具体实施方式

以下结合附图对本发明的优选实施例进行说明，应当理解，此处所描述的优选实施例仅用于说明和解释本发明，并不用于限定本发明。

实施例1：

本实施例提供了一种面向客户承诺的合同订单管理的方法，如图1所示，包括：

步骤1：企业端获取预设装修报价方案，并基于所述预设装修报价方案生成对应的装修项订单以及面向客户的合同订单；

步骤2：企业端将所述装修项订单以及合同订单发送至客户终端，且所述客户基于所述客户终端选择接受或拒绝；

步骤3：若所述客户选择接受，获取企业向客户承诺的多个交付时段以及承诺的订单完工交付日期；

步骤4：否则，进行订单洽商，并基于洽商结果执行相应的装修服务，同时将所述洽商结果进行保存，实现对订单的管理。

该实施例中，预设装修报价方案是提前设定好的，例如可以是10万-20万为一个装修方案，20万-30万为一个装修方案。

该实施例中，装修项订单指的是客户在装修过程中需要使用到的装修材料信息。

该实施例中，合同订单指的是约束企业和客户之间的一种协议。

该实施例中，交付时段例如可以是一周内完成墙壁装修、两周内完成地板装修等。

该实施例中，订单洽商指的是企业和客户之间对合同上的不妥之处进行协商修订。

上述技术方案的有益效果是：通过确定每个项目的订单接受与否，针对接受的订单向客户承诺交付日期，并提供准确的装修服务，从而为客户满意度的提高提供支持。

实施例2：

在上述实施例1的基础上，本实施例提供了一种面向客户承诺的合同订单管理的方法，步骤1中，企业端获取预设装修报价方案，并基于所述预设装修报价方案生成对应的装修项订单，包括：

企业端获取预设装修报价方案，其中，所述预设装修报价方案为多个；

提取每一个所述预设装修报价方案的特征信息，并基于预设匹配规则，从预设装修项库中匹配目标装修项；

其中，一个预设装修报价方案匹配至少一个所述目标装修项；

确定每一个所述预设装修报价方案与目标装修项的映射关系，并将所述映射关系生成映射关系表，得到每一个所述预设装修报价方案对应的装修项订单；

获取所述装修项订单以及客户信息，并分别确定所述装修项订单以及客户信息对应的订单标识以及客户标识；

基于预设匹配方式，从预设合同信息库中匹配与所述订单标识以及客户标识相匹配的合同订单信息，其中，所述合同订单信息包括装修类型标识以及装修数据；

基于所述装修类型标识以及客户标识，确定对应的合同模板以及合同协议内容；

基于所述合同模板、合同协议内容以及所述合同订单信息，生成初始合同订单，其中，所述初始合同订单为电子合同；

基于预设置的合同审批流程，对所述初始合同订单进行审批，并得到审批结果，其中，所述审批结果包括审批合格和审批不合格，且在审批不合格时提供相应的修改意见；

企业端基于所述修改意见，触发相应的修改操作，并基于所述修改操作对初始合同订单进行修改，并获取对应的修改内容；

将所述修改内容进行记录，且在对所述初始合同订单修改完成后，再次基于预设置的合同审批流程，对修改后的初始合同订单进行审批，直至审批合格；

基于预设合同订单格式，将审批合格后的初始合同订单进行格式转换并排版，得到最终合同订单。

该实施例中，特征信息可以是装修项目背景、装修项目承包方式以及装修项目预算等。

该实施例中，预设匹配规则是提前设定好的，用于匹配修报价方案与装修项。

该实施例中，预设装修项库是提前设定好的，内部存储有多种装修项目，例如包含家具装修、墙壁装修、地板装修、门窗装修等。

该实施例中，目标装修项指的是与报价方案相匹配的装修项目，隶属于预设装修项库，可以是一个也可以是多个。

该实施例中，订单标识是用来标记装修订单的一种标签，可根据该订单标签准确锁定客户选择的装修方案。

该实施例中，客户标识是用来标记客户的一种标签，可根据该标签准确的从多个客户中确定目标客户。

该实施例中，预设匹配方式是提前设定好的。

该实施例中，合同订单信息指的是企业和客户之间签订合同时会涉及到的一些注意事项，例如资金、装修类型、装修数据等。

上述技术方案的有益效果是：通过确定报价方案的特征信息，从而根据特征信息准确匹配报价方案对应的装修项目，便于准确确定不同的报价方案对应的装修项，同时，通过提取订单标识与客户标识，便于准确从预设合同库中匹配出合适的合同模板以及协议内容，提高制作合同的准确度，从而便于为客户提供精准的装修服务，为客户满意度的提高提供支持。

实施例3：

在上述实施例1的基础上，本实施例提供了一种面向客户承诺的合同订单管理的方法，步骤1中，企业端获取预设装修报价方案，并基于所述预设装修报价方案生成对应的装修项订单以及面向客户的合同订单，包括：

获取审批合格后的初始合同订单，并解析所述审批合格后的初始合同订单得到对应的要素内容，其中，所述要素内容为多个；

提取所述要素内容的关联关系标识，所述关联关系标识用于标识每一个要素内容之间的对应关系；

基于所述对应关系确定展示所述要素内容的文书式样；

基于所述文书式样将所述要素内容进行展示，同时获取所述文书式样对应的文书排列规则；

基于所述文书排列规则将所述要素内容进行排版。

该实施例中，要素内容指的是初始合同订单影响企业和客户利益的文字内容。

该实施例中，文书式样指的是用于展示文字的样式，例如：楷体、黑体、宋体等。

该实施例中，文书排列规则是提前设定好的，用于规范文字在合同中的排布。

上述技术方案的有益效果是：通过提取初始合同订单中的要素内容，并对要素内容匹配对应的文书式样，并按照对应的排列规则将要素内容进行排列，规范了合同的合理化，便于客户准确阅读，提高了服务效率。

实施例4：

在上述实施例1的基础上，本实施例提供了一种面向客户承诺的合同订单管理的方法，步骤2中，企业端将所述装修项订单以及合同订单发送至客户终端，且所述客户基于所述客户终端选择接受或拒绝，包括：

获取所述装修项订单以及合同订单对应的订单数据，并将所述订单数据转换为预设格式的二进制数据；

确定所述二进制数据的有效位，并基于有效位的位宽，确定所述订单数据对应的压缩位宽；

基于所述压缩位宽将所述订单数据进行压缩，得到订单数据压缩集合；

构建所述企业端与所述客户终端之间的数据传输链路，其中，所述数据传输链路至少为一条；

将所述订单数据压缩集合进行分块，且每一订单数据块具有在所述订单数据压缩集合中的位置标识；

基于所述数据传输链路，将分块后的订单数据传输至客户终端，且所述客户终端基于所述位置标识将订单数据块进行合并解压，得到所述装修项订单以及合同订单；

客户基于所述客户终端选择接受或拒绝所述装修项订单以及合同订单，并将选择结果基于所述数据传输链路反馈至所述企业端。

该实施例中，预设格式的二进制数据是提前设定好的，例如可以是01001、1001001等。

该实施例中，二进制数据的有效位指的是二进制在转换为十进制时，能够提供有效数据的位置，例如010001010，开投的0则为无效位，开头的1则为有效位。

该实施例中，有效位的位宽指的是有效位的二进制数所占的字节数。

该实施例中，位置标识是用来标记每一块数据在订单数据压缩集合中的原始位置，位客户端合并数据提供了引导作用。

上述技术方案的有益效果是：通过将订单数据进行压缩拆分，从而提高了订单数据的传输效率，便于客户及时接收装修订单及合同订单，从而确定相应的装修服务，提高了装修效率，为客户满意度的提高提供支持。

实施例5：

在上述实施例1的基础上，本实施例提供了一种面向客户承诺的合同订单管理的方法，步骤3中，若所述客户选择接受，获取企业向客户承诺的多个交付时段以及承诺的订单完工交付日期，包括：

企业端接收客户发送的选择结果，且当客户选择接受时，企业端获取所述客户接受装修项的基本信息；

其中，装修项的基本信息包括装修项目个数、装修面积、装修材料以及装修细致程度，装修测量准确度；

基于所述装修项的基本信息，根据如下公式计算企业单个装修项目的理论施工速度；

其中，V表示所述企业单个装修项目的理论施工速度；η表示装修方案评估系数，且一般取值为0.01、0.02、0.03；h表示所述单个装修项目的工作量；λ表示装修过程中的干扰因子，且取值范围为(0.115，0.119)；x表示装修细致程度值；t表示完成单个装修项目的装修所用的理论时间长度值；

确定所述装修项的基本信息中不同装修项目的权重值，并基于所述权重值递减的顺序将所述装修项目进行排序；

基于所述理论施工速度按照装修项目的排序结果进行依次装修，并确定完成每一装修项目的日期；

企业端将完成每一装修项目的日期作为承诺客户的交付时间，并构成多个交付时段，并确定完成最后一个装修项目的日期为订单完工交付日期。

该实施例中，理论施工速度指的是员工在装修时，不受外界影响因素时，对客户装修项的装修速度，外界影响因素例如可以是断电、断水等。

该实施例中，权重值指的是每一装修项在所有装修项中的重要程度值。

该实施例中，装修方案评估系数可以是在装修过程中对装修项目制定装修方案，并对装修方案进行评估，从而获取装修方案评估系数；

当装修方案评估系数为0.01时，则判定装修方案的质量为优；

当装修方案评估系数为0.02时，则判定装修方案的质量为良；

当装修方案评估系数为0.03时，则判定装修方案的质量为差；

因此，可以确定装修方案的质量可以影响理论施工速度，装修方案的质量越好，理论施工速度也越小。

该实施例中，干扰因子可以是对装修工程中一些不可控制的因子，如恶劣天气或自然灾害等，将干扰因子考虑在预设算法中可以使得获取的理论施工速度更加真实。

该实施例中，装修细致程度值可以是对装修要求是否细致的一个量化值，一般当装修细致程度值取值为1时，表示装修细致程度高，从而使得装修项目的总工作量增加，进而使得理论施工速度变大；

当装修细致程度值取值为0时，表示装修细致程度低，使得理论施工速度变小。

上述技术方案的有益效果是：通过确定客户装修项的基本信息，从而判断出企业的理论装修速度，为客户提供了大致的完工日期，提高了客户服务效率，为客户满意度的提高提供有力支持。

实施例6：

在上述实施例5的基础上，本实施例提供了一种面向客户承诺的合同订单管理的方法，企业端将完成每一装修项目的日期作为承诺客户的交付时间，并构成多个交付时段，并确定完成最后一个装修项目的日期为订单完工交付日期，包括：

获取实时施工进度，并基于所述实时施工进度确定是否能够在承诺客户的多个交付时段完成对应的装修项目以及能否如期完成订单；

若不能如期完成，企业端向客户端发送日期调整请求，并确定调整后的具体日期；

所述客户端在接收到日期调整请求时，判断调整后的具体日期是否在可允许范围内，且只有在可允许范围内时，向所述企业端发送修改确认信息；

所述企业端根据接收到的修改确认信息，对原定交付时段以及订单完工交付日期进行修改；

否则，所述客户端向所述企业端发送修改驳回信息，且所述企业端在接收到所述修改驳回信息时，对需要调整的日期进行重新确定，直至所述客户端发送修改确认信息。

该实施例中，可允许范围内是由客户决定的，例如可以是和原定交付日期相差不超过5天。

上述技术方案的有益效果是：通过确定实时施工进度，并确定能否在承诺交付日期内完成装修，且在不能如期完工的情况下和客户进行协商沟通，提高了装修服务率，便于为客户提供精准的装修服务。

实施例7：

在上述实施例1的基础上，本实施例提供了一种面向客户承诺的合同订单管理的方法，步骤4中，否则，进行订单洽商，并基于洽商结果执行相应的装修服务，同时将所述洽商结果进行保存，包括：

获取企业与客户的洽商结果，并基于所述洽商结果对合同订单进行修订，得到目标合同订单；

基于所述目标合同订单对客户执行相应的装修服务；

同时，确定所述洽商结果对应文件的大小，并根据所述洽商结果对应文件的大小以及预先划分的多个文件存储区间确定所述洽商结果对应文件所属的目标存储区间；

提取所述洽商结果对应文件的存储方式标识，并基于所述存储方式标识判断洽商结果对应文件是否需要压缩存储；

若需要，则对所述洽商结果对应文件进行压缩，并将压缩后的文件存储至所述目标存储区间；

否则，将所述洽商结果对应文件直接存储至所述目标存储区间。

该实施例中，目标合同订单指的是对客户拒绝的合同进行修改后得到的订单。

该实施例中，目标存储区间指的是用于存储洽商结果对应文件的存储区域。

该实施例中，存储方式标识是用来标记文件存储方式的一种标签，根据该标签可准确确定存储该文件所用到的存储方式，例如可以是压缩存储、不压缩存储、转换格式存储等。

上述技术方案的有益效果是：通过确定洽商结果对应文件的大小以及存储方式标识，将洽商结果对应的文件进行准确存储，便于企业在向客户交工时提供有力支撑，同时也提高了为客户服务的效率以及定制性。

实施例8：

在上述实施例1的基础上，本实施例提供了一种面向客户承诺的合同订单管理的方法，步骤3中，若所述客户选择接受，企业向客户承诺多个交付时段，并承诺订单完工交付日期，包括：

获取所述客户的选择结果，且在所述客户选择接受时，确定客户的装修信息；

其中，所述装修信息包括需要装修的项目数以及需要装修的复杂程度；

基于所述装修信息，根据如下公式计算客户订单对应的装修工作量：

其中，α表示客户订单对应的装修工作量；i表示客户订单中当前装修项目数，且取值范围为[1，n]；n表示客户订单中包含的装修项目总个数；s_i表示第i个装修项目对应的工作量；δ_i表示第i个装修项目对应的复杂程度值；γ表示误差系数，且取值范围为(0.05，0.1)；

根据所述客户订单对应的装修工作量，计算企业在理论上完成客户订单所用的时间长度值：

其中，T表示所述企业在理论上完成客户订单所用的时间长度值；v_i表示完成客户订单中第i个装修项目对应的速度值；μ表示员工的业务熟练程度值，且取值范围为(80，100)；τ表示企业处理客户订单的效率值，且取值范围为(0.8，1)；表示影响因子，且取值范围为(0.1，0.2)；

将计算得到的时间长度值与预设时间长度值进行比较；

若所述时间长度值小于或等于所述预设时间长度值，判定装修速度合格，且向客户承诺能够在预定交付日期完工；

否则，判定装修速度不合格，基于所述时间长度值对所述装修速度进行调整，直至所述时间长度值小于或等于所述预设时间长度值。

该实施例中，复杂程度值指的是每一个装修项目在装修时需要花费的精力，例如在对家具进行装修时，如需要进行花纹雕刻时，复杂程度被视为复杂，且该复杂程度值程度值已被量化，例如较容易被赋值为1、容易赋值为2、较复杂赋值为3、复杂赋值为4、极复杂赋值为5。

该实施例中，误差系数指的是在对客户装修订单对应的工作量统计时，由于人为原因或其他不可控因素，使得对统计结果造成影响的一种参数。

该实施例中，员工的业务熟练程度值表示的是员工在装修时的能力，例如资深装修师父的熟练程度值为10，学徒的熟练程度值为1，且该公式中的员工的业务熟练程度值已被量化，是用具体的数值进行计算的。

该实施例中，企业处理客户订单的效率值指的是用企业在接收到客户提交的订单到处理该订单所用的时间长度来衡量，时间越长，表明处理效率越低。

该实施例中，影响因子指的衡量外界因素对企业完成客户订单时间造成影响程度的一种参数。

上述技术方案的有益效果是：通过计算客户装修订单对应的装修工作量来计算完成装修所用的时间长度值，在计算工作量时，涉及装修的项目数以及每个项目的工作量，同时涉及每个项目的复杂程度对工作量的影响，最终将所有项目的工作量进行求和且在误差因子的影响下，得到最终的工作量，使得计算结果准确可信，在计算时间长度时，涉及每一装修项对应的装修速度，并将每一装修项的速度进行求和再平均，，同时涉及员工的熟练程度以及影响因子对装修速度的影响，最终得出企业的平均装修速度，计算结果科学可信，此方案确保了能够有效的完成客户订单，再承诺交付日期内向客户交工，提高了装修效率。

实施例9：

本实施例提供了一种面向客户承诺的合同订单管理的系统，如图2所示，包括：

合同生成模块，用于接收企业端获取预设装修报价方案，并基于所述预设装修报价方案生成对应的装修项订单以及面向客户的合同订单；

数据传输模块，用于企业端将所述装修项订单以及合同订单发送至客户终端，且所述客户基于所述客户终端选择接受或拒绝；

完工日期确定模块，用于若所述客户选择接受，企业向客户承诺多个交付时段，并承诺订单完工交付日期；

合同修订模块，用于企业与客户进行订单洽商，并基于洽商结果执行相应的装修服务，同时将所述洽商结果进行保存，实现对订单的管理。

上述技术方案的有益效果是：通过确定每个项目的订单接受与否，针对接受的订单向客户承诺交付日期，并提供准确的装修服务，从而为客户满意度的提高提供支持。

显然，本领域的技术人员可以对本发明进行各种改动和变型而不脱离本发明的精神和范围。这样，倘若本发明的这些修改和变型属于本发明权利要求及其等同技术的范围之内，则本发明也意图包含这些改动和变型在内。