通话前增值业务提供方法、装置和系统、存储介质

文档序号:1834835 发布日期:2021-11-12 浏览:20次 >En<

阅读说明:本技术 通话前增值业务提供方法、装置和系统、存储介质 (Method, device and system for providing value added service before call and storage medium ) 是由 张婷 高锦 安小静 戴国华 肖海 于 2020-05-11 设计创作,主要内容包括:本公开涉及一种通话前增值业务提供方法、装置和系统、存储介质。该通话前增值业务提供方法包括:业务平台根据签约用户的配置请求,预先设置通话前需展示的富媒体消息内容,其中,签约用户为通话前增值业务的签约用户;业务平台接收语音网络响应于签约用户终端相关通话请求而发送的业务触发消息;业务平台响应于语音网络发送的业务触发消息,在预先设置的富媒体消息中添加关联标识和业务标签,将添加关联标识和业务标签后的富媒体消息通过富媒体通信网络发送给目标终端,其中,目标终端为签约用户终端的通话相对端,关联标识用于目标终端将富媒体消息和语音通话进行关联,以实现通话前富媒体消息内容展示。本公开基于RCS提供通话前增值业务,可以满足企业客户的通话前增值业务需求。(The disclosure relates to a method, a device and a system for providing value added service before call, and a storage medium. The method for providing the value added service before the call comprises the following steps: the service platform presets rich media message content to be displayed before a call according to a configuration request of a signed user, wherein the signed user is a signed user of the value-added service before the call; a service platform receives a service trigger message sent by a voice network in response to a related call request of a signed user terminal; the service platform responds to a service triggering message sent by a voice network, adds an associated identifier and a service label in a preset rich media message, and sends the rich media message added with the associated identifier and the service label to a target terminal through a rich media communication network, wherein the target terminal is a call opposite end of a signed user terminal, and the associated identifier is used for enabling the target terminal to associate the rich media message with a voice call so as to realize content display of the rich media message before the call. The method and the system provide the value added service before the call based on the RCS, and can meet the value added service requirement of enterprise customers before the call.)

通话前增值业务提供方法、装置和系统、存储介质

技术领域

本公开涉及移动通信领域,特别涉及一种通话前增值业务提供方法、装置和系统、存储介质。

背景技术

RCS(Rich Communication Suite,富通信套件、融合通信)是一种承载于IMS(IPMultimedia Subsystem,IP多媒体子系统)上的富媒体消息业务,RCS可为用户提供图片、视频、语音、媒体内容+文字组合的卡片等多种格式的消息交互。

RCS还可以和语音结合提供增强通话业务,相关技术增强通话业务可实现通话前用户分享图片、通话主题等内容。

发明内容

发明人通过研究发现:相关技术RCS的增强通话业务仅可进行端到端的内容分享,即主叫通话前选择需要分享的内容,在发起通话时将内容发送至对端,对端在振铃时呈现给用户。相关技术RCS增强呼叫业务无法满足企业客户的应用的需求。并且,相关技术端到端的分享内容难以进行监管,可能导致诈骗信息或者非法内容的传播。鉴于以上技术问题中的至少一项,本公开提供了一种通话前增值业务提供方法、装置和系统、存储介质,可以满足企业客户的通话前增值业务需求。

根据本公开的一个方面,提供一种通话前增值业务提供方法,包括:

业务平台根据签约用户的配置请求,预先设置通话前需展示的富媒体消息内容,其中,签约用户为通话前增值业务的签约用户;

业务平台接收语音网络响应于签约用户终端相关通话请求而发送的业务触发消息;

业务平台响应于语音网络发送的业务触发消息,在预先设置的富媒体消息中添加关联标识和业务标签,将添加关联标识和业务标签后的富媒体消息通过富媒体通信网络发送给目标终端,其中,目标终端为签约用户终端的通话相对端,关联标识用于目标终端将富媒体消息和语音通话进行关联,以实现通话前富媒体消息内容展示。

在本公开的一些实施例中,所述业务触发消息包括主叫号码信息、被叫号码信息和业务指示。

在本公开的一些实施例中,

所述在预先设置的富媒体消息中添加关联标识和业务标签包括:

业务平台根据主叫号码信息和被叫号码信息生成关联标识;

业务平台根据业务指示生成业务标签;

业务平台将所述关联标识和业务标签添加到预先设置的富媒体消息中。

在本公开的一些实施例中,所述将添加关联标识和业务标签后的富媒体消息通过富媒体通信网络发送给目标终端包括:

在签约用户终端为主叫终端、目标终端为被叫终端的情况下,业务平台根据被叫号码信息,将添加关联标识和业务标签后的富媒体消息通过富媒体通信网络发送给目标终端。

在本公开的一些实施例中,所述将添加关联标识和业务标签后的富媒体消息通过富媒体通信网络发送给目标终端包括:

在签约用户终端为被叫终端、目标终端为主叫终端的情况下,业务平台根据主叫号码信息,将添加关联标识和业务标签后的富媒体消息通过富媒体通信网络发送给目标终端。

在本公开的一些实施例中,所述通话前增值业务提供方法还包括:

业务平台响应于签约用户终端发送的通话前增值业务开通请求,为签约用户终端开通通话前增值业务,其中,所述通话前增值业务包括向目标终端呈现通话前增值业务;

业务平台将签约用户终端的签约数据下发至语音网络。

在本公开的一些实施例中,所述通话前增值业务提供方法还包括:

业务平台对预先设置的通话前需展示的富媒体消息内容进行审核;

业务平台对审核通过的富媒体消息内容添加内容认证标识。

根据本公开的另一方面,提供一种业务平台,包括:

消息内容配置模块,用于根据签约用户的配置请求,预先设置通话前需展示的富媒体消息内容,其中,签约用户为通话前增值业务的签约用户;

指示接收模块,用于接收语音网络响应于签约用户终端相关通话请求而发送的业务触发消息;

消息发送模块,用于响应于语音网络发送的业务触发消息,在预先设置的富媒体消息中添加关联标识和业务标签,将添加关联标识和业务标签后的富媒体消息通过富媒体通信网络发送给目标终端,其中,目标终端为签约用户终端的通话相对端,关联标识用于目标终端将富媒体消息和语音通话进行关联,以实现通话前富媒体消息内容展示。

在本公开的一些实施例中,所述业务触发消息包括主叫号码信息、被叫号码信息和业务指示。

在本公开的一些实施例中,所述业务平台还包括:

关联标识生成模块,用于根据主叫号码信息和被叫号码信息生成关联标识;

业务标签生成模块,用于根据业务指示生成业务标签。

在本公开的一些实施例中,所述业务平台还包括:

签约模块,用于根据签约用户终端的通话前增值业务开通请求,开通签约用户终端的通话前增值业务,其中,所述通话前增值业务包括向目标终端呈现通话前增值业务;

签约数据下发模块,用于将企业客户签约数据下发至语音网络。

在本公开的一些实施例中,消息发送模块,用于在签约用户终端为主叫终端、目标终端为被叫终端的情况下,根据主叫号码信息生成关联标识,将添加关联标识、业务标签和内容认证标识后的富媒体消息通过富媒体通信网络发送给目标终端,以便目标终端在振铃的时候,将富媒体消息内容呈现给目标终端用户。

在本公开的一些实施例中,消息发送模块,用于在签约用户终端为被叫终端、目标终端为主叫终端的情况下,根据被叫号码信息生成关联标识,将添加关联标识、业务标签和内容认证标识后的富媒体消息通过富媒体通信网络发送给目标终端,以便目标终端在收到回铃音通知的时候,将富媒体消息内容呈现给目标终端用户。

在本公开的一些实施例中,所述业务平台还包括:

消息内容审核模块,用于对预先设置的通话前需展示的富媒体消息内容进行审核;并对审核通过的富媒体消息内容添加内容认证标识。

在本公开的一些实施例中,所述业务平台用于执行实现如上述任一实施例所述的通话前增值业务提供方法的操作。

根据本公开的另一方面,提供一种业务平台,包括:

存储器,用于存储指令;

处理器,用于执行所述指令,使得所述业务平台用于执行实现如上述任一实施例所述的通话前增值业务提供方法的操作。

根据本公开的另一方面,提供一种目标终端,包括:

消息接收模块,用于接收业务平台通过富媒体通信网络发送的预先设置的富媒体消息,其中,富媒体消息为业务平台根据签约用户的配置请求,预先设置通话前需展示的富媒体消息内容,其中,签约用户为通话前增值业务的签约用户,富媒体消息中添加有关联标识和业务标签,关联标识用于目标终端将富媒体消息和语音通话进行关联,业务标签用于指示目标终端在特定场景下呈现消息内容;

关联关系建立模块,用于根据富媒体消息中的关联标识,建立当前通话和富媒体消息的关联关系;

消息呈现模块,用于根据业务标签,在特定场景下将富媒体消息呈现给目标终端用户。

在本公开的一些实施例中,所述目标终端还包括:

消息内容获取模块,用于获取富媒体消息内容;

消息呈现模块,用于将富媒体消息内容和内容认证标识呈现给目标终端用户。

在本公开的一些实施例中,消息内容获取模块,用于从富媒体消息中直接提取第一富媒体消息内容;根据富媒体消息中统一资源定位符,从对应地址获取第二富媒体消息内容。

在本公开的一些实施例中,消息呈现模块,用于在业务标签为主叫侧通话前增值业务的情况下,在目标终端收到回铃音通知的时候,将富媒体消息内容和内容认证标识呈现给目标终端用户;在业务标签为被叫侧通话前增值业务的情况下,在目标终端振铃的时候,将富媒体消息内容和内容认证标识呈现给目标终端用户。

根据本公开的另一方面,提供一种语音网络,包括:

通话请求接收模块,用于接收签约用户终端相关通话请求,其中,签约用户终端为通话前增值业务的签约用户终端;

指示发送模块,用于在接收到签约用户终端相关通话请求的情况下,向业务平台发送业务触发消息,指示业务平台在预先设置的富媒体消息中添加关联标识和业务标签,将添加关联标识和业务标签后的富媒体消息通过富媒体通信网络发送给目标终端,其中,目标终端为签约用户终端的通话相对端,关联标识用于目标终端将富媒体消息和语音通话进行关联,以实现通话前富媒体消息内容展示。

在本公开的一些实施例中,指示发送模块,用于根据预先设定的业务触发条件,向业务平台发送相应的业务触发消息,指示业务平台根据主叫号码信息和被叫号码信息生成关联标识,其中,所述业务触发消息包括主叫号码信息和被叫号码信息。

在本公开的一些实施例中,所述语音网络还包括:

签约数据接收模块,用于接收业务平台下发的签约用户终端的签约数据。

在本公开的一些实施例中,签约用户终端相关通话请求为签约用户终端向目标终端发送的通话请求。

在本公开的一些实施例中,签约用户终端相关通话请求为目标终端向签约用户终端发送的通话请求。

根据本公开的另一方面,提供一种富媒体通信网络,用于开放接口供业务平台调用并下发富媒体消息至目标终端,其中,业务平台根据签约用户的配置请求,预先设置通话前需展示的富媒体消息内容,业务平台发送富媒体消息时添加关联标识和业务标签,签约用户为通话前增值业务的签约用户,目标终端为签约用户终端的通话相对端,关联标识用于目标终端将富媒体消息和语音通话进行关联,以实现通话前富媒体消息内容展示,业务标签用于指示目标终端在特定场景下呈现消息内容。

根据本公开的另一方面,提供一种通话前增值业务提供系统,包括如上述任一实施例所述的业务平台、如上述任一实施例所述的目标终端、如上述任一实施例所述的富媒体通信网络和如上述任一实施例所述的语音网络。

在本公开的一些实施例中,所述通话前增值业务提供系统还包括:

签约用户终端,用于向业务平台申请开通通话前增值业务,其中,所述通话前增值业务包括向目标终端呈现通话前增值业务;在业务平台预先设置通话前需展示的富媒体消息内容。

根据本公开的另一方面,提供一种计算机可读存储介质,其中,所述计算机可读存储介质存储有计算机指令,所述指令被处理器执行时实现如上述任一实施例所述的通话前增值业务提供方法。

本公开基于RCS提供通话前增值业务,可以满足企业客户的通话前增值业务需求。

附图说明

为了更清楚地说明本公开实施例或现有技术中的技术方案,下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍,显而易见地,下面描述中的附图仅仅是本公开的一些实施例,对于本领域普通技术人员来讲,在不付出创造性劳动的前提下,还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本公开通话前增值业务提供方法一些实施例的示意图。

图2为本公开通话前增值业务提供方法另一些实施例的示意图。

图3为本公开通话前增值业务提供方法另一些实施例的示意图。

图4为本公开通话前增值业务提供方法又一些实施例的示意图。

图5a为本公开业务平台一些实施例的示意图。

图5b为本公开业务平台另一些实施例的示意图。

图6为本公开语音网络一些实施例的示意图。

图7为本公开目标终端一些实施例的示意图。

图8为本公开通话前增值业务提供系统一些实施例的示意图。

具体实施方式

下面将结合本公开实施例中的附图,对本公开实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述,显然,所描述的实施例仅仅是本公开一部分实施例,而不是全部的实施例。以下对至少一个示例性实施例的描述实际上仅仅是说明性的,决不作为对本公开及其应用或使用的任何限制。基于本公开中的实施例,本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例,都属于本公开保护的范围。

除非另外具体说明,否则在这些实施例中阐述的部件和步骤的相对布置、数字表达式和数值不限制本公开的范围。

同时,应当明白,为了便于描述,附图中所示出的各个部分的尺寸并不是按照实际的比例关系绘制的。

对于相关领域普通技术人员已知的技术、方法和设备可能不作详细讨论,但在适当情况下,所述技术、方法和设备应当被视为授权说明书的一部分。

在这里示出和讨论的所有示例中,任何具体值应被解释为仅仅是示例性的,而不是作为限制。因此,示例性实施例的其它示例可以具有不同的值。

应注意到:相似的标号和字母在下面的附图中表示类似项,因此,一旦某一项在一个附图中被定义,则在随后的附图中不需要对其进行进一步讨论。

图1为本公开通话前增值业务提供方法一些实施例的示意图。优选的,本实施例可由本公开业务平台或本公开通话前增值业务提供系统执行。该方法可以包括步骤11-步骤13,其中:

步骤11,业务平台根据签约用户的配置请求,预先设置通话前需展示的富媒体消息内容,其中,签约用户为通话前增值业务的签约用户。

在本公开的一些实施例中,签约用户终端可以为企业用户或商户指定的至少一个的固定电话或移动终端。

在本公开的一些实施例中,签约用户终端也可以为个人用户终端。

步骤12,业务平台接收语音网络响应于签约用户终端相关通话请求而发送的业务触发消息。

在本公开的一些实施例中,签约用户终端相关通话请求可以为签约用户终端向目标终端发送的通话请求。

在本公开的另一些实施例中,签约用户终端相关通话请求可以为目标终端向签约用户终端发送的通话请求。

在本公开的一些实施例中,所述语音网络可以为VoLTE(Voice over Long-TermEvolution,长期演进语音承载)网络或CS(Circuit Switched,电路交换)语音网络。

在本公开的一些实施例中,所述业务触发消息可以包括主叫号码信息、被叫号码信息和业务指示。

步骤13,业务平台响应于语音网络发送的业务触发消息,在预先设置的富媒体消息中添加关联标识和业务标签,将添加关联标识和业务标签后的富媒体消息通过富媒体通信网络发送给目标终端,其中,目标终端为签约用户终端的通话相对端,关联标识用于目标终端将富媒体消息和语音通话进行关联,以实现通话前富媒体消息内容展示。

在本公开的一些实施例中,目标终端可以为C(Consumer,消费者)端客户终端或消费者目标终端。

在本公开的一些实施例中,目标终端也可以为其他企业的用户终端。

在本公开的一些实施例中,步骤13中,所述将添加关联标识和业务标签后的富媒体消息通过富媒体通信网络发送给目标终端的步骤可以包括:在签约用户终端为主叫终端、目标终端为被叫终端的情况下,业务平台根据主叫号码信息生成关联标识,将添加关联标识和业务标签后的富媒体消息通过富媒体通信网络发送给目标终端(被叫终端),以便目标终端在振铃的时候,将富媒体消息内容呈现给目标终端用户。

在本公开的一些实施例中,步骤13中,所述将添加关联标识和业务标签后的富媒体消息通过富媒体通信网络发送给目标终端的步骤可以包括:在签约用户终端为被叫终端、目标终端为主叫终端的情况下,业务平台根据被叫号码信息生成关联标识,将添加关联标识和业务标签后的富媒体消息通过富媒体通信网络发送给目标终端(主叫终端),以便目标终端在收到回铃音通知的时候,将富媒体消息内容呈现给目标终端用户。

在本公开的一些实施例中,步骤13可以包括步骤131-步骤134,其中:

步骤131,业务平台根据主叫号码信息和被叫号码信息生成关联标识,其中,所述关联标识用于与当前通话进行关联的关联标识。

步骤132,业务平台根据业务指示生成业务标签,其中,业务标签用于指示当前富媒体消息为通话增值业务消息。

在本公开的一些实施例中,视频彩铃业务和视频名片业务可以有不同的业务标签。业务标签的作用是指示目标终端在特定的场景下呈现消息内容,如振铃或者回铃音时。

例如:在业务标签为视频彩铃业务等主叫侧通话增值业务的情况下,指示目标终端在收到回铃音通知的时候,将富媒体消息内容呈现给目标终端用户;在业务标签为视频名片业务等被叫侧通话前增值业务的情况下,指示目标终端在振铃的时候,将富媒体消息内容呈现给目标终端用户。

步骤133,业务平台将所述关联标识和业务标签添加到预先设置的富媒体消息中。

步骤134,业务平台将添加了关联标识和业务标签的富媒体消息通过富媒体通信网络发送给目标终端。

在本公开的一些实施例中,本公开通话前增值业务可以应用于政企客户市场主要有视频彩铃以及来电名片业务。视频彩铃业务主要应用在当目标终端用户拨打电话给某个企业或者企业员工,在播放回铃音时向主叫用户播放预先定义好的视频。来电名片业务主要是在企业或者企业员工在拨打目标终端用户的电话时,在目标终端用户的振铃界面上播放多媒体的名片或者宣传视频。本公开上述实施例的两个业务都可以实现企业宣传,并且来电名片业务还可以提高陌生来电的可信度和接通率。

基于本公开上述实施例提供的通话前增值业务提供方法,是一种基于RCS提供通话前增值业务的方法,如果企业客户等签约客户订阅了通话前的增值业务,VoLTE网络或CS语音网络在企业用户等签约客户发起通话或者接收到通话时,可以根据预先定义的业务触发条件,发送一条通知信令至业务平台,由业务平台将签约客户预先设置好的内容经由RCS网络发送至主叫或者被叫的目标终端客户,目标终端根据RCS消息中的携带的ID(Identitydocument,身份标识号)将通话和消息关联起来,并呈现给目标终端客户。

本公开上述实施例在主叫和被叫两种业务应用可以实现企业宣传,并且主叫业务中的来电名片业务还可以提高陌生来电的可信度和接通率。

本公开上述实施例提供的通话前增值业务提供方法,通过业务平台可以更安全地为企业等签约客户提供通话前增值业务,使得签约客户预先在业务平台存储富媒体消息,根据语音网络发送的触发消息,在振铃阶段将富媒体消息呈现给目标终端客户。

图2为本公开通话前增值业务提供方法另一些实施例的示意图。优选的,本实施例可由本公开通话前增值业务提供系统执行。图2实施例的方法可以包括步骤21-步骤26,其中:

步骤21,签约用户终端向业务平台申请开通通话前增值业务,其中,所述通话前增值业务包括向目标终端呈现通话前增值业务,其中,签约用户终端为通话前增值业务的签约用户终端。

在本公开的一些实施例中,签约用户终端可以为企业用户或商户指定的至少一个的固定电话或移动终端。

在本公开的一些实施例中,签约用户终端也可以为个人用户终端。

步骤22,业务平台将企业客户签约数据下发至语音网络,其中,业务平台将企业等签约用户指定的一个或多个签约用户终端号码标记为业务开通状态。

步骤23,业务平台根据签约用户的配置指令,预先设置通话前需展示的富媒体消息内容,其中,富媒体消息内容可以图片、视频、语音、媒体内容+文字组合的卡片等多种格式的消息内容。

步骤24,业务平台对预先设置的通话前需展示的富媒体消息内容进行审核,业务平台对审核通过的富媒体消息内容添加内容认证标识。

步骤25,语音网络在接收到签约用户终端相关通话请求的情况下,向业务平台发送业务触发消息。

在本公开的一些实施例中,签约用户终端相关通话请求可以为签约用户终端向目标终端发送的通话请求。

在本公开的另一些实施例中,签约用户终端相关通话请求可以为目标终端向签约用户终端发送的通话请求。

在本公开的一些实施例中,所述语音网络可以为VoLTE网络或CS语音网络。

在本公开的一些实施例中,所述业务触发消息可以包括业务指示、主叫号码信息和被叫号码信息。

在本公开的一些实施例中,步骤25中,所述向业务平台发送业务触发消息的步骤可以包括:语音网络根据预先设定的业务触发条件,向业务平台发送相应的业务触发消息。

在本公开的一些实施例中,所述预先设定的业务触发条件为特定通话前增值业务对应的业务触发条件。例如:用户订阅的彩铃业务的情况下,则对应的预定业务触发条件为用户收到来电请求,当收到来电请求时,向业务平台发送相应的业务触发消息。

步骤26,业务平台响应于语音网络发送的业务触发消息,在预先设置的富媒体消息中添加关联标识和业务标签,将添加关联标识和业务标签后的富媒体消息通过富媒体通信网络发送给目标终端,其中,目标终端为签约用户终端的通话相对端,关联标识用于目标终端将富媒体消息和语音通话进行关联,以实现通话前富媒体消息内容展示。

在本公开的一些实施例中,步骤26中,所述将添加关联标识和业务标签后的富媒体消息通过富媒体通信网络发送给目标终端的步骤可以包括:在签约用户终端为主叫终端、目标终端为被叫终端的情况下,业务平台根据主叫号码信息生成关联标识,将添加关联标识、业务标签和内容认证标识后的富媒体消息通过富媒体通信网络发送给目标终端(被叫终端),以便目标终端在振铃的时候,将富媒体消息内容呈现给目标终端用户。

在本公开的一些实施例中,步骤26中,所述将添加关联标识和业务标签后的富媒体消息通过富媒体通信网络发送给目标终端的步骤可以包括:在签约用户终端为被叫终端、目标终端为主叫终端的情况下,业务平台根据被叫号码信息生成关联标识,将添加关联标识、业务标签和内容认证标识后的富媒体消息通过富媒体通信网络发送给目标终端(主叫终端),以便目标终端在收到回铃音通知的时候,将富媒体消息内容呈现给目标终端用户。

在本公开的一些实施例中,步骤26可以包括:业务平台根据主叫号码信息和被叫号码信息生成关联标识,其中,所述关联标识用于与当前通话进行关联的关联标识;业务平台根据业务指示生成业务标签,其中,业务标签用于指示当前富媒体消息为通话增值业务消息;业务平台将所述关联标识和业务标签添加到预先设置的富媒体消息中;业务平台将添加了关联标识和业务标签的富媒体消息通过富媒体通信网络发送给目标终端。

在本公开的一些实施例中,视频彩铃业务和视频名片业务可以有不同的业务标签。业务标签的作用是指示目标终端在特定的场景下呈现消息内容,如振铃或者回铃音时。

步骤27,目标终端获取富媒体消息内容。

在本公开的一些实施例中,步骤27可以包括步骤271和步骤272,其中:

步骤271,目标终端从富媒体消息中直接提取第一富媒体消息内容,其中,所述第一富媒体消息内容可以包括富媒体消息中的文字信息。

步骤272,目标终端根据富媒体消息中携带的URL(Uniform Resource Locator,统一资源定位符),从对应地址获取第二富媒体消息内容,其中,所述第二富媒体消息内容可以包括图片、视频、语音等多媒体内容。

步骤28,目标终端建立当前通话和富媒体消息的关联关系,并将富媒体消息内容和内容认证标识呈现给目标终端客户。

在本公开的一些实施例中,目标终端可以为消费者目标终端。

在本公开的一些实施例中,目标终端也可以为其他企业的用户终端。

在本公开的一些实施例中,步骤28中,所述目标终端建立当前通话和富媒体消息的关联关系的步骤可以包括:目标终端根据富媒体消息中的关联标识,建立当前通话和富媒体消息的关联关系。

在本公开的一些实施例中,步骤28中,所述将富媒体消息呈现给目标终端客户的步骤可以包括:根据业务标签,在特定场景下将富媒体消息内容和内容认证标识呈现给目标终端用户。

在本公开的一些实施例中,步骤28中,所述将富媒体消息呈现给目标终端客户的步骤可以包括:在业务标签为视频彩铃业务等主叫侧通话前增值业务的情况下,目标终端在收到回铃音通知的时候,将富媒体消息内容和内容认证标识呈现给目标终端用户。

在本公开的另一些实施例中,步骤28中,所述将富媒体消息呈现给目标终端客户的步骤可以包括:在业务标签为视频名片业务等被叫侧通话前增值业务的情况下,目标终端在振铃的时候,将富媒体消息内容和内容认证标识呈现给目标终端用户。

基于本公开上述实施例提供的通话前增值业务提供方法,是一种基于RCS提供通话前增值业务的方法,可以实现RCS和语音业务的结合;本公开上述实施例包含主叫和被叫两种业务应用。本公开上述实施例业务触发时,语音网络向业务平台传输通话的主被叫号码信息,用于生成通话关联ID,RCS下发消息时扩展支持关联ID,目标终端侧将RCS会话和语音通过关联ID进行关联,并在特定的时间呈现的方式。

本公开业务平台对预先设置的通话前需展示的内容进行审核,并对审核通过的富媒体消息内容中添加平台认证标志。由此本公开上述实施例提高了富媒体消息内容的安全性,同时由于业务平台为运营商业务平台,是一种第三方内容审核,也增强了目标用户对签约用户富媒体消息内容的信任程度。

图3为本公开通话前增值业务提供方法另一些实施例的示意图。优选的,本实施例可由本公开通话前增值业务提供系统执行。图3实施例为在签约用户终端拨打目标终端的情况下基于通话前的增值业务流程。该方法可以包括步骤31-步骤37,其中:

步骤31,签约用户终端(例如商户终端或企业终端)开通通话前的增值业务,向被叫终端呈现增值业务。

步骤32,业务平台将企业客户等签约客户的签约数据下发至语音网络。当应用于企业客户时,业务平台可将企业指定的多个签约用户终端标识(例如电话号码)标记为业务开通状态。

步骤33,签约客户(例如企业客户)提前将通话前需展示的内容配置好,可配置视频、图片、或者图文混排的卡片等。

在本公开的一些实施例中,本公开通话前增值业务提供方法还可以包括:业务平台对预先设置的通话前需展示的富媒体消息内容进行审核,业务平台对审核通过的富媒体消息内容添加内容认证标识。

步骤34,签约客户签约的电话号码拨打电话(例如目标终端用户电话)时,语音网络将该通话请求寻呼到目标终端;语音网络根据预先设定的业务触发条件,向业务平台发起业务触发消息,其中,所述业务触发消息包括相应的业务指示、主叫号码信息和被叫号码信息。

步骤35,业务平台调用RCS网络开放接口,发起RCS消息,其中,RCS消息可包含媒体文件、或者图文混排的卡片消息,消息传输协议符合RCS标准。业务平台发送的消息体或者消息头中扩展携带与当前通话进行关联的ID、业务标签和内容认证标识。关联ID通过语音网络传送过来的主叫号码信息和被叫号码信息生成。

在本公开的一些实施例中,步骤35可以包括:业务平台根据主叫号码信息和被叫号码信息生成关联标识,其中,所述关联标识用于与当前通话进行关联的关联标识;业务平台根据业务指示生成业务标签,其中,业务标签用于指示当前富媒体消息为通话增值业务消息;业务平台将所述关联标识、业务标签和内容认证标识添加到预先设置的富媒体消息中;业务平台将添加了关联标识、业务标签和内容认证标识的富媒体消息通过富媒体通信网络发送给目标终端。

步骤36,目标终端(C端客户端)从消息中携带的URL,获取媒体内容。

在本公开的一些实施例中,步骤36可以:目标终端从富媒体消息中直接提取第一富媒体消息内容,其中,所述第一富媒体消息内容可以包括富媒体消息中的文字信息;目标终端根据富媒体消息中携带的URL,从对应地址获取第二富媒体消息内容,其中,所述第二富媒体消息内容可以包括图片、视频、语音等多媒体内容。

步骤37,目标终端根据消息业务中的ID与当前的通话进行关联,在振铃时在终端上呈现出来。目标终端将消息内容呈现在通话振铃页面。

在本公开的一些实施例中,步骤37可以包括:目标终端根据业务标签,在特定场景下将富媒体消息呈现给目标终端用户。

在本公开的一些实施例中,步骤37可以包括:在业务标签为视频名片业务等被叫侧通话前增值业务的情况下,目标终端在振铃的时候,将富媒体消息内容呈现给目标终端用户。

在本公开的一些实施例中,步骤37可以包括:对于携带内容认证标识的富媒体消息,目标终端展示富媒体消息内容时显示特殊的标志。

图4为本公开通话前增值业务提供方法又一些实施例的示意图。优选的,本实施例可由本公开通话前增值业务提供系统执行。图4实施例为在目标终端拨打企业客户的情况下基于通话前的增值业务流程。该方法可以包括步骤41-步骤47,其中:

步骤41,签约用户终端(例如商户终端或企业终端)开通通话前的增值业务,向主叫终端呈现增值业务。

步骤42,业务平台将客户的签约数据下发至语音网络。当应用于企业客户时,业务平台可将企业等签约用户指定的多个签约用户终端标识(例如电话号码)标记为业务开通状态。

步骤43,签约客户提前将通话前需展示的内容配置好,可配置视频、图片、或者图文混排的卡片等。

在本公开的一些实施例中,本公开通话前增值业务提供方法还可以包括:业务平台对预先设置的通话前需展示的富媒体消息内容进行审核,业务平台对审核通过的富媒体消息内容添加内容认证标识。

步骤44,目标终端(例如C端客户端)拨打企业客户签约的电话号码时,语音网络将该通话请求寻呼到签约用户终端;语音网络根据预先设定的业务触发条件,向业务平台发起业务触发消息,其中,所述业务触发消息包括相应的业务指示、主叫号码信息和被叫号码信息。

步骤45,业务平台调用RCS网络开放接口,发起RCS消息,可包含媒体文件,或者图文混排的卡片消息,消息传输协议符合RCS标准。业务平台发送的消息体或者消息头中扩展携带与当前通话进行关联的ID。关联ID通过语音网络传送过来的主叫和被叫号码信息生成。

在本公开的一些实施例中,步骤45可以包括:业务平台根据主叫号码信息和被叫号码信息生成关联标识,其中,所述关联标识用于与当前通话进行关联的关联标识;业务平台根据业务指示生成业务标签,其中,业务标签用于指示当前富媒体消息为通话增值业务消息;业务平台将所述关联标识、业务标签和内容认证标识添加到预先设置的富媒体消息中;业务平台将添加了关联标识、业务标签和内容认证标识的富媒体消息通过富媒体通信网络发送给目标终端。

步骤46,目标终端从消息中携带的URL获取媒体内容。

在本公开的一些实施例中,步骤46可以:目标终端从富媒体消息中直接提取第一富媒体消息内容,其中,所述第一富媒体消息内容可以包括富媒体消息中的文字信息;目标终端根据富媒体消息中携带的URL,从对应地址获取第二富媒体消息内容,其中,所述第二富媒体消息内容可以包括图片、视频、语音等多媒体内容。

步骤47,目标终端根据消息业务中的ID与当前的通话进行关联,在回铃提醒时在终端上呈现出来。目标终端将消息内容呈现在呼叫接听等待的页面。

在本公开的一些实施例中,步骤47可以包括:目标终端根据业务标签,在特定场景下将富媒体消息呈现给目标终端用户。

在本公开的一些实施例中,步骤47可以包括:在业务标签为视频彩铃业务等主叫侧通话前增值业务的情况下,目标终端在收到回铃音通知的时候,将富媒体消息内容呈现给目标终端用户。

在本公开的一些实施例中,步骤47可以包括:对于携带内容认证标识的富媒体消息,目标终端展示富媒体消息内容时显示特殊的标志。

基于本公开上述实施例提供的通话前增值业务提供方法,是一种基于RCS提供通话前增值业务的方法,可以实现RCS和语音业务的结合;本公开上述实施例包含主叫和被叫两种业务应用。本公开上述实施例业务触发时,语音网络向业务平台传输通话的主被叫号码信息,用于生成通话关联ID,RCS下发消息时扩展支持关联ID,目标终端侧将RCS会话和语音通过关联ID进行关联,并在特定的时间呈现的方式。

本公开上述实施例基于RCS提供通话前增值业务,可以满足企业客户的通话前增值业务需求。

本公开上述实施例在主叫和被叫两种业务应用可以实现企业宣传,并且主叫业务中的来电名片业务还可以提高陌生来电的可信度和接通率。

图5a为本公开业务平台一些实施例的示意图。如图5a所示,本公开业务平台可以包括消息内容配置模块50、指示接收模块51和消息发送模块52,其中:

消息内容配置模块50,用于根据签约用户的配置请求,预先设置通话前需展示的富媒体消息内容,其中,签约用户为通话前增值业务的签约用户。

指示接收模块51,用于接收语音网络响应于签约用户终端相关通话请求而发送的业务触发消息。

在本公开的一些实施例中,所述业务触发消息可以包括业务指示、主叫号码信息和被叫号码信息。

在本公开的一些实施例中,签约用户终端相关通话请求可以为签约用户终端向目标终端发送的通话请求。

在本公开的另一些实施例中,签约用户终端相关通话请求可以为目标终端向签约用户终端发送的通话请求。

消息发送模块52,用于响应于语音网络发送的业务触发消息,在预先设置的富媒体消息中添加关联标识和业务标签,将添加关联标识和业务标签后的富媒体消息通过富媒体通信网络发送给目标终端,其中,目标终端为签约用户终端的通话相对端,关联标识用于目标终端将富媒体消息和语音通话进行关联,以实现通话前富媒体消息内容展示。

在本公开的一些实施例中,消息发送模块52,用于在签约用户终端为主叫终端、目标终端为被叫终端的情况下,根据主叫号码信息生成关联标识,将添加关联标识、业务标签和内容认证标识后的富媒体消息通过富媒体通信网络发送给目标终端,以便目标终端在振铃的时候,将富媒体消息内容呈现给目标终端用户。

在本公开的一些实施例中,消息发送模块52,用于在签约用户终端为被叫终端、目标终端为主叫终端的情况下,根据被叫号码信息生成关联标识,将添加关联标识、业务标签和内容认证标识后的富媒体消息通过富媒体通信网络发送给目标终端(主叫终端),以便目标终端在收到回铃音通知的时候,将富媒体消息内容呈现给目标终端用户。

在本公开的一些实施例中,如图5a所示,所述业务平台还可以包括关联标识生成模块53和业务标签生成模块54,其中:

关联标识生成模块53,用于根据主叫号码信息和被叫号码信息生成关联标识,其中,所述关联标识用于与当前通话进行关联的关联标识。

业务标签生成模块54,用于根据业务指示生成业务标签,其中,业务标签用于指示当前富媒体消息为通话增值业务消息。。

在本公开的一些实施例中,视频彩铃业务和视频名片业务可以有不同的业务标签。业务标签的作用是指示目标终端在特定的场景下呈现消息内容,如振铃或者回铃音时。

例如:在业务标签为视频彩铃业务等主叫侧通话前增值业务的情况下,指示目标终端在收到回铃音通知的时候,将富媒体消息内容和内容认证标识呈现给目标终端用户;在业务标签为视频名片业务等被叫侧通话前增值业务的情况下,指示目标终端在振铃的时候,将富媒体消息内容和内容认证标识呈现给目标终端用户。

在本公开的一些实施例中,如图5a所示,所述业务平台还可以包括签约模块55和签约数据下发模块56,其中:

签约模块55,用于根据签约用户终端的通话前增值业务开通请求,开通签约用户终端的通话前增值业务,其中,所述通话前增值业务包括向目标终端呈现通话前增值业务。

签约数据下发模块56,用于将企业客户签约数据下发至语音网络,其中,业务平台将企业等签约客户指定的多个签约用户终端号码标记为业务开通状态。

在本公开的一些实施例中,如图5a所示,所述业务平台还可以包括消息内容审核模块57,其中:

消息内容审核模块57,用于对预先设置的通话前需展示的富媒体消息内容进行审核;并对审核通过的富媒体消息内容添加内容认证标识。

在本公开的一些实施例中,所述业务平台可以用于执行实现如上述任一实施例(例如图1实施例)所述的通话前增值业务提供方法。

图5b为本公开业务平台另一些实施例的示意图。如图5b所示,本公开业务平台可以包括存储器58和处理器59,其中:

存储器58,用于存储指令;

处理器59,用于执行所述指令,使得所述业务平台用于执行实现如上述任一实施例(例如图1实施例)所述的通话前增值业务提供方法的操作。

基于本公开上述实施例提供的业务平台,是一种基于RCS提供通话前增值业务的业务平台,如果企业客户订阅了通话前的增值业务,在企业用户发起通话或者接收到通话时,根据语音网络的通知信令,将企业用户预先设置好的内容经由RCS网络发送至主叫或者被叫的目标客户(例如C端客户),指示目标终端根据RCS消息中的携带的ID将通话和消息关联起来,并呈现给目标客户。

本公开上述实施例基于RCS提供通话前增值业务,可以满足企业客户的通话前增值业务需求。

本公开上述实施例在主叫和被叫两种业务应用可以实现企业宣传,并且主叫业务中的来电名片业务还可以提高陌生来电的可信度和接通率。

本公开业务平台对预先设置的通话前需展示的内容进行审核,并对审核通过的富媒体消息内容中添加平台认证标志。由此本公开上述实施例提高了富媒体消息内容的安全性,同时由于业务平台为运营商业务平台,是一种第三方内容审核,也增强了目标用户对签约用户富媒体消息内容的信任程度。

图6为本公开语音网络一些实施例的示意图。如图6所示,本公开语音网络可以包括通话请求接收模块61和指示发送模块62,其中:

通话请求接收模块61,用于接收签约用户终端相关通话请求,其中,签约用户终端为通话前增值业务的签约用户终端。

在本公开的一些实施例中,签约用户终端相关通话请求可以为签约用户终端向目标终端发送的通话请求。

在本公开的另一些实施例中,签约用户终端相关通话请求可以为目标终端向签约用户终端发送的通话请求。

指示发送模块62,用于在接收到签约用户终端相关通话请求的情况下,向业务平台发送业务触发消息,指示业务平台在预先设置的富媒体消息中添加关联标识、业务标签和内容认证标识,将添加关联标识、业务标签和内容认证标识后的富媒体消息通过富媒体通信网络发送给目标终端,其中,目标终端为签约用户终端的通话相对端,关联标识用于目标终端将富媒体消息和语音通话进行关联,以实现通话前富媒体消息内容展示,业务标签用于指示当前富媒体消息为通话增值业务消息,内容认证标识用表示富媒体消息内容已通过审核。

在本公开的一些实施例中,所述业务触发消息可以包括主叫号码信息、被叫号码信息和业务指示。

在本公开的一些实施例中,指示发送模块62可以用于根据预先设定的业务触发条件,向业务平台发送相应的业务触发消息,指示业务平台根据主叫号码信息和被叫号码信息生成关联标识;根据业务指示生成业务标签,其中,业务标签用于指示当前富媒体消息为通话增值业务消息。

在本公开的一些实施例中,所述语音网络还可以包括签约数据接收模块63,其中:

签约数据接收模块63,用于接收业务平台下发的企业客户签约数据,其中,签约用户终端向业务平台申请开通通话前增值业务,业务平台将企业等签约用户指定的多个签约用户终端号码标记为业务开通状态。

在本公开的一些实施例中,所述语音网络可以为VoLTE网络或CS语音网络。

基于本公开上述实施例提供的语音网络,在企业用户发起通话或者接收到通话、且企业客户订阅了通话前的增值业务的情况下,可以根据预先定义的业务触发条件,发送一条通知信令至业务平台,由业务平台将企业用户预先设置好的内容经由RCS网络发送至主叫或者被叫的C端客户,终端根据RCS消息中的携带的ID将通话和消息关联起来,并呈现给C端客户。

本公开上述实施例基于RCS提供通话前增值业务,可以满足企业客户的通话前增值业务需求。

图7为本公开目标终端一些实施例的示意图。如图7所示,本公开目标终端可以包括消息接收模块71、关联关系建立模块72和消息呈现模块73,其中:

消息接收模块71,用于接收业务平台通过富媒体通信网络发送的预先设置的富媒体消息,其中,富媒体消息为业务平台根据签约用户终端的配置指令,预先设置通话前需展示的富媒体消息内容,签约用户终端为通话前增值业务的签约用户终端,富媒体消息中添加有关联标识、业务标签和内容认证标识,其中,关联标识用于目标终端将富媒体消息和语音通话进行关联,以实现通话前富媒体消息内容展示,业务标签用于指示当前富媒体消息为通话增值业务消息,内容认证标识用表示富媒体消息内容已通过审核。

关联关系建立模块72,用于根据富媒体消息中的关联标识,建立当前通话和富媒体消息的关联关系,其中,业务平台根据主叫号码信息和被叫号码信息生成关联标识,所述关联标识用于与当前通话进行关联的关联标识。

消息呈现模块73,用于根据业务标签,在特定场景下将富媒体消息呈现给目标终端用户。

在本公开的一些实施例中,如图7所示,所述目标终端还可以包括消息内容获取模块74,其中:

消息内容获取模块74,用于获取富媒体消息内容。

在本公开的一些实施例中,消息内容获取模块74,可以用于从富媒体消息中直接提取第一富媒体消息内容;根据富媒体消息中统一资源定位符,从对应地址获取第二富媒体消息内容。

消息呈现模块73,可以用于将富媒体消息内容和内容认证标识呈现给目标终端用户。

在本公开的一些实施例中,消息呈现模块73可以用于在业务标签为视频彩铃业务等主叫侧通话前增值业务的情况下,在目标终端收到回铃音通知的时候,将富媒体消息内容和内容认证标识呈现给目标终端用户;在业务标签为视频名片业务等被叫侧通话前增值业务的情况下,在目标终端振铃的时候,将富媒体消息内容和内容认证标识呈现给目标终端用户。

基于本公开上述实施例提供的目标终端,在企业客户订阅了通话前的增值业务的情况下,向签约用户终端发起通话或者接收签约用户终端的通话请求的情况下,可以接收业务平台响应于语音网络发送的业务触发消息、通过富媒体通信网络发送的预先设置的富媒体消息,目标终端根据RCS消息中的携带的ID将通话和消息关联起来,并呈现给C端客户。

本公开上述实施例在主叫和被叫两种业务应用可以实现企业宣传,并且主叫业务中的来电名片业务还可以提高陌生来电的可信度和接通率。

根据本公开的另一方面,提供一种富媒体通信网络,用于开放接口供业务平台调用并下发富媒体消息至目标终端,其中,业务平台根据签约用户的配置请求,预先设置通话前需展示的富媒体消息内容,业务平台发送富媒体消息时添加关联标识和业务标签,签约用户为通话前增值业务的签约用户,目标终端为签约用户终端的通话相对端,关联标识用于目标终端将富媒体消息和语音通话进行关联,以实现通话前富媒体消息内容展示,业务标签用于指示目标终端在特定场景下呈现消息内容。

基于本公开上述实施例提供的富媒体通信网络,可以开放接口供业务平台调用并下发富媒体消息至目标终端,并可支持消息中添加关联标识、业务标签和认证标识。

图8为本公开通话前增值业务提供系统一些实施例的示意图。如图8所示,所述通话前增值业务提供系统可以包括富媒体通信网络85、业务平台81、语音网络82和目标终端83,其中:

语音网络82,用于在接收到订阅了通话前增值业务的签约用户终端84发起的通话请求、或者接收到针对所述签约用户终端的通话请求的情况下,向业务平台发送业务触发消息。

在本公开的一些实施例中,语音网络82可以如上述任一实施例(例如图6实施例)所述的语音网络。

业务平台81,用于在预先设置的富媒体消息中添加关联标识、业务标签和内容认证标识,将添加关联标识、业务标签和内容认证标识后的富媒体消息通过富媒体通信网络发送给目标终端。

在本公开的一些实施例中,业务平台81可以如上述任一实施例(例如图5a或图5b实施例)所述的业务平台。

富媒体通信网络85,用于开放接口供业务平台调用并下发富媒体消息至目标终端。

在本公开的一些实施例中,富媒体通信网络80可以如上述任一实施例所述的富媒体通信网络。

目标终端83,用于根据关联标识建立当前通话和富媒体消息的关联关系,并将富媒体消息呈现给目标终端用户。

在本公开的一些实施例中,目标终端83可以如上述任一实施例(例如图7实施例)所述的目标终端。

在本公开的一些实施例中,如图8所示,所述通话前增值业务提供系统还可以包括签约用户终端84,其中:

签约用户终端84,用于向业务平台申请开通通话前增值业务,其中,所述通话前增值业务包括向目标终端呈现通话前增值业务;在业务平台预先设置通话前需展示的富媒体消息内容。

本公开图3和图4实施例也给出了本公开一些实施例中通话前增值业务提供系统的示意图。

基于本公开上述实施例提供的通话前增值业务提供系统,是一种基于RCS提供通话前增值业务的系统,如果企业客户订阅了通话前的增值业务,VoLTE网络或CS语音网络在企业用户发起通话或者接收到通话时,可以根据预先定义的业务触发条件,发送一条通知信令至业务平台,由业务平台将企业用户预先设置好的内容经由RCS网络发送至主叫或者被叫的C端客户,目标终端根据RCS消息中的携带的ID将通话和消息关联起来,并呈现给C端客户。

本公开上述实施例在主叫和被叫两种业务应用可以实现企业宣传,并且主叫业务中的来电名片业务还可以提高陌生来电的可信度和接通率。

本公开业务平台可以对预先设置的通话前需展示的内容进行审核,并对审核通过的富媒体消息内容中添加平台认证标志。由此本公开上述实施例提高了富媒体消息内容的安全性,同时由于业务平台为运营商业务平台,是一种第三方内容审核,也增强了目标用户对签约用户富媒体消息内容的信任程度。

根据本公开的另一方面,提供一种计算机可读存储介质,其中,所述计算机可读存储介质存储有计算机指令,所述指令被处理器执行时实现如上述任一实施例(例如图1-图4任一实施例)所述的通话前增值业务提供方法。

基于本公开上述实施例提供的计算机可读存储介质,如果企业客户订阅了通话前的增值业务,VoLTE网络或CS语音网络在企业用户发起通话或者接收到通话时,可以根据预先定义的业务触发条件,发送一条通知信令至业务平台,由业务平台将企业用户预先设置好的内容经由RCS网络发送至主叫或者被叫的C端客户,目标终端根据RCS消息中的携带的ID将通话和消息关联起来,并呈现给C端客户。

本公开业务平台可以对预先设置的通话前需展示的内容进行审核,并对审核通过的富媒体消息内容中添加平台认证标志。由此本公开上述实施例提高了富媒体消息内容的安全性,同时由于业务平台为运营商业务平台,是一种第三方内容审核,也增强了目标用户对签约用户富媒体消息内容的信任程度。

在上面所描述的业务平台、语音网络、目标终端和签约用户终端可以实现为用于执行本申请所描述功能的通用处理器、可编程逻辑控制器(PLC)、数字信号处理器(DSP)、专用集成电路(ASIC)、现场可编程门阵列(FPGA)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件或者其任意适当组合。

至此,已经详细描述了本公开。为了避免遮蔽本公开的构思,没有描述本领域所公知的一些细节。本领域技术人员根据上面的描述,完全可以明白如何实施这里公开的技术方案。

本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例的全部或部分步骤可以通过硬件来完成,也可以通过程序来指示相关的硬件完成,所述的程序可以存储于一种计算机可读存储介质中,上述提到的存储介质可以是只读存储器,磁盘或光盘等。

本公开的描述是为了示例和描述起见而给出的,而并不是无遗漏的或者将本公开限于所公开的形式。很多修改和变化对于本领域的普通技术人员而言是显然的。选择和描述实施例是为了更好说明本公开的原理和实际应用,并且使本领域的普通技术人员能够理解本公开从而设计适于特定用途的带有各种修改的各种实施例。

27页详细技术资料下载
上一篇:一种医用注射器针头装配设备
下一篇:多媒体客服平台智慧化语义理解能力共享平台及方法

网友询问留言

已有0条留言

还没有人留言评论。精彩留言会获得点赞!

精彩留言,会给你点赞!

技术分类