一种基于智能通信终端的法院全流程语音存证系统

文档序号:1908426 发布日期:2021-11-30 浏览:22次 >En<

阅读说明:本技术 一种基于智能通信终端的法院全流程语音存证系统 (Court full-flow voice evidence storing system based on intelligent communication terminal ) 是由 范坤芳 于 2021-06-25 设计创作,主要内容包括:本发明涉及了一种基于智能通信终端的法院全流程语音存证系统,包括智能通信终端、分布式录音管理平台和数据库,智能通信终端通过网络连接分布式录音管理平台,分布式录音管理平台与数据库相连接,分布式录音管理平台具有与法院办公系统相连接的数据接口;智能通信终端包括数据展示单元、语音通话单元和通话录音单元;分布式录音管理平台分别与智能通信终端、数据库以及法院办公系统进行双向。该系统能够快速地查找到来电人的具体案件详情显示在智能通信终端,将全流程的通话录音与当前沟通的人员案件进行绑定并同步上传更新至数据库,该系统操作简单易上手,提高了法院工作效率和安全性,更能够贴切的解决目前法院用户的需求。(The invention relates to a court full-flow voice evidence storing system based on an intelligent communication terminal, which comprises an intelligent communication terminal, a distributed recording management platform and a database, wherein the intelligent communication terminal is connected with the distributed recording management platform through a network, the distributed recording management platform is connected with the database, and the distributed recording management platform is provided with a data interface connected with a court office system; the intelligent communication terminal comprises a data display unit, a voice call unit and a call recording unit; the distributed recording management platform is in two-way with the intelligent communication terminal, the database and the court office system respectively. The system can quickly find out the details of the specific cases of the caller and display the details on the intelligent communication terminal, binds the call records of the whole process with the current communication personnel cases, and synchronously uploads the cases to the database for updating.)

一种基于智能通信终端的法院全流程语音存证系统

技术领域

本发明属于通信技术领域,具体涉及一种基于智能通信终端的法院全流程语音存证系统。

背景技术

通信技术是用于实现终端与用户之间通信交互的一个平台,智能通信终端是指把计算机技术与传统的通信技术进行融合形成一种全新的通信模式,将计算机网络与传统通信网络融合在一个平台,实现众多的应用服务,集成技术是将软件、硬件与通信技术相组合为用户解决问题的业务,集成的每个单独的个体都是一个独立的系统,集成后整体的每个分支都可相互协调的工作,以发挥整体的最大效益,达到整体优化的目的。

在法院日常的办公实际工作中,电话沟通是必不可少的一个环节。

法院办公人员在立案、审判、执行、送达等环节的实际沟通过程中,与当事人的电话录音分散,录音数据无法与卷宗进行绑定并上传至法院办公系统。存在事后调取案件数据困难;当事人来电号码、通话记录等案件相关信息查询不便;无法及时获取案件数据等问题,且法院现有的电话设备老旧无法对通话录音文件进行系统管理甚至缺少具备录音功能的智能电话,容易造成录音文件的缺失,不利于保障通话录音文件的安全性和完整性。鉴于以上问题,大部分法院均迫切需要一种基于智能通信终端的全流程语音存证系统,以完善法院案件的语音存证管理,同时提高法院办公效率。

发明内容

针对目前各法院普遍存在的沟通过程录音分散,无法与卷宗绑定,事后调取困难,案件查询困难以及录音数据安全性低等问题,本发明提供一种基于智能通信终端的法院全流程语音存证系统,包括智能通信终端、分布式录音管理平台和数据库,对系统内数据设置相应安保措施,对案件信息进行细化存储以及录音绑定,并在智能通信终端上进行展示,方便案件信息的查询、调取以及录音数据的完整存储。

所述系统采用下述技术方案:

一种基于智能通信终端的法院全流程语音存证系统,其特征在于:所述系统包括智能通信终端、分布式录音管理平台和数据库,智能通信终端通过网络连接分布式录音管理平台,分布式录音管理平台与数据库相连接,分布式录音管理平台具有与法院办公系统相连接的数据接口;所述智能通信终端包括数据展示单元、语音通话单元和通话录音单元;所述分布式录音管理平台分别与智能通信终端、数据库以及法院办公系统进行双向数据通信;所述数据库用于数据存储;

分布式录音管理平台从法院办公系统获取案件信息数据,进行解析,并存储于数据库;智能通信终端从分布式录音管理平台获取案件信息数据,数据展示单元展示案件信息,根据案件信息,启动语音通话单元拨打电话,并通过通话录音单元对通话全过程进行录音,将录音数据发送至分布式录音管理平台进行录音数据与案件信息绑定管理,存储于数据库;分布式录音管理平台将录音数据发送至法院办公系统,与对应卷宗进行关联。

优选地,所述数据库包括用户信息管理单元、案件数据管理单元、录音绑定管理单元、通话记录单元、当事人数据单元、字典管理单元;所述用户信息管理单元用于存储各个用户登录系统的账号,案件数据管理单元用于存储案件展示的详情内容数据,录音绑定管理单元用于管理与案件建立关联关系的数据,通话记录单元用于存储每次通话的数据内容,当事人数据单元用于存储当事人详情数据,字典管理单元用于存储系统中涉及到的各类字典内容。

优选地,所述智能通信终端与分布式录音管理平台之间通过第一数据接口相连接,所述智能通信终端采用HTTP协议和socket网络通信方式通过第一数据接口从分布式录音管理平台获取案件信息数据。

优选地,所述分布式录音管理平台与法院办公系统之间通过第二数据接口相连接,所述分布式录音管理平台采用HTTP协议和WebService/post请求方式通过第二数据接口从法院办公系统获取案件信息数据。

优选地,所述第二数据接口采用令牌方式对访问法院办公系统的用户进行验证;分布式录音管理平台向法院办公系统请求并得到安全令牌,分布式录音管理平台携带安全令牌访问法院办公系统,法院办公系统对安全令牌进行验证;验证通过,则分布式录音管理平台成功访问法院办公系统,获取相应案件信息数据;验证不通过,则拒绝访问。

优选地,所述分布式录音管理平台根据URL定位法院办公系统内录音数据所对应的卷宗,通过第二数据接口将绑定的录音数据发送至对应的卷宗位置,将录音数据与相应卷宗进行关联,法院办公系统接收到数据后进行数据同步更新,数据同步更新完毕后法院办公系统向分布式录音管理平台返回确认数据。

本发明的技术效果为:

本发明设计了一种基于智能通信终端的法院全流程语音存证系统,所述系统包括智能通信终端、分布式录音管理平台和数据库,分布式录音管理平台通过全量数据获取或定时数据获取的方式,确保系统中的数据更新;分布式录音管理平台将获取到的数据在数据库中进行分类存储,并通过网络的形式下发至智能通信终端,以可视化数据的形式清晰展示于智能通信终端,解决了案件查询困难的问题。当接到当事人来电时,全流程语音存证系统将来电号码与分布式录音管理平台中存储的数据进行对比,将匹配的案件信息在智能通信终端进行展示,解决了来电信息查询困难的问题。根据现存的案件信息,提供一键呼出功能,提高了法院办公效率。提供录音绑定功能,将案件录音与相关卷宗进行绑定,从根本上解决了法院现有的办公录音查询困难、调取困难的问题,能够快速地查找到来电人的具体案件详情显示在智能通信终端,将全流程的通话录音与当前沟通的人员案件进行绑定并同步上传更新至数据库,该系统不但操作简单易上手,提高了法院工作效率和安全性,更能够贴切的解决目前法院用户的需求。

本发明通过案件录音绑定,一键呼出,来电自动显示案件内容等功能最优化的解决院方现存的问题,最大程度的提高了法院在办公上的效率。此外,智能化的录音绑定以及来电自动弹出相关案件信息等功能最大程度的满足了院方在日常办公上的需要,在提高日常工作效率的同时也保障了录音文件的安全性。

同时本发明所公开的系统还与法院办公系统的数据接口处加设了安全措施,采用令牌方式对访问法院办公系统的用户进行验证,避免了法院办公系统数据遭受攻击,保障了数据的安全性。

附图说明

图1为基于智能通信终端的法院全流程语音存证系统的结构框图。

图2为分布式录音管理平台访问法院办公系统,读取案件信息数据的流程图。

图3为智能通信终端从分布式录音管理平台读取案件信息数据以及智能通信终端向分布式录音管理平台发送电话录音数据的流程图。

图4为录音数据写入法院办公系统相关卷宗的流程图。

具体实施方式

为了更清楚的理解本发明的内容,下面将结合附图和实施例详细说明。

法院全流程语音存证系统主要包括两个方面:一是协助法院人员进行日常工作内容的沟通,主要以高效协同工作为目的,提高院方针对与案件当事人之间的沟通效率;二是通话过程的全流程录音,以确保在与当事人沟通协调过程中的录音内容完成的留存,主要以保证院方在沟通中的安全性,实时语音凭证留存,最大限度的提高用户的安全性及沟通效率。在法院领域全流程语音存证系统将会有广阔的未来。

本发明提供一种基于智能通信终端的法院全流程语音存证系统,图1为系统的结构框图,如图1所示,所述系统包括智能通信终端、分布式录音管理平台和数据库,智能通信终端通过网络连接分布式录音管理平台,分布式录音管理平台与数据库相连接,分布式录音管理平台具有与法院办公系统相连接的数据接口并通过该数据接口网络连接法院办公系统;所述智能通信终端包括数据展示单元、语音通话单元和通话录音单元;所述分布式录音管理平台分别与智能通信终端、数据库以及法院办公系统进行双向数据通信;所述数据库用于数据存储。本发明是一种能够实现一体化的智能法院全流程语音存证系统,在传统的通讯电话的功能上通过融合技术手段实现智能系统的应用,能够快速的查找到来电人的具体案件详情显示在智能终端,将全流程的通话录音与当前沟通的人员案件进行绑定并同步上传更新至数据库,不但操作简单易上手,提高效率,更能够贴切的解决目前法院用户的需求。

系统内数据的调用、流转遵循以下流程:1、分布式录音管理平台通过HTTP协议,向法院办公系统发送请求,从法院办公系统获取案件信息数据;2、分布式录音管理平台对数据进行解析、分类,并将各类数据分别存储于数据库的相关单元;所述数据库优选包括用户信息管理单元、案件数据管理单元、录音绑定管理单元、通话记录单元、当事人数据单元、字典管理单元;所述用户信息管理单元用于存储各个用户登录系统的账号,案件数据管理单元用于存储案件展示的详情内容数据,录音绑定管理单元用于管理与案件建立关联关系的数据,以更方便快速地定位到所需查找的录音文件,做到有迹可循,通话记录单元用于存储每次通话的数据内容,以确保每一条通话数据都能够安全准确的被存储查找,当事人数据单元用于存储当事人详情数据,字典管理单元用于存储系统中涉及到的各类字典内容。3、智能通信终端通过HTTP协议,向分布式录音管理平台发送请求,从分布式录音管理平台获取所需案件信息数据。

图2为分布式录音管理平台访问法院办公系统,读取案件信息数据的流程图,数据库建立后,分布式录音管理平台与法院办公平台实现接口数据上的交互,将现有的法院用户数据、案件信息等相关数据内容进行迁移,分布式录音管理平台向法院办公系统发送请求,获取所需要的案件数据,法院办公系统根据请求的内容通过接口将数据发送至分布式录音管理平台,最终由分布式录音管理平台将数据分配下发到智能电话终端。分布式录音管理平台与法院办公系统之间的数据接口采用令牌方式对访问法院办公系统的用户进行验证;优选地,分布式录音管理平台与法院办公系统之间通过第二数据接口相连接,分布式录音管理平台采用HTTP 协议和WebService/post请求方式通过第二数据接口从法院办公系统获取案件信息数据。如图 2所示,分布式录音管理平台向法院办公系统请求并得到安全令牌,分布式录音管理平台携带安全令牌访问法院办公系统,法院办公系统对安全令牌进行验证;验证不通过,则拒绝访问;验证通过,则分布式录音管理平台通过HTTP协议,WebService/post请求方式获取用户信息、案件信息,案件信息主要包括两部分,一部分是案件的主体信息,还有一部分是案件的用户及当事人信息(包含联系方式),得到结果之后解析进行入库操作,为后面联系当事人和绑定卷宗服务。分布式录音管理平台对数据进行解析、分类,并将各类数据分别存储于数据库的相关单元。数据在智能通信终端上进行展示,智能终端上承载数据展示和通话功能,通过HTTP请求和socket网络通信的形式调用后台的分布式录音管理平台,最终由分布式录音管理平台操作和链接数据库。对于基本的案件信息,平台进行相应的安全加密措施,确保案件信息不外泄,当事人相关信息不外露,保证人民法院信息安全性。

图3为智能通信终端从分布式录音管理平台读取案件信息数据以及智能通信终端向分布式录音管理平台发送电话录音数据的流程图。智能通信终端可以从分布式录音管理平台获取案件信息数据,同时将录音数据发送至分布式录音管理平台,存储于数据库。优选地,所述智能通信终端与分布式录音管理平台之间通过第一数据接口相连接,智能通信终端采用HTTP 协议和socket网络通信方式通过第一数据接口从分布式录音管理平台获取案件信息数据。如图3所示,智能通信终端通过HTTP协议以及socket网络通信方式,向分布式录音管理平台发送请求,从分布式录音管理平台获取所需案件信息数据,在智能通信终端展示案件信息。在用户拨打当事人电话的时候通过HTTP请求将录音和案件进行绑定,做到全流程录音,保障法官和当事人权益,将关联信息入库存储。智能通信终端从分布式录音管理平台获取案件信息数据,数据展示单元显示案件信息,用户根据案件信息,启动语音通话单元拨打电话,并启动通话录音单元对通话全过程进行录音,通过HTTP协议将录音数据发送至分布式录音管理平台,存储于数据库。

图4为录音数据写入法院办公系统相关卷宗的流程图,所述智能通信终端根据URL定位法院办公系统内录音数据所对应的卷宗,通过HTTP协议将绑定的录音数据发送至对应的卷宗位置,将录音数据与相应卷宗进行关联,法院办公系统接收到数据后进行数据同步更新,数据同步更新完毕后法院办公系统向分布式录音管理平台返回确认数据,做到全流程语音存证。分布式录音管理平台将录音数据发送至法院办公系统,与对应卷宗进行关联。在这个系统中,不涉及对案件本身的增删改,只能查看和联系当事人,保证案件卷宗的准确性。

应当指出,以上所述具体实施方式可以使本领域的技术人员更全面地理解本发明创造,但不以任何方式限制本发明创造。因此,尽管本说明书参照附图和实施例对本发明创造已进行了详细的说明,但是,本领域技术人员应当理解,仍然可以对本发明创造进行修改或者等同替换,总之,一切不脱离本发明创造的精神和范围的技术方案及其改进,其均应涵盖在本发明创造专利的保护范围当中。

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