具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

在一个实施例中，提供了一种通信提醒方法。本发明实施例所述的通信提醒方法的执行主体为能够实现本发明实施例所述的通信提醒方法的计算机设备，该计算机设备可以包括但不限于终端和服务器。其中，终端包括台式终端和移动终端，台式终端包括但不限于台式电脑和车载电脑；移动终端包括但不限于手机、平板、笔记本电脑和智能手表。服务器包括高性能计算机和高性能计算机集群。

本发明实施例所述的通信提醒方法可以应用但不限于网络货运领域、网络客运领域和网络家政服务领域，在此不做具体的限定。下面以网络货运领域、执行主体为服务器为例，为对本发明实施例进行详细说明。

在一个实施例中，如图1所示，提供了一种通信提醒方法，包括：

步骤100，统计目标执行者对目标订单的拨号事件。

订单，为订单的发起者发起的订单，等待执行者接单；发起者，为发起订单的人；执行者，为接受订单并处理订单的人；目标订单，为目标发起者发起的至少一个订单中的一个；目标发起者，为多个发起者中的一个；目标执行者，为愿意接受并处理目标订单的人；拨号事件，为目标执行者联系目标发起者的事件，例如，目标执行者通过电话联系目标发起者。

示例性的，在网络货运领域，订单为货运订单，发起者为货主，执行者为司机。如图2所示，货主首先通过手机端的APP的下单界面填写订单信息，然后点击“发起订单”的虚拟按钮发起订单。相应的，如图3所示，司机在想要接单时，通过手机端的APP的订单列表界面，点击“详情”虚拟按钮，进入某个订单的订单页，查看订单详情，也可以在当前页面没有感兴趣的订单时，点击“下一页”虚拟按钮，查看更多的订单。如图4所示，提供了一种订单页，在该订单页，如果司机想要接受该订单，可以点击“立即抢单”虚拟按钮进行抢单。

如图5所示，建立了一个通信提醒系统，包括：服务器、执行者终端和发起者终端，执行者终端和发起者终端上设置有APP，通过APP，发起者和执行者可以发起订单、处理订单，同样的，如图4所示，通过APP，执行者还可以联系发起者，执行者点击“联系货主”虚拟按钮，即可拨打发起者电话，和发起者联系，通过联系，生成了一次拨号事件，同时，服务器将目标执行者对目标订单的拨号事件加1，从而实现了对拨号事件的统计。

在一个实施例中，步骤100统计目标执行者对目标订单的拨号事件，包括：在目标执行者对目标订单的当前拨号事件的结果为未接通时，统计目标执行者对目标订单的拨号事件。

当前拨号事件，为目标执行者在当前联系目标发起者的事件，例如，目标执行者电话联系目标发起者。

上述实施例，确定了统计拨号事件的时机，即在未拨通时进行统计。

在一个实施例中，步骤100统计目标执行者对目标订单的拨号事件，包括：每隔预定时间统计目标执行者对目标订单的拨号事件。

预定时间，为预先设置的一个时间，例如，预定时间为20分钟。

上述实施例，再一次确定了统计拨号事件的时机，即每隔预定时间进行统计。

步骤200，若所述目标执行者对目标订单的拨号事件的统计结果为未接通次数大于或等于N，则在所述目标订单的目标发起者的当前通话状态为空闲状态且所述目标订单的订单状态为未完成时，生成提示指令，所述N为大于或等于1的整数。

当前通话状态，反映当前是否正在通话，当前通话状态可以为空闲状态或者通话状态，若当前通话状态为空闲状态，则说明当前没有进行任何通话，若当前通话状态为通话状态，则说明当前至少正在进行一个通话。

订单状态，反映订单情况，订单状态可以为未完成，其中，未完成包括但不限于未成交未下架，例如，未完成状态还可以包括暂停状态，即若目标发起者在APP端的订单详情界面点击了“暂停”虚拟按钮，则此时订单的状态为暂停状态。若订单状态为未成交未下架，说明订单还没有被任何执行者接单，并且，订单也没有被发起者退单，系统也未因其他原因下架该订单(例如，系统发现货物很不安全，或者，可能涉及违法行为，于是，系统不管发起者是否退单，会自动下架该订单)，目标执行者还可以处理该订单。订单状态还可以为已完成，其中，已完成包括已成交已下架、未成交已下架和已成交未下架，若订单状态为已成交已下架时，说明订单已经被其他执行者接单、处理完成并且系统已经下架了该订单；若订单状态为未成交已下架，说明订单没有被任何执行者接单，但是由于其他原因，比如，发起者退单，此时，系统在一段时间后下架了该订单；若订单状态为已成交未下架，说明订单已经被其他执行者接单，但是，订单可能还未处理完成，于是，系统并未下架该订单。

提示指令，为用于对执行者进行提示的指令。示例性的，提示指令中包括指令标识项和提示订单项，例如，指令标识项的值为1，说明指令为提示指令，提示订单项的值为2015243178912，提示执行者订单编号为2015243178912的订单的发起者的当前通话状态为空闲状态，可以向其拨打电话。

N，为预先设置的一个值，例如，将N设置为2，当执行者2次都没有拨通订单的发起者的电话时，系统对发起者的通话状态进行监听，当监听到发起者的通话状态为空闲状态且订单的订单状态为未完成时，生成提示指令，提示执行者。

对拨号事件进行统计，不管未接通是否连续，不管在多长时间内，只要目标执行者对目标订单的拨号事件的统计结果为未接通次数大于或等于N，就获取目标订单的目标发起者的当前通话状态和目标订单的订单状态；当目标订单的目标发起者的当前通话状态为空闲状态且目标订单的订单状态为未完成时，生成提示指令。

示例性的，步骤200若所述目标执行者对目标订单的拨号事件的统计结果为未接通次数大于或等于N，包括：若所述目标执行者对目标订单的拨号事件的统计结果为连续未接通次数大于或等于N。

对拨号事件进行统计，当检测到连续未拨通次数大于或等于N时，才判断发起者的通话状态和订单状态，说明此时发起者可能线路繁忙，所以需要在发起者空闲时对执行者进行提醒，以便执行者再在发起者空闲时向发起者打电话，减少网络资源的占用。若拨号事件执行了M次，其中，M大于N，但是只要连续未拨通次数小于N，都不对发起者的通话状态和订单状态进行判断，因为中间可能已经拨通了发起者的电话，但是发起者和执行者可能还在协商、沟通，所以执行者一直没有接单。

示例性的，步骤200目标执行者对目标订单的拨号事件的统计结果为未接通次数大于或等于N，包括：若所述目标执行者对目标订单的拨号事件的统计结果为预设时间内未接通次数大于或等于N。

预设时间，为预先设置的一个时间，例如，预设时间为1天，或者，预设时间，为2小时，即若在2小时内，执行者向订单的发起者连续打了M个电话，并且，未接通次数达到了N次，其中，M大于N，此时，才对发起者的通话状态和订单状态进行判断。

示例性的，步骤200所述目标执行者对目标订单的拨号事件的统计结果为未接通次数大于或等于N，包括：若所述目标执行者对目标订单的拨号事件的统计结果为预设时间内连续未接通次数大于或等于N。

若预设时间内连续未接通次数大于或等于N，才对发起者的通话状态和订单状态进行判断。假设执行者向发起者打了M个电话，并且，连续未接通次数达到了N次，其中，M大于或等于N，此时，对发起者的通话状态和订单状态进行判断。

步骤300，将所述提示指令发送至所述目标执行者的终端。

将提示指令发送至目标执行者的终端，目标执行者的终端在接收到提示指令后，对目标执行者进行提示，例如，通过弹窗的方式进行提示，如图6所示，服务器将提示指令发送至执行者终端，执行者终端在接收到提示指令后进行弹窗提醒，例如，弹窗内容为：您未拨通的订单编号为***的货源当前可拨打。

上述通信提醒方法，对目标执行者对目标订单的拨号事件进行了统计，并且，在统计结果为大于或等于N次未接通时，在目标订单的目标发起者的当前通话状态为空闲状态且该目标订单未完成时，生成了提示指令，将提示指令发送至目标执行者的终端，提示目标执行者，目标执行者在看到提示之后，才再继续给目标发起者打电话。由于有了这样的提示机制，目标执行者会在接收到提示之后才给目标发起者电话，这样就不会一直占用网络资源，在一定程度上降低了网络资源的占用，而且由于目标发起者的通话状态为空闲状态，此时打通的概率很高，在一定程度上提高了打通的可能性，也避免了过多的失败连线。

在一个实施例中，在步骤300所述将所述提示指令发送至所述目标执行者的终端之后，还包括：

若在经过预置时间后，没有检测到所述目标执行者对目标订单的拨号事件，则生成再次提示指令，以再次对所述目标执行者进行提示。

例如，预置时间为5分钟，即若在将提示指令发送至目标执行者的终端后，如果在经过5分钟后，仍然没有检测到目标执行者对目标订单的拨号事件，则生成再次提示指令，以再次对目标执行者进行提示。

在一个实施例中，步骤200若所述目标执行者对目标订单的拨号事件的统计结果为未接通次数大于或等于N，则在所述目标订单的目标发起者的当前通话状态为空闲状态且所述目标订单的订单状态为未完成时，生成提示指令，包括：

步骤201，若所述目标执行者对目标订单的拨号事件的统计结果为未接通次数大于或等于N，则获取所述目标执行者对所述目标订单的订单页的停留时长。

执行者在进入订单页后，终端会启动计时，在执行者退出订单页时，得到一个停留时间。若执行者多次进入该订单页并停留，则终端将每次进入-退出得到的停留时间相加，得到执行者对订单页的停留时长。服务器在判断出执行者对订单的拨号事件的统计结果为未接通次数大于或等于N时，向执行者的终端发送停留时长获取指令，执行者的终端在接收到服务器发送的停留时长获取指令后，将多次进入-退出得到的停留时间相加，得到执行者对订单页的停留时长，并将该停留时长发送至服务器，以使服务器获取到执行者对订单的订单页的停留时长。

步骤202，在所述目标执行者对所述目标订单的订单页的停留时长大于预设时长、所述目标订单的目标发起者的当前通话状态为空闲状态且所述目标订单的订单状态为未完成时，生成提示指令。

预设时长，为预先设置的一个时长。

在执行者对订单页的停留时长大于预设时长，发起者的当前通话状态的空闲状态，且订单状态为未完成时，生成提示指令。

上述实施例，当目标执行者对目标订单的订单页的停留时长比较长的时候，说明目标执行者确实对这个目标订单很感兴趣，此时，再继续对目标发起者的当前通话状态和订单状态进行判断，以在判断结果为空闲状态且未完成时，生成提示指令。

在一个实施例中，步骤200若所述目标执行者对目标订单的拨号事件的统计结果为未接通次数大于或等于N，则在所述目标订单的目标发起者的当前通话状态为空闲状态且所述目标订单的订单状态为未完成时，生成提示指令，包括：

步骤20A，若所述目标执行者对目标订单的拨号事件的统计结果为未接通次数大于或等于N，则获取所述目标订单的目标发起者的当前通话状态。

在目标执行者对目标订单的拨号事件的统计结果为未接通次数大于或等于N时，获取目标发起者的当前通话状态，然后对当前通话状态进行判断，只有在判断结果为空闲状态时，再继续获取订单状态并判断，以免执行过多冗余的操作、获取不需要判断处理的数据。

步骤20B，若所述目标订单的目标发起者的当前通话状态为空闲状态，则获取所述目标订单的订单状态。

当目标订单的目标发起者的当前通话状态为空闲状态时，获取订单状态，以根据订单状态的判断结果确定是否生成提示信息。

若目标订单的目标发起者的当前通话状态为通话状态，则不再获取订单状态，也不生成提示指令。

步骤20C，若所述目标订单的订单状态为未完成，则生成提示指令。

在订单状态为未完成时，生成提示指令。若订单状态为其他状态(例如，已成交已下架，或者，未成交已下架，或者，已成交未下架)。则不生成提示指令。

上述实施例，在通话状态为空闲状态时，才继续获取订单状态并对订单状态进行判断，以免执行过多冗余的操作、获取不需要判断处理的数据。

在一个实施例中，步骤20A所述获取所述目标订单的目标发起者的当前通话状态，包括：

步骤20A1，获取所述目标订单的目标发起者的通话状态表，所述通话状态表中记录了所述目标发起者发起的各个订单、所述订单的安全号和所述安全号的号状态，所述号状态为空闲状态或者通话状态。

安全号，是为发起者的订单设置的一个号码，通过该号码，可以隐藏发起者真实的号码，同时，执行者通过该号码也可以联系上发起者。安全号的号状态可以是空闲状态，也可以是通话状态。当某一个安全号正在被拨打中或者正在通话中，则该安全号的号状态为通话状态；当某一个安全号即没有被拨打也没有在通话中，则该安全号的状态为空闲状态。

同一个订单，可以设置一个安全号，如表1的通话状态表，一个订单，只有一个安全号，任何执行者在向发起者的某个订单打电话咨询的时候，都是通过该订单唯一的安全号。示例性的，在为订单生成唯一的安全号时，可以根据订单编号、货物类型、装货时间生成。

表1

同一个订单，可以设置多个安全号，如表2的通话状态表，同一订单，对应多个安全号。

示例性的，对于同一订单，执行者1联系该订单的发起者时，使用安全号1，执行者2联系该订单二段发起者时，使用安全号2，执行者3联系该订单的发起者时，使用安全号3，即对于同一订单，为不同的执行者显示不同的安全号，以便不同的执行者通过不同的安全号联系发起者。示例性的，在为不同的执行者生成联系发起者的安全号时，根据执行者编号、订单编号、货物类型生成。

示例性的，对于同一订单，各个执行者每次在联系发起者时(如图4所示，执行者点击“联系货主”的虚拟按钮)，为发起者生成一个安全号，以便执行者通过该即时生成的安全号联系发起者。示例性的，在生成安全号时，根据点击“联系货主”虚拟按钮的时间、订单编号、货物类型生成。

表2

示例性的，为了便于服务器知晓安全号的号状态，执行者在点击了“联系货主”的虚拟按钮后，该执行者的终端向服务器发送连接发起信息，该连接发起信息中记录了安全号、连接发起时间和订单编号等，以向服务器说明执行者正在向发起者打电话。若执行者向发起者打电话之后，发起者并没有接执行者的电话或者挂断了电话，则终端向服务器发送连接失败信息，该连接失败信息中包括安全号、失败时间和订单编号等，以向服务器说明发起者没有接电话。在执行者打通发起者的电话时，终端向服务器发送连接信息，该连接信息中记录了安全号、接通时间和订单编号等，通过该连接信息，向服务器说明执行者已拨通了发起者的电话。在执行者结束联系发起者时，终端向服务器发送连接结束信息，该连接结束信息中记录了安全号、连接结束时间和订单编号等，通过该连接结束信息，向服务器说明执行者和发起者结束通话的时间。通过连接发起信息、连接失败信息、连接信息和连接结束信息可以让服务器详细了解到安全号的号状态。

步骤20A2，根据所述目标订单的目标发起者的通话状态表，得到所述目标订单的目标发起者的当前通话状态。

由于通话状态表记录了发起者的所有安全号的号状态，因此，根据通话状态表，可以得到发起者的当前通话状态。具体的，若通话状态表中有至少一个安全号的号状态为通话状态，则目标订单的目标发起者的当前通话状态为通话状态；若通话状态表中所有的安全号的号状态均为空闲状态，则目标订单的目标发起者的当前通话状态为空闲状态。

上述实施例，提供了一种得到当前通话状态的方法，即为每个订单的发起者都建立一个通话状态表，该表中对这个发起者发起的各个订单，订单的安全号和安全号的号状态进行记录，从而根据这个表确定目标发起者的当前通话状态。

在一个实施例中，步骤200若所述目标执行者对目标订单的拨号事件的统计结果为未接通次数大于或等于N，则在所述目标订单的目标发起者的当前通话状态为空闲状态且所述目标订单的订单状态为未完成时，生成提示指令，包括：

步骤20a，若所述目标执行者对目标订单的拨号事件的统计结果为未接通次数大于或等于N，则在所述目标订单的目标发起者的当前通话状态为空闲状态且所述目标订单的订单状态为未完成时，获取所述目标执行者对所述目标订单的关注状态。

关注状态，为关注或者未关注。如图4所示，执行者在第一次进入某个订单的订单页时，该订单页右上角的十六角星虚拟按钮显示为白色，即若十六角星虚拟按钮显示为白色时，表示执行者未关注该订单。若订单页右上角的十六角星虚拟按钮被点击，则该十六角星虚拟按钮显示为黑色，表示执行者关注了订单页显示的订单。在十六角星虚拟按钮被点击之后，即执行者关注了订单页显示的订单后，终端向服务器发送关注信息，以说明执行者关注了某个订单，例如，关注信息中包括执行者编号、订单编号、关注时间。若服务器没有接收到终端发送的执行者对某个订单的关注信息，则服务器确定目标执行者对目标订单的关注状态为未关注。

步骤20b，若关注状态为关注，则生成第一提示指令。

第一提示指令，指示终端按照第一种提示方法进行提示。例如，第一提示指令中包括指令标识项、提示订单项、提示方法和提示内容，例如，提示方法为语音提示加弹窗提示，语音和弹窗的提示内容为：您未拨通的订单编号为***的货源当前可拨打。

步骤20c，若关注状态为未关注，则生成第二提示指令。

第二提示指令，指示终端按照第二种提示方法进行提示。例如，第二提示指令中包括指令标识项、提示订单项、提示方法和提示内容，例如，提示方法为弹窗提示，提示内容为：您未拨通的订单编号为***的货源当前可拨打，如图4所示的弹窗提示。

上述实施例，当关注状态为关注时，说明执行者比较重视这个订单，于是，生成第一提示指令进行特殊提示，当关注状态为未关注时，说明执行者还不是那么重视这个订单，于是，生成第二提示指令进行一般提示。

在一个实施例中，在步骤20c若关注状态为未关注，则生成第二提示指令之后，还包括：

步骤400，获取所述目标订单对应的出发地和目的地。

出发地，即货主准备装货的地方，即货物所在位置，例如4所示的装货地点；目的地，即需要将货物运到的地方。

步骤500，根据所述目标订单对应的出发地和目的地生成自动关注指令。

自动关注指令，指示执行者的终端对该订单进行关注。自动关注指令中包括订单编号，目的地和出发地。

步骤600，将所述自动关注指令发送至所述目标执行者的终端。

将自动关注指令发送至目标执行者的终端，终端在接收到服务器发送的自动关注指令之后，对该订单进行关注，在自动关注后，图4中的十六角星自动电量。

步骤700，将所述目标执行者、所述出发地和所述目的地进行关联。

服务器将目标执行者、出发地和目的地进行关联，如表3所示，以便后续将相同出发地和相同目的地的订单推荐给目标执行者。

表3

上述实施例，由于对目标执行者、出发地和目的地进行了关联，后续在有相同的出发地和目的地的订单时，可以将该订单推荐给该目标执行者。

在一个实施例中，步骤200若所述目标执行者对目标订单的拨号事件的统计结果为未接通次数大于或等于N，则在所述目标订单的目标发起者的当前通话状态为空闲状态且所述目标订单的订单状态为未完成时，生成提示指令，包括：

步骤20M，若所述目标执行者对目标订单的拨号事件的统计结果为未接通次数大于或等于N，则在所述目标订单的目标发起者的当前通话状态为空闲状态且所述目标订单的订单状态为未完成时，获取为所述目标执行者生成提示指令的次数。

服务器在对某个执行者的某个订单提示之后，会进行记录，例如，记录方式为：执行者-订单编号-提醒值，若提醒了一次，则服务器记录的提醒值为1，若提醒了2次，则提醒值为2。

执行者对应的提醒次数，为：执行者的某个订单的提醒次数，或者，执行者对应的总提醒次数。

若执行者对应的提醒次数为执行者的某个订单的提醒次数，则根据服务器的记录，获取到该订单的提醒值；若执行者对应的提醒次数为执行者对应的总提醒次数，则根据服务器的记录，获取到执行者的所有订单的提醒值，并求和，例如，执行者总共想接3个订单，则获取到3个订单的提醒值并相加，得到总提醒次数。

步骤20N，若为所述目标执行者生成提示指令的次数小于预设次数，则生成提示指令。

示例性的，步骤20N若为所述目标执行者生成提示指令的次数小于预设次数，则生成提示指令，包括：若为所述目标执行者的目标订单生成提示指令的次数小于订单预设次数，则生成提示指令。

其中，订单预设次数，为预先设置的对单个订单进行提醒的最大提醒次数。对一个订单，对执行者的提醒次数为小于订单预设次数时，生成提示指令，大于或等于订单预设次数时，不生成提示指令。例如，订单预设次数设置为1，即对一个订单，只对执行者提醒一次，如果已经提醒过一次了，则后续不再生成提示指令，即不再提示。

示例性的，步骤20N若为所述目标执行者生成提示指令的次数小于预设次数，则生成提示指令，包括：若为所述目标执行者的所有订单生成提示指令的次数小于预设总次数，则生成提示指令。

其中，预设总次数，为预先设置的对一个执行者下的所有订单进行提示的最大次数。例如，预设总次数为10，即对一个执行者，最多提醒10次，当提醒超过10次时，不再生成提示指令。

上述实施例，对提示次数进行了限制，以免过多的提示对执行者带来不便还加大了服务器的资源消耗。

在一个实施例中，步骤300所述将所述提示指令发送至所述目标执行者的终端，包括：

获取上一次发送提示指令的时间；

根据当前时间和上一次发送提示指令的时间计算时间差；

若时间差大于预设时间差，则将所述提示指令发送至所述目标执行者的终端；

若时间差小于所述预设时间差，则等待，直至所述时间差大于所述预设时间差时，将所述提示指令发送至所述目标执行者的终端。

例如，上一次发送提示指令的时间为10:30:00，当前时间是10:31:00，时间差为1分钟，预设时间差为30分钟，可见，时间差1分钟小于预设时间差30分钟，则等待，在等待29分钟后，将提示指令发送至目标执行者的终端。

上述实施例，在时间差大于预设时间差时，才将提示指令发送至所述目标执行者的终端，以免在很短的时间内多次提醒执行者，给执行者带来不便。

在一个实施例中，所述通信提醒方法，还包括：

获取执行者订单表，执行者订单表中记录了目标执行者拨打过的所有订单；

在执行者订单表中，若有多个订单对应的发起者的当前通话状态为空闲状态且所述多个订单的订单状态均为未完成时，根据预设的规则，从所述多个订单中选择出优先订单；

对所述优先订单生成提示指令。

执行者订单表，可如表4所示，可见，执行者订单表记录了各个执行者和执行者想接的所有订单的订单编号(只要执行者通过如图4所示的“联系货主”虚拟按钮对货主进行了联系，则认为执行者想接这个订单)。

表4

如表4所示，假设订单编号2014736x58756、2014739y53757以及201473658756x的发起者的当前通话状态为空闲状态，且，这三个订单的订单状态全部为未完成时，则根据预设的规则，从这3个订单中选择出优先订单，假设优先订单为2014739y53757，则根据优先订单的订单编号2014739y53757生成对优先订单进行提示的提示指令。

预设的规则，例如，根据统计得到的执行者对订单的拨号事件的次数、订单的价格、订单保险购买情况和发起者是否为新的发起者，对所述订单进行打分，得到打分结果；将打分结果最高的订单确定为优先订单。继续如上例子，假设执行者对订单2014736x58756、2014739y53757以及201473658756x的拨打次数为5，2，1，订单的价格分别为15万，20万，5万，订单保险购买情况：购买，未购买，未购买，发起者是否为新的发起者：是，否，是，则三个订单的拨打次数的打分结果为：90，50，30，三个订单价格的打分结果为：80，90，20，三个订单保险的打分结果为：100，60，60，三个订单的发起者是否为新的打分结果为：80，70，80，于是，依据订单打分公式：拨打次数的打分结果×a1+价格的打分结果×a2+保险的打分结果×a3+发起者是否为新的打分结果×a4，假设a1为40％，a2为20％，a3为20％，a4为20％，于是，三个订单的打分结果为88，64和44，于是，将订单2014736x58756作为优先订单。

上述实施例，在有多个订单对应的发起者的当前通话状态为空闲状态且所述多个订单的订单状态均为未完成时，选择出优先订单，对优先订单进行提示。

在一个实施例中，步骤200若所述目标执行者对目标订单的拨号事件的统计结果为未接通次数大于或等于N，则在所述目标订单的目标发起者的当前通话状态为空闲状态且所述目标订单的订单状态为未完成时，生成提示指令，包括：

若所述目标执行者对目标订单的拨号事件的统计结果为未接通次数大于或等于N，则在所述目标订单的目标发起者的当前通话状态为空闲状态且所述目标订单的订单状态为未完成时，获取所述目标执行者在预置时间段内的拒绝次数；

若所述目标执行者在预置时间段内的拒绝次数小于预设拒绝次数，则生成提示指令。

如图6所示，在出现弹窗提示之后，相应的会出现“拒绝”虚拟按钮，若执行者点击了该“拒绝”虚拟按钮，则终端生成拒绝信息，该拒绝信息中包括执行者编号、订单编号、拒绝标识和拒绝时间，终端将生成的拒绝信息发送至服务器，服务器在接收到拒绝信息后，根据拒绝信息，对执行者在预置时间段内(例如，预置时间段为00:00:00到23:59:59)的拒绝次数(所有订单的拒绝次数)进行统计，得到执行者在预置时间段内的拒绝次数，假设预设拒绝次数为3，则当执行者在预置时间段内的拒绝次数小于3时，生成提示指令。

如表5所示的应用场景，假设预设拒绝次数为3，N＝2，A，B，C，D，E，F和G为不同的订单，x代表执行者为未拨通发起者，√代表执行者拨通了发起者，则：

表5

通过表5可见，在N＝2，即订单A未接通次数达到2次时，生成提示指令，并进行了弹窗，但是，执行者点击了“拒绝”虚拟按钮，在时间差30分钟后，又弹出了提示窗口，并且，执行者又点击了“拒绝”虚拟按钮，由于执行者已经拒绝2次，而预设拒绝次数为3，因此，后续执行者在拨打了发起者的电话，且电话没有接通时，不再弹窗。

上述实施例，在拒绝次数小于预设拒绝次数时才生成提示指令，在拒绝次数大于或等于预设拒绝次数时，由于执行者已拒绝多次，说明执行者不想再接受提示，于是不生成提示指令，以免给执行者带来不便。

在一个实施例中，所述通信提醒方法，还包括：

若所述目标执行者对目标订单的拨号事件的统计结果为未接通次数达到N，则生成等待提示指令，将所述等待提示指令发送至所述目标执行者的终端。

等待提示指令，为指示执行者等待系统提示的指令，例如，等待提示指令为：请在等到提示后再向发起者打电话，示例性的，执行者的终端对等待提示指令进行弹窗提示或者语音提示执行者。可以理解的是，当未接通次数达到N时，虽然在目标订单的目标发起者的当前通话状态为空闲状态且目标订单的订单状态为未完成时，生成了提示指令，但是，这可能需要一定的时间，如果在这个时间内，执行者再次向发起者打电话，那么必然又会继续占用网络资源，因此，在未接通次数达到N时，发送等待提示指令，指示目标执行者不要再向目标发起者打电话，而是在等到系统的提示之后再向发起者打电话。

上述实施例，在未接通次数达到N时，生成了等待提示指令，并将该指令发送到了执行者的终端，提示执行者在等到系统的提示之后，再向发起者打电话，在一定程度上减少了网络资源的占用。

在一个实施例中，所述通信提醒方法，还包括：

步骤800，若所述目标执行者对目标订单的拨号事件的统计结果为未接通次数达到N，则对所述目标执行者对目标订单的拨号事件进行监测。

在未接通次数达到N时，对目标执行者对目标订单的拨号事件进行监测，以确定目标执行者是否还在向目标发起者打电话。

步骤900，当监测到所述目标订单的目标发起者的当前通话状态为非空闲状态，且所述目标执行者对所述目标订单发起下一次拨号事件时，拒绝响应所述目标执行者对所述目标订单发起的拨号事件。

服务器在监测到目标订单的目标发起者的当前通话状态为非空闲状态，并且目标执行者对所述目标订单发起下一次拨号事件时，由于目标发起者仍然处于通话状态，如果此时再向目标发起者打电话，即会占用网络资源，也会给目标发起者带来不好的体验，因此，拒绝响应目标执行者对目标订单发起的拨号事件，以免给目标发起者带来不便。例如，服务器在监测到目标执行者对目标订单发起下一次拨号事件时，生成拒绝指令，将拒绝指令发送至目标执行者的终端，目标执行者的终端在接收到拒绝指令时，拒绝响应该拨号事件。

上述实施例，在目标订单的目标发起者的当前通话状态为非空闲状态，且目标执行者对目标订单发起下一次拨号事件时，拒绝响应目标执行者对目标订单发起的拨号事件，以免占用网络资源同时给发起者带来不便。

在一个实施例中，如图7所示，提供了一种通信提醒装置700，包括：

统计模块701，用于统计目标执行者对目标订单的拨号事件；

生成模块702，用于若所述目标执行者对目标订单的拨号事件的统计结果为未接通次数大于或等于N，则在所述目标订单的目标发起者的当前通话状态为空闲状态且所述目标订单的订单状态为未完成时，生成提示指令，所述N为大于或等于1的整数；

提醒模块703，用于将所述提示指令发送至所述目标执行者的终端。

上述通信提醒装置，对目标执行者对目标订单的拨号事件进行了统计，并且，在统计结果为大于或等于N次未接通时，在目标订单的目标发起者的当前通话状态为空闲状态且该目标订单未完成时，生成了提示指令，将提示指令发送至目标执行者的终端，提示目标执行者，目标执行者在看到提示之后，才再继续给目标发起者打电话。由于有了这样的提示机制，目标执行者会在接收到提示之后才给目标发起者电话，这样就不会一直占用网络资源，在一定程度上降低了网络资源的占用，而且由于目标发起者的通话状态为空闲状态，此时打通的概率很高，在一定程度上提高了打通的可能性，也避免了过多的失败连线。

在一个实施例中，所述生成模块，具体用于：若所述目标执行者对目标订单的拨号事件的统计结果为未接通次数大于或等于N，则在所述目标订单的目标发起者的当前通话状态为空闲状态且所述目标订单的订单状态为未完成时，生成提示指令，包括：若所述目标执行者对目标订单的拨号事件的统计结果为未接通次数大于或等于N，则获取所述目标执行者对所述目标订单的订单页的停留时长；在所述目标执行者对所述目标订单的订单页的停留时长大于预设时长、所述目标订单的目标发起者的当前通话状态为空闲状态且所述目标订单的订单状态为未完成时，生成提示指令。

在一个实施例中，所述生成模块，具体用于：若所述目标执行者对目标订单的拨号事件的统计结果为未接通次数大于或等于N，则在所述目标订单的目标发起者的当前通话状态为空闲状态且所述目标订单的订单状态为未完成时，生成提示指令，包括：若所述目标执行者对目标订单的拨号事件的统计结果为未接通次数大于或等于N，则获取所述目标订单的目标发起者的当前通话状态；若所述目标订单的目标发起者的当前通话状态为空闲状态，则获取所述目标订单的订单状态；若所述目标订单的订单状态为未完成，则生成提示指令。

在一个实施例中，所述生成模块，具体用于：获取所述目标订单的目标发起者的通话状态表，所述通话状态表中记录了所述目标发起者发起的各个订单、所述订单的安全号和所述安全号的号状态，所述号状态为空闲状态或者通话状态；根据所述目标订单的目标发起者的通话状态表，得到所述目标订单的目标发起者的当前通话状态。

在一个实施例中，所述生成模块，具体用于：若所述目标执行者对目标订单的拨号事件的统计结果为未接通次数大于或等于N，则在所述目标订单的目标发起者的当前通话状态为空闲状态且所述目标订单的订单状态为未完成时，获取所述目标执行者对所述目标订单的关注状态；若关注状态为关注，则生成第一提示指令；若关注状态为未关注，则生成第二提示指令。

在一个实施例中，所述装置700，还包括：关联模块，用于获取所述目标订单对应的出发地和目的地；根据所述目标订单对应的出发地和目的地生成自动关注指令；将所述自动关注指令发送至所述目标执行者的终端；将所述目标执行者、所述出发地和所述目的地进行关联。

在一个实施例中，所述生成模块，具体用于：若所述目标执行者对目标订单的拨号事件的统计结果为未接通次数大于或等于N，则在所述目标订单的目标发起者的当前通话状态为空闲状态且所述目标订单的订单状态为未完成时，获取为所述目标执行者生成提示指令的次数；若为所述目标执行者生成提示指令的次数小于预设次数，则生成提示指令。

在一个实施例中，所述装置700，还包括：等待提示模块，用于若所述目标执行者对目标订单的拨号事件的统计结果为未接通次数达到N，则生成等待提示指令，将所述等待提示指令发送至所述目标执行者的终端。

在一个实施例中，所述装置700，还包括：拨号再次监测模块，用于若所述目标执行者对目标订单的拨号事件的统计结果为未接通次数达到N，则对所述目标执行者对目标订单的拨号事件进行监测；拒绝再次拨号模块，用于当监测到所述目标订单的目标发起者的当前通话状态为非空闲状态，且所述目标执行者对所述目标订单发起下一次拨号事件时，拒绝响应所述目标执行者对所述目标订单发起的拨号事件。

在一个实施例中，如图8所示，提供了一种计算机设备，该计算机设备具体可以是终端或服务器。该计算机设备包括通过系统总线连接的处理器、存储器和网络接口，存储器包括非易失性存储介质和内存储器，该计算机设备的非易失性存储介质存储有操作系统，还可存储有计算机程序，该计算机程序被处理器执行时，可使得处理器实现通信提醒方法。非易失性存储器可包括只读存储器(ROM)、可编程ROM(PROM)、电可编程ROM(EPROM)、电可擦除可编程ROM(EEPROM)或闪存。易失性存储器可包括随机存取存储器(RAM)或者外部高速缓冲存储器。作为说明而非局限，RAM以多种形式可得，诸如静态RAM(SRAM)、动态RAM(DRAM)、同步DRAM(SDRAM)、双数据率SDRAM(DDRSDRAM)、增强型SDRAM(ESDRAM)、同步链路(Synchlink)DRAM(SLDRAM)、存储器总线(Rambus)直接RAM(RDRAM)、直接存储器总线动态RAM(DRDRAM)、以及存储器总线动态RAM(RDRAM)等。该内存储器中也可储存有计算机程序，该计算机程序被处理器执行时，可使得处理器执行通信提醒方法。本领域技术人员可以理解，图8中示出的结构，仅仅是与本申请方案相关的部分结构的框图，并不构成对本申请方案所应用于其上的计算机设备的限定，具体的计算机设备可以包括比图中所示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者具有不同的部件布置。

本申请提供的通信提醒方法可以实现为一种计算机程序的形式，计算机程序可在如图8所示的计算机设备上运行。计算机设备的存储器中可存储组成通信提醒装置的各个程序模板。比如，统计模块701、生成模块702和提醒模块703。

一种计算机设备，包括存储器和处理器，所述存储器存储有计算机程序，所述计算机程序被所述处理器执行时，使得所述处理器执行如下步骤：

统计目标执行者对目标订单的拨号事件；

若所述目标执行者对目标订单的拨号事件的统计结果为未接通次数大于或等于N，则在所述目标订单的目标发起者的当前通话状态为空闲状态且所述目标订单的订单状态为未完成时，生成提示指令，所述N为大于或等于1的整数；

将所述提示指令发送至所述目标执行者的终端。

在一个实施例中，提供了一种计算机可读存储介质，存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时，使得所述处理器执行以下步骤：

统计目标执行者对目标订单的拨号事件；

若所述目标执行者对目标订单的拨号事件的统计结果为未接通次数大于或等于N，则在所述目标订单的目标发起者的当前通话状态为空闲状态且所述目标订单的订单状态为未完成时，生成提示指令，所述N为大于或等于1的整数；

将所述提示指令发送至所述目标执行者的终端。

需要说明的是，上述通信提醒方法、图拼接装置、计算机设备及计算机可读存储介质属于一个总的发明构思，通信提醒方法、图拼接装置、计算机设备及计算机可读存储介质实施例中的内容可相互适用。

在本申请所提供的实施例中，应该理解到，所揭露装置和方法，可以通过其它的方式实现。以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，所述单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，又例如，多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些通信接口，装置或单元的间接耦合或通信连接，可以是电性，机械或其它的形式。

另外，作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。

再者，在本申请各个实施例中的各功能模块可以集成在一起形成一个独立的部分，也可以是各个模块单独存在，也可以两个或两个以上模块集成形成一个独立的部分。

在本文中，诸如第一和第二等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。

以上所述仅为本申请的实施例而已，并不用于限制本申请的保护范围，对于本领域的技术人员来说，本申请可以有各种更改和变化。凡在本申请的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本申请的保护范围之内。