对该店铺的兴趣值。这里，兴趣值可用于表征用户对店铺感兴趣的程度。

然后，从该商场的店铺中选取以下至少一项：上述历史数据记录的至少一个店铺(例如，用户上次逛过的店铺)；与兴趣值大于或等于预设值的店铺的类目相同的至少一个店铺，与兴趣值大于或等于预设值的店铺的类目相似的至少一个店铺。

作为示例，假定历史记录记录了店铺A、店铺B和店铺C三个店铺。上述执行主体可以分别确定用户D在每个店铺停留的时长分别为t₁、t₂和t₃，用户D自从上次进入店铺A到现在的时长为T₁，用户D自从上次进入店铺B到现在的时长为T₂，用户D自从上次进入店铺C到现在的时长为T₃。则可以通过下面的公式(1)来计算用户D对每个店铺的兴趣值：

S＝p₁×t+p₂×T (1)

其中，S为用户对店铺的兴趣值，p₁、p₂、p₃为预设权重，t为用户在店铺停留的时长，T为用户自从上次进入店铺到当前时刻的时长。

一般而言，用户停留时间越长代表用户对店铺越感兴趣，用户进出店铺的频率越高(距离当前时刻的时长就越小)代表用户对店铺越感兴趣。通过该实现方式，可以准确地选出用户感兴趣的店铺。

可选地，在第二步中，上述历史数据可以包括用户进入店铺的店铺信息(例如，店铺名称或编号)、进出店铺的时间信息(例如，进入店铺的时刻以及离开店铺的时刻)以及是否购物的信息。

在本实现方式中，可以通过检测用户在店铺内是否产生支付行为来生成用户是否在该店铺内购物的信息。例如，店铺的收银台通常都设置有摄像头，通过对采集的图像进行识别，确定用户是否产生支付行为(例如，若识别出给付现金、刷卡、扫描收款二维码等行为，可以确定用户在该店铺购物)。

另外，也可以通过比较用户进出店铺前后携带的物品是否变化来确定用户是否在该店铺内购物的信息。本申请对此不作具体限定。

对应地，上述第二步具体可以包括：

首先，对于历史数据中记录的每个店铺，确定用户停留在该店铺的第一时长(即，离开店铺的时刻与进入店铺时刻之差)、距离上次进出该店铺的第二时长(例如，当前时刻与上次进入该店铺的时刻之差，或当前时刻与上次离开该店铺的时刻之差等)，并基于上述第一时长、第二时长和是否购物者三个维度的信息来确定用户对该店铺的兴趣值。这里，兴趣值可用于表征用户对店铺感兴趣的程度。

仍以上面的示例为例，假定用户D在店铺A和C中没有购买过物品，而在店铺B中购买过物品。则可以通过下面的公式(2)来计算用户D对每个店铺的兴趣值：

S＝p₁×t+p₂×T+p₃×Y (2)

其中，Y代表用户是否购物(例如，1表示购物，0表示未购物)。

发明人经过大量研究，发现是否购物更能体现出用户对店铺感兴趣。因此，通过该实现方式，能够更加准确地选出用户感兴趣的店铺。

可选地，上述第三步具体可以包括：

首先，获取上述第二步所选出的至少一个店铺的店铺信息和/或店铺推送信息。这里，店铺信息可以包括店铺所处位置、店铺的品类等信息，店铺推送信息可以包括但不限于广告、当季新品、折扣信息等。

之后，根据所选出的店铺的数量、店铺信息和/或店铺推送信息、以及用户当前位置，生成一条或一条以上的路线。

在该实现方式中，由于生成的路线中包含了店铺信息和/或店铺推送信息，因此在给用户导航时能展示更加丰富的信息，便于用户更有针对性地进出店铺。

尽管上述实现方式描述了根据该商场的历史数据来选取店铺并生成路线，但本申请并不限于此。应当理解，也可以采用其他方式生成路线，例如，根据用户逛其他商场内店铺的历史数据来生成推荐路线。

第一步，获取用户进出其他商场内店铺的历史数据。例如，上述执行主体可以通过服务器获取用户A进出商场C(当前商场为B)内店铺的历史数据。

第二步，利用所获取的历史数据，从当前商场的多个店铺中选取用户感兴趣的至少一个店铺。例如，选取与用户购买过物品的店铺类似的店铺，或者选取与用户在店铺内逗留时间超过半小时的店铺类似的店铺等等。

通过获取用户逛其他商场的历史数据来选取店铺并生成路线，能够在用户首次进入商场时，也能向用户推荐感兴趣的路线，从而提高用户的使用体验，避免由于没有当前商场的历史数据而无法生成路线或者由于推荐路线不感兴趣而导致用户离去的问题。

步骤202，获取用户基于所选择的路线进出商场内店铺的数据。

在本实施例中，用户从上述至少一条路线中选取路线之后，可以按照所选取的路线的指示逛该商场内的店铺。用于商场的路线更新方法的执行主体(例如，图1所示的管理设备102)可以获取(例如，实时获取或每个预设时间间隔获取一次)用户在所选取的路线的指示下进出该商场内店铺的数据。上述数据可以包括用户停留在店铺的时长和/或用户是否购物等信息。

步骤203，基于上述数据来调整用户选择的路线。

在本实施例中，用于商场的路线更新方法的执行主体(例如，图1所示的管理设备102)可以基于步骤202获取的数据调整用户所选的路线。

在本实施例的一些可选的实现方式中，步骤203具体可以包括：

第一步，基于步骤202获取的数据确定用户是否已在当前所在店铺购物。或者，在定期获取数据时，若用户刚离开店铺，则确定用户是否已在上一店铺购物。

第二步，若用户已在当前店铺(或上一店铺)购物，则向用户推荐与当前店铺(或上一店铺)类目不同的店铺。例如，当前店铺为运动服饰类目的店铺，则可以向用户推荐正装类目的店铺。

第三步，基于用户对推荐店铺的选择更新路线。

通常而言，用户购买某一类目的物品之后，可能不再购买同一类目的物品，因此，通过向用户推荐其他类目的店铺，能够节约用户时间，提升用户体验(尤其是在用户选择的路线中还有未进入的相同类目的店铺的情况下)。

在本实施例的一些可选的实现方式中，步骤203具体还可以包括：

第四步，若用户未在当前店铺(或上一店铺)购物，确定用户在当前店铺(或上一店铺)内停留的时长是否超过预设时长(例如，30分钟)。

第五步，若用户在当前店铺(或上一店铺)内停留的时长超过预设时长，向用户推荐与当前店铺的类目相同/相似的至少一个店铺。例如，当前店铺为运动服饰类目的店铺，则可以继续向用户推荐运动服饰类目的店铺。

第六步，基于用户对推荐店铺的选择更新路线。

若用户在店铺内停留较长时间却没有购物，可能意味着用户没有找到中意的物品，通过向用户推荐相同/相似类目的店铺，便于用户尽快找到要购买的物品。

首先，获取用户的购物偏好信息。这里，用户的购物偏好信息可以基于用户的历史购物行为信息确定，也可以基于用户提交的信息确定。

然后，从商场的多个店铺中选取与上述购物偏好信息匹配的至少一个店铺。

最后，利用所选出的至少一个店铺生成至少一条路线。

在该实现方式中，由于获取的是用户的购物偏好信息(即，不需要对获取的信息进行进一步的数据处理，就可以确定用户的购物偏好)，因而可以加快生成路线的速度。

可选地，该用于商场的路线更新方法还可以包括：基于用户进出商场内店铺的数据，更新用户的购物偏好信息。通过该实现方式，可以不断完善用户的购物偏好信息，从而能够提高后续推荐路线的准确性。

另外，由于上述执行主体预先对用户进出店铺的历史数据进行处理，因此，即使在历史数据的数据量比较大的情况下，也可以比较快速地生成路线。

本实施例中，向进入商场的用户提供路线之后，又根据用户在商场内的购物行为数据来更新提供给用户的路线，便于用户找到想去的店铺，节约用户时间。

继续参考图3A至图3D，其示出了根据本申请的用于商场的路线更新方法的一个应用场景。在该应用场景中，首先如图3A所示，用户301进入XX商场，并根据该商场大屏幕的提示使用手机扫描屏幕上的二维码302，以获取推荐路线。之后，如图3B所示，用户301按照所选的路线304的指示依次进出XX商场的店铺。其中，标记303代表用户301当前所在位置。当用户301在店铺305中停留超过30分钟，并且没有发生购物行为时，在收集屏幕上弹出推荐提示，向用户301推荐与店铺305同类目的店铺(诸如，李宁店、耐克店、阿迪店等)，用户301选择了店铺306，如图3C所示。最后，如图3D所示，根据用户选择的店铺306调整提供给用户的路线，以便用户按照新的路线307继续逛XX商场内的店铺。

本申请实施例提供的用于商场的路线更新方法，通过向进入商场的用户提供至少一条路线，然后根据用户参照所选路线进出商场内店铺的数据来更新用户选择的路线，从而能够自动为顾客设计商场路线图，并且根据顾客的兴趣及时更新路线图，借助于路线的规划，灵活地引导用户在商场中活动，帮助用户在面对众多的购物资源时，能够有效配置时间、合理规划路线，有助于用户在较短的时间内逛完需要逛的店铺，提升用户购物体验。

继续参考图4，示出了根据本申请的用于商场的路线更新方法的一个实施例的流程400。该用于商场的路线更新方法可以应用于位于商场内的移动终端，其可以包括以下步骤401～403：

步骤401，接收商场的管理设备提供的第一路线。

在本实施例中，当上述移动终端的持有用户进入商场时，用于商场的路线更新方法的执行主体(例如，图1所示的移动终端101)可以接收商场的管理设备(例如图1所示的管理设备102)提供的第一路线。这里，第一路线可以是商场的管理设备基于用户逛店铺的历史数据生成的，也可以是利用用户提交的信息(例如，能够体现用户意图的信息)生成的。

步骤402，在基于第一路线对用户进行导航期间，接收管理设备提供的第二路线。

在本实施例中，用于商场的路线更新方法的执行主体(例如，图1所示的移动终端101)可以按照上述第一路线对用户进行导航。例如，将用户当前位置和第一路线实时显示在屏幕上，使得用户可以在第一路线的指示下进出商场内的店铺。

在进行上述导航期间，上述执行主体可以接收管理设备提供的第二路线。这里，第二路线可以是管理设备基于导航期间用户进出商场内的店铺的数据对第一路线调整得到的。

例如，当用户在一店铺内购物了物品之后，上述管理设备可以将第一路线指示的店铺中与该店铺类目相同/相似的店铺(用户还未进入的店铺)删除，生成第二路线，提供给移动终端。

步骤403，基于第二路线对用户进行导航。

在本实施例中，用于商场的路线更新方法的执行主体(例如，图1所示的移动终端101)可以按照步骤402接收的第二路线继续对用户进行导航。

在本实施例的一些可选的实现方式中，上述第一路线以导航地图的形式呈现在上述移动终端中。对应于该实现方式，该用于商场的路线更新方法还可以包括如下步骤：

首先，接收商场的管理设备提供的用于生成上述第一路线的店铺的店铺信息和/或店铺推送信息。这里，店铺信息可以包括店铺所处位置、店铺的品类等信息，店铺推送信息可以包括但不限于广告、当季新品、折扣信息等。

然后，在上述导航地图中的店铺图标的预设位置展示店铺图标对应的店铺信息和/或店铺推送信息。例如，在店铺图标的旁边展示店铺信息和/或店铺推送信息，或者仅展示店铺信息和/或店铺推送信息的摘要信息或者标题，用户通过点击摘要信息或标题可以查看详情。

在该实现方式中，通过在呈现导航路线的同时，展示店铺的店铺信息和/或店铺推送信息，能够给用户展示更加丰富的信息，便于用户更有针对性地进出店铺。

本申请实施例提供的用于商场的路线更新方法，通过接收商场提供的第一路线对用户进行导航，然后在导航期间接收商场根据用户按照第一路线的指示进出商场内店铺的数据对第一路线调整后的第二路线，并按照第二路线继续对用户进行导航，从而能够自动为顾客设计商场路线图，并且根据顾客的兴趣及时更新路线图，借助于路线的规划，灵活地引导用户在商场中活动，帮助用户在面对众多的购物资源时，能够有效配置时间、合理规划路线，有助于用户在较短的时间内逛完需要逛的店铺，提升用户购物体验。

下面参考图5，其示出了适于用来实现本申请实施例的电子设备(例如，图1所示的终端101、102、103)500的结构示意图。图5示出的电子设备500仅仅是一个示例，不应对本申请实施例的功能和使用范围带来任何限制。

如图5所示，电子设备500可以包括处理装置(例如中央处理器、图形处理器等)501，其可以根据存储在只读存储器(ROM)502中的程序或者从存储装置508加载到随机访问存储器(RAM)503中的程序而执行各种适当的动作和处理。在RAM 503中，还存储有电子设备500操作所需的各种程序和数据。处理装置501、ROM 502以及RAM 503通过总线504彼此相连。输入/输出(I/O)接口505也连接至总线504。

通常以下装置可以连接至I/O接口505：包括例如触摸屏、按键等的输入装置506；包括例如液晶显示器(LCD)、扬声器、振动器等的输出装置507；包括例如存储卡等的存储装置508；以及通信装置509。通信装置509可以允许电子设备500与其他设备进行无线或有线通信以交换数据。虽然图5示出了具有各种装置的电子设备500，但是应理解的是，并不要求实施或具备所有示出的装置。可以替代地实施或具备更多或更少的装置。图5中示出的每个方框可以代表一个装置，也可以根据需要代表多个装置。

特别地，根据本公开的实施例，上文参考流程图描述的过程可以被实现为计算机软件程序。例如，本公开的实施例包括一种计算机程序产品，其包括承载在计算机可读介质上的计算机程序，该计算机程序包含用于执行流程图所示的方法的程序代码。在这样的实施例中，该计算机程序可以通过通信装置509从网络上被下载和安装，或者从存储装置508被安装，或者从ROM 502被安装。在该计算机程序被处理装置501执行时，执行本公开的实施例的方法中限定的上述功能。需要说明的是，本公开所述的计算机可读介质可以是计算机可读信号介质或者计算机可读存储介质或者是上述两者的任意组合。计算机可读存储介质例如可以是——但不限于——电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的系统、装置或器件，或者任意以上的组合。计算机可读存储介质的更具体的例子可以包括但不限于：具有一个或多个导线的电连接、便携式计算机磁盘、硬盘、随机访问存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可擦式可编程只读存储器(EPROM或闪存)、光纤、便携式紧凑磁盘只读存储器(CD-ROM)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。在本公开的实施例中，计算机可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用。而在本公开的实施例中，计算机可读信号介质可以包括在基带中或者作为载波一部分传播的数据信号，其中承载了计算机可读的程序代码。这种传播的数据信号可以采用多种形式，包括但不限于电磁信号、光信号或上述的任意合适的组合。计算机可读的信号介质还可以是计算机可读存储介质以外的任何计算机可读介质，该计算机可读介质可以发送、传播或者传输用于由指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用的程序。计算机可读介质上包含的程序代码可以用任何适当的介质传输，包括但不限于：电线、光缆、RF(射频)等等，或者上述的任意合适的组合。

上述计算机可读介质可以是上述管理设备或移动终端中所包含的；也可以是单独存在，而未装配入该管理设备或移动终端中。上述计算机可读介质承载有一个或者多个程序，当上述一个或者多个程序被该管理设备执行时，使得该管理设备：向进入商场的用户提供至少一条路线；获取用户基于所选择的路线进出商场内店铺的数据；基于数据调整用户选择的路线。当上述一个或者多个程序被该移动终端执行时，使得该移动终端：接收商场的管理设备提供的第一路线；在基于第一路线对用户进行导航期间，接收管理设备提供的第二路线，其中第二路线是管理设备基于导航期间用户进出商场内的店铺的数据对第一路线调整得到的；基于第二路线对用户进行导航。

可以以一种或多种程序设计语言或其组合来编写用于执行本公开的实施例的操作的计算机程序代码，所述程序设计语言包括面向对象的程序设计语言—诸如Java、Smalltalk、C++，还包括常规的过程式程序设计语言—诸如“C”语言或类似的程序设计语言。程序代码可以完全地在用户计算机上执行、部分地在用户计算机上执行、作为一个独立的软件包执行、部分在用户计算机上部分在远程计算机上执行、或者完全在远程计算机或服务器上执行。在涉及远程计算机的情形中，远程计算机可以通过任意种类的网络——包括局域网(LAN)或广域网(WAN)—连接到用户计算机，或者，可以连接到外部计算机(例如利用因特网服务提供商来通过因特网连接)。

附图中的流程图和框图，图示了按照本公开各种实施例的系统、方法和计算机程序产品的可能实现的体系架构、功能和操作。在这点上，流程图或框图中的每个方框可以代表一个模块、程序段、或代码的一部分，该模块、程序段、或代码的一部分包含一个或多个用于实现规定的逻辑功能的可执行指令。也应当注意，在有些作为替换的实现中，方框中所标注的功能也可以以不同于附图中所标注的顺序发生。例如，两个接连地表示的方框实际上可以基本并行地执行，它们有时也可以按相反的顺序执行，这依所涉及的功能而定。也要注意的是，框图和/或流程图中的每个方框、以及框图和/或流程图中的方框的组合，可以用执行规定的功能或操作的专用的基于硬件的系统来实现，或者可以用专用硬件与计算机指令的组合来实现。

以上描述仅为本公开的较佳实施例以及对所运用技术原理的说明。本领域技术人员应当理解，本公开中所涉及的发明范围，并不限于上述技术特征的特定组合而成的技术方案，同时也应涵盖在不脱离上述发明构思的情况下，由上述技术特征或其等同特征进行任意组合而形成的其它技术方案。例如上述特征与本公开中公开的(但不限于)具有类似功能的技术特征进行互相替换而形成的技术方案。